【三亚市旅游和文化广电体育局】2025年春节假期信息综述（四）

【三亚市旅游和文化广电体育局】

2025年春节假期信息综述（四）

今天是2025年1月31日（星期五），春节假期第四天。三亚市多举措加强市场监管工作，全面维护节假日期间旅游市场秩序，各涉旅单位严格落实值班执勤，各司其职，通力合作，全力做好三亚假日旅游接待工作。

一、旅游接待数据情况

（一）经营性住宿设施接待情况

1月27日-1月30日，全市经营性住宿设施平均入住率为74.94%，同比提高13.10个百分点；接待过夜游客人天数约为75.94万。其中：旅游饭店接待过夜人天数约为32.58万；民宿接待过夜人天数约为5.50万；旅租/日短租接待过夜人天数约为37.86万。

1.旅游饭店入住率

1月27日-1月30日，据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为81.03%，同比下降8.33个百分点。

其中：亚龙湾客房入住率为84.08%；海棠湾客房入住率为86.09%；三亚湾客房入住率为76.98%；大东海客房入住率为83.45%；市区客房入住率为62.11%。

（二）三亚市进出港情况

1.三亚市进出港旅客量

1月27日-1月30日，三亚市进出港旅客量52.45万人次，同比下降4.09%。其中：进港旅客量26.22万人次，同比下降5.25%；出港旅客量26.24万人次，同比下降2.91%。

（1）火车站进出站旅客量19.73万人次，同比下降14.02%。其中：进站旅客量8.70万人次，同比下降23.14%；出站旅客量11.03万人次，同比下降5.14%。

（2）凤凰机场进出港旅客量32.72万人次，同比增长3.09%。其中：进港旅客量17.51万人次，同比增长7.16%；出港旅客量15.21万人次，同比下降1.24%。

2.凤凰机场进出港航班架次

1月27日-1月30日，凤凰机场进出港航班1785架次，同比增长19.24%。其中：进港航班893架次，同比增长19.39%；出港航班892架次，同比增长19.09%。

（三）主要景区景点、椰级乡村旅游点接待情况

1月27日-1月30日，三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为76.87万人次，同比下降23.97%。

1.主要景区接待情况

南山文化旅游区接待19.94万人次，同比下降21.72%；大小洞天旅游区接待6.44万人次，同比下降0.74%；蜈支洲岛旅游区接待5.54万人次，同比下降17.41%；天涯海角游览区接待10.28万人次，同比下降20.38%；西岛海洋文化旅游区接待4.15万人次，同比增长0.88%；亚龙湾热带天堂森林旅游区接待3.57万人次，同比下降31.14%；三亚千古情景区接待6.80万人次，同比下降27.62%；鹿回头风景区接待5.46万人次，同比下降13.44%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待3.94万人次，同比下降28.17%；海昌梦幻不夜城接待5.12万人次，同比下降47.44%；水稻国家公园接待1.42万人次，同比下降52.30%；红色娘子军演艺公园（三亚丝路欢乐世界）接待1.98万人次，同比下降8.67%。

2.主要椰级乡村旅游点

大茅远洋生态村接待1.26万人次，同比下降64.06%；博后村接待2.10万人次，同比下降2.85%。

二、本日截止16点预估接待数据

（一）经营性住宿设施接待情况

1月31日截至16点全市经营性住宿设施平均入住率为80.21%，同比下降11.46个百分点。预计接待过夜游客人数约为20.36万。其中：旅游饭店接待过夜人数约为8.61万；民宿接待过夜人数约为1.47万；旅租/日短租接待过夜人数约为10.25万。

1月31日截至16点据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为85.65%。按区域分类：亚龙湾客房入住率为86.52%；海棠湾客房入住率为93.54%；三亚湾客房入住率为79.64%；大东海客房入住率为88.47%；市区客房入住率为68.42%。

（二）主要景区景点、椰级乡村旅游点接待情况

1月31日截至16点三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为24.04万人次，同比下降23.47%。

其中：1.主要景区景点:南山文化旅游区接待4.60万人次，同比下降16.07%；大小洞天旅游区接待2.40万人次，同比下降15.74%；蜈支洲岛旅游区接待1.92万人次，同比下降7.73%；天涯海角游览区接待3.20万人次，同比下降22.15%；西岛海洋文化旅游区接待1.47万人次，同比增长22.11%；亚龙湾热带天堂森林旅游区接待1.24万人次，同比下降22.98%；三亚千古情景区接待2.06万人次，同比下降38.98%；鹿回头风景区接待1.64万人次，同比下降6.65%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待1.16万人次，同比下降43.86%；海昌梦幻不夜城接待1.50万人次，同比下降51.14%；水稻国家公园接待0.40万人次，同比下降31.31%；红色娘子军演艺公园（三亚丝路欢乐世界）接待0.60万人次，同比下降15.50%。

2.主要椰级乡村旅游点：大茅远洋生态村接待0.80万人次，同比下降24.88%；博后村接待0.53万人次，同比下降13.54%。

三、旅文动态

（一）蛇年新春，三亚旅游迎来开门红。1月30日晚中央广播电视总台《新闻联播》报道：蛇年新春，全国多地旅游迎来开门红。其中提到三亚等南方城市因气候温暖成为避寒游的热门目的地。这个春节，南北方游客双向奔赴，冰雪游和避寒游迎来爆发式增长。亚冬会前的哈尔滨凭借“冰雪经济”再次成为春节旅游市场的热门选择，冰雪大世界、雪乡等景点吸引了大量游客。与此同时，三亚等南方城市因气候温暖，成为避寒游的热门目的地。

（二）2025年三亚市全民健身大拜年系列之“潜水种珊瑚，环保过新年”活动在大东海滨海水运动乐园启动！1月31日（大年初三），以“运动迎新春，健康谱新篇”为主题的2025年三亚市全民健身大拜年系列之“潜水种珊瑚，环保过新年”活动在大东海滨海水运动乐园启动。本次活动时间为1月31日至2月1日，预计将有500多人参与。活动期间市民游客不仅可以在大东海滨海水运动乐园体验潜水种珊瑚，助力海洋生态修复。同时还能在体验摩托艇、大飞鱼和海上飞人等动感十足的水上运动，享受上天入海、乘风逐浪的快乐，过一个动感十足、暖冬欢乐的新春假期。

（三）三亚亚特兰蒂斯灯会嘉年华。2025年春节期间，三亚亚特兰蒂斯酒店以“海洋七子”为核心主题，将这一海洋童话故事中的人物火热齐聚，打造出一场别开生面的新春盛宴。新春喷火章鱼作为此次活动的重磅亮点，以其独特的造型和震撼的视觉效果，吸引了众多游客的目光，成为活动中最为引人注目的角色之一。在活动期间，三亚亚特兰蒂斯酒店还围绕“海洋七子”推出了一系列丰富多样的互动体验和娱乐活动。游客们可以深入探索酒店的每一个角落，与这些可爱的海洋角色进行亲密接触，感受童话般的欢乐氛围。

（四）非遗购物街区开街仪式。三亚市群众艺术馆与三亚红色娘子军演艺公园景区携手合作，于2025年1月27日在景区红村商业街举办非遗购物街区开街仪式活动。此次活动作为“非遗好物国潮焕新——四季非遗购物月”和“灵蛇贺三亚温暖中国年”系列活动之一，将景区特色与非遗产业发展有机结合，满足游客休闲、购物、旅游、观赏等多元化需求。

（五）2025三亚凤凰岛国际嘉年华活动。活动时间为2025年1月27日至2月22日，活动内容包括赛车漂移体验、热辣电音派对、慕尼黑啤酒免费畅饮、海上飞龙与火壶表演，以及白俄罗斯国家歌舞团的演出。市民游客可以通过分享转发活动信息至朋友圈、抖音或小红书，并附上指定文字，免费入场参与这场狂欢盛宴。

（六）第二届升昌百年大集年货节。2025年农历春节是“春节——中国人庆祝传统新年的社会实践”被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录后的首个春节，因此本届年货节创新加入非遗技艺展示内容，“非遗技艺秀”专区汇聚了众多本地的非遗传承老师，他们用自己的双手和智慧，向市民游客展示了黎锦、藤编、椰雕等传统手工艺品的独特魅力。

（七）2025年崖州区新春旅游文化系列活动。活动串联崖州古城、三亚南山文化旅游区、崖州中心渔港、三亚大小洞天旅游区、崖州文体中心、崖州味道旗舰店等崖州六个标志性地点，结合非遗传统与现代元素，以集章打卡、新媒体互动的形式进行联动宣传。2025年1月22日—2月3日，市民、游客可在任意点位关注公众号领取崖州新春活动印章纪念本，前往现场美陈区域打卡盖章，抖音发布作品并带上话题#千年古崖州渔港好海鲜#并@崖州旅投官方抖音号，打卡集齐5个及以上点位的用户即可参与抽奖。

（八）（十三）文化迎春，艺术为民！为做好春节期间文化惠民工作，丰富市民游客春节期间文化生活，1月28日–31日，市群艺馆持续开展“笔耕新时代墨舞新征程”第二届全国群文系统原创诗文书画精品展、“幻彩艺境·Ailu，文化奇遇旅”、非遗体验之“黎族打柴舞”“苗族盘皇舞”、“来我家乡过大年”海南无限春风海上“琼”尽美景多特色、我们的节日丨春节·好巳发生！艾鹿艾蜜春节联欢会等丰富多彩的线上线下文化活动，吸引众多市民群众前来打卡。市图书馆开展“文化进万家2025年“我们的节日”春节电影放映、“灵蛇报春晓欢乐不打烊”让传统文化“活起来”主题书展、“金蛇献瑞”春节非遗暨民俗摄影联展、“春节瞬间，光影留年”摄影作品征集、“新春年俗文化展”线上趣味互动、“鹿图节日：大年初三”、“天南地北云贺新年”线上拜年、“福蛇盈门”诗词飞行棋、“辞旧迎新福启新年”副卡刮刮乐、“成语享年味，消消乐不停”、“祥蛇启新程，听书闹新春”听书挑战赛、“戏彩纷呈，古韵今声”答题互动、鹿城约读|《春节免邮大派送》、鹿城约读|“盲盒计划”–书香过大年等线上线下文化活动17场次，吸引近4000人参与。

（九）鹿回头风景区新春活动亮相央视！1月28日，第八届鹿回头新春欢乐节在三亚鹿回头开幕，为市民游客呈现了一场充满年味的文化盛宴，活动将持续至2月4日。大年初一，央视新闻直播展示多样娱乐项目，美食集、互动游戏、精彩表演轮番上演，“竹竿舞黎歌会月”活动将黎苗文化与新春氛围完美融合，展现了海南独特的文化魅力，游客和当地居民纷纷称赞活动丰富有趣，值得一来。

（十）首届红树林AI艺术万人展启幕！1月29日，农历大年初一，首届红树林AI艺术万人展暨今日未来馆AI艺术特展在三亚湾红树林度假世界正式启幕。作为海南自贸港建设背景下推出的首场全国性AI艺术大展，活动自启动以来引发广泛关注。历经56天征集，共收到来自全国的11453件AI艺术作品，涵盖绘画、电影、音乐等多个领域。展览期间，导演陆川领衔的AI电影周单元成为此次展会最大亮点，同时还推出“十日馆长”特别策划。展览将持续至2月8日，所有活动免费开放，旨在实现“人人都是艺术家”的愿景。

（十一）锦绣花市贺新春，2025年第四届三亚新春花市绽放多彩年味端！“花开自贸港筑梦新海南”2025年第四届新春花市在鹿城大道君和君泰小区北侧热闹开市，本次新春花市以花迎新、以花促销，全方位打造新春消费矩阵，丰富“花卉+旅游”焕新升级，深化海南本土多元化、年轻化、节庆化的品牌IP，打造“三亚购花”的花卉消费热点，全民共乐的“一站式”新春特色消费聚集区，营造富有“年味”的迎春氛围。现场热销蝴蝶兰、金桔等年宵花，创意花卉受青睐，多彩的年宵花，不仅带来浓浓的年味，更象征着好运与富贵，寓意着新的一年花开富贵。花市还推出优惠福利，现场书法爱好者们挥毫泼墨，给到场的市民游客送出福字和兰花字画，为大家送上新年祝福，共享新春喜悦。

四、部门整治工作情况

全市共参与旅游整治工作人员19410人次，车辆6480辆次。重点涉旅领域整治情况：一是市旅文局监督检查企业39家次，发现问题10个；二是旅游执法领域，市综合执法局执法检查企业137家次，发现问题2个；三是旅游购物点消费、食品安全、婚纱摄影及景区服务质量领域，市市场监管局监督检查企业508家次，未发现问题；四是涉旅治安领域，市公安局调处涉旅矛盾纠纷1起；五是旅游交通领域，市交通局监督检查企业家344次，发现问题2个；六是旅游安全领域，海棠区监督检查企业家34次，发现问题1个；七是旅游安全领域，吉阳区监督检查企业家16次，未发现问题；八是旅游安全领域，天涯区监督检查企业家14次，发现问题14个；其他涉旅领域共检查企业家242次，发现问题7个。

（一）市旅文局：一是局主要领导陪同省旅文厅主要领导前往亚龙湾玫瑰谷景区、大东海旅游区、鹿回头景区巡查春节期间安全生产、旅游服务质量等旅游市场情况。现场仔细询问了解景区当前入园人数、景区值班人员值守情况、突发事件应急处置能力，消防安全隐患自查情况等，并慰问一线工作人员。二是对大东海景区、夏威夷酒店、珠江花园酒店、大东海酒店、凤凰岭景区、亚龙湾海底世界景区、热带天堂森林公园景区等旅文企业开展巡查，重点检查安全生产、值班值守、服务质量等方面情况。经查夏威夷酒店消控室值班员暂离岗位未有替补人员，检查组现场要求立行整改，加强值班值守；大东海酒店消控室医药箱有过期药品，已现场要求替换。三是市旅游办对三亚湾玫瑰谷旅游购物点开展排查工作，重点检查诱导消费、旅行社未签订补充协议、商业贿赂等违法违规行为。经查：1.玫瑰谷景区今日预计接待约80个旅行团，现场秩序良好。2.对购物点内明码标价等情况进行检查，购物点内上架产品均已进行标价，活动价格及原价均做注明；售后区域张贴投诉电话，严格实行30天无理由退换货。3.检查组随机对海南热带阳光国际旅行社有限公司、海南优旗国际旅行社有限公司等带团旅行社进行抽查，带团导游均佩戴导游证，做到持证上岗，行程单、补充协议均齐全。4.检查组现场要求景区购物点负责人做好商品标价、售后服务，禁止强买强卖、欺骗欺诈、变相诱导、采取各种“软暴力”等违法违规购物行为。四是市旅游办携带无人机前往东海角开展非法潜水巡查整治。经巡查，在后山海域未发现非法潜水运输船及潜水人员。五是前往鸿洲码头对游艇企业经营资质、安全生产落实、销售套餐是否包含潜水项目、游艇方提供的潜水产品是否合格、是否提前告知游客游艇出海包含项目及费用、是否存在二次消费等情况开展检查工作。经对鸿洲游艇体验中心及鸿洲9号游艇进行检查，1.体验中心内各销售产品均落实好明码标价，项目的游玩时间、涉及二消等情况均做注明，并上墙公示。2.体验中心内有销售潜水项目，现场负责人表示该潜水项目系与大东海景区的合作项目，潜水活动均在大东海潜水区域进行。3.鸿洲9号游艇项目价格表内的拖伞、海上超跑等项目仅注明价格未注明游玩时间，已现场要求整改。

（二）市综合执法局：出动执法人员5474人次，执法车辆1097车次，执法船艇5船次。一是局主要领导到大东海景区检查烟花爆竹管控工作。二是局主要领导分别到大东海女子中队执法服务岗亭、大东海沙滩等地检查，并慰问一线值班队员：1.对大东海女子中队执法服务岗亭现场指导执法服务岗亭存在的不足，并提出相关建设性的意见，2.到大东海沙滩区域详细了解了景区安全管理、旅游服务、市场秩序等方面的情况并指出要把安全生产工作放在首位。三是检查皇后湾、亚龙湾、大东海景区、天涯小镇等涉水、涉海娱乐项目经营情况，共检查商户70家次，并对凤凰岛、情人湾、三亚角附近海域开展执法巡查,喊话驱离渔船17艘,游艇10艘，驱离非法潜水的教练和游客共44人。整治非法揽客行为4宗，移送公安机关处置违规人员1名。检查蜈支洲岛、免税店、亚龙湾景区、天涯海角、天涯小镇及南山景区周边的涉旅景区38家次。检查亚龙湾景区等涉旅场所3家次、旅游团队4个和导游4名，未发现有违法行为；检查凤凰机场候机楼、海棠湾免税店、凤凰岛、蜈支洲岛、南山景区、西岛景区、天涯海角景区旅客出口及停车场非法拉客、非法营运等涉旅车辆134车次，教育劝离小轿车拉客31宗，劝离两轮摩托车拉客78宗，教育并写保证书5宗；检查三亚游艇旅游中心小鱼儿9号、中青旅5号游艇等16艘，对是否实名报备、游艇是否备案等情况进行核查，暂未发现违法违规行为。四是检查第一市场及周边海鲜摊位和海鲜店、后海村海鲜餐饮店、水果摊、亚龙湾景区周边水果店等场所共506家次，对部分海鲜经营者存在绳子绑蟹的情况要求商家现场进行整改，同时告诫海鲜餐饮店和水果摊须明码标价，要诚信经营，不得存在短斤缺两或调包等违法违规行为。处理网络舆情11宗，已办结7宗，正在办理4宗。五是排查各类重点场所161个，督促整改各类安全隐患23起。检查“十乱”（乱堆乱摆、乱停乱放、乱搭乱建、乱贴乱画、乱扔乱倒）问题2409宗，处罚8宗，罚款900元。整治（劝离）流动摊贩1410宗，暂扣凳子2个、电动自行车1辆，处罚3宗，罚款金额共300元。整治（劝导）乱停乱放车辆42宗，暂扣共享电动车63辆、共享电动自行车11辆、共享自行车14辆、电动车1辆。六是检查蔬菜摊位16家，豇豆种植户7户，书店、超市等19家次，网吧、酒店等场所9家，加油站9家次，重点排污企业6家次，共办理简易程序案件11宗，罚款1200元。

（三）市市场监管局：共出动工作人员442人次，出动执法车辆129辆次，检查各类市场经营主体1402户次，下达责令改正通知书10份。一是局主要领导带队先后走访天涯海角风景区、天涯小镇、后海村和蜈支洲岛景区，详细了解旅游市场食品安全、明码标价、服务质量、游客体验、景区运营等情况。二是检查旅游市场经营主体716家次，其中：检查旅游景区34个次，检查海鲜排档287家次，海鲜广场21家次，旅游购物点41家次，水果摊点（店）304家次，婚纱摄影店7家次，其他涉旅企业22家次，下达责令改正通知书6份。三是对农贸市场、海鲜排档等进行暗访，共暗访经营户8户次，暂未发现问题；受理旅游投诉74件，已办结43件，为游客争取理赔金额2016元；受理涉旅舆情3件，已办结3件。四是检查食品生产经营单位（包括生产、流通、餐饮）426户次；下达责令改正书7份，检查药品、医疗器械和化妆品市场经营主体共27户次。其中，检查商场、超市、集贸市场74个次，检查市场内经营者322家次。检查餐饮店262家次（其中酒店餐饮25家次），接团用餐单位4家次。五是检查农贸市场（含便民点）56家次，超市（含平价菜网点）36家次，蔬菜、肉禽、蛋、水产品类等各类摊位373个次；向经营者发放提醒告诫书54份，下达责令改正通知书2份。六是检查特种设备使用单位20户次，检查特种设备34台/件；下达责令改正通知书2份；检查工业产品生产经营单位（包括生产、流通）1家次，下达责令改正通知书1份；检查电商平台、网络经营1681户次；接到投诉举报338件，已办结239件，为消费者挽回经济损失8516元。七是对第一市场内海鲜销售摊位及周边海鲜餐饮店开展检查，督促经营者规范经营行为，做好价格公示，规范使用物联网溯源电子秤；联合市综合执法局工作人员对第一农贸市场及周边海鲜餐饮店进行约谈，要求经营者规范经营行为，提升服务水平，严格遵守政府调控价，明码实价，诚信守法经营；天涯分局对辖区2家旅游购物点，以及龙兴海鲜广场、友谊路海鲜加工广场及周边海鲜餐饮店等开展检查，到三亚丝路欢乐世界等开展特种设备安全检查；吉阳分局对大东海水上乐园、鸿洲游艇码头等场所进行检查，持续规范涉海行业经营行为；崖州分局到崖洲中心渔港海鲜批发市场检查，关注海鲜的价格、质量、计量等情况，查看经营者是否明码标价、销售海鲜是否使用诚信筐、是否规范使用物联网溯源秤、秤具是否计量准确，告诫经营者诚信经营，杜绝缺斤短两，维护消费者的合法权益。

（四）市公安局：共出动警力2271人次，警车459辆次。共检查涉旅从业单位344家次，发放反诈宣传资料2469余份，为游客提供贴心服务1270次。一是吉阳大队与亚龙湾管委会、区旅文局等部门联合前往亚龙湾景区开展安全隐患排查和治安秩序巡护。1.加强景区及周边治安巡控力度。重点在亚龙湾森林公园、百花谷商业街、海上运动娱乐中心、海上泳区等重点场所布置警力，做好节日期间的安全检查和秩序维护。在景区售票点加强现场秩序维护，防止出现“黄牛”现象；在海上游泳区提醒游客注意海岸流，防止出现溺水事故；在沙滩巡查中，督促工作人员及时清理烟花残渣等垃圾；在百花谷商业街巡查，严防出现欺客宰客、欺诈消费、强买强卖等涉旅违法犯罪行为；在景区游客多的场所，加强安全疏导工作，严防发生拥挤踩踏等事故。2.通过发放宣传单、与游客相互交流等方式，提醒游客自觉遵守规定，爱护景区沙滩环境卫生。二是前往鹿回头开展节日安全检查，实地查看鹿回头景区监控室、消防站等设备。1.要求景区对运输车辆等设备要定期检查保养，确保运输安全。2.对消防设施设备安全检查，同时强调鹿回头属于林区地带要加强游客防火意识，严禁带火种入园。3.要加强对人流车流量大的区域动态监测，强化重点路段人员值守，疏导保畅，严防发生拥挤、踩踏等情况。4.要建立完善的应急预案，包括对各种突发事件的处理措施、疏散逃生预案等。三是前往马岭小镇、天涯海角景区、南山旅游景区、大小洞天旅游景区、沙滩、亚龙湾景区等区域开展巡逻防控工作和治安秩序巡护。四是前往大茅远洋生态村云宿房车营地开展巡逻防控。检查中未发现存在矛盾纠纷等事件，未发现违法违规行为。五是前往大东海景区参加市旅游办牵头组织旅游警察支队、市综合执法局吉阳分局针对大东海景区及沿岸沙滩拉客揽客、向非法潜水点输送游客的人员和车辆开展专项整治行动。在检查过程中发现1名推销水上项目揽客人员带领游客一家5口准备乘车前往游玩小黄鸭等水上项目，检查组当场拦停揽客车辆，并向游客解释询问是否支付游玩项目费用。经了解，客人一行4大1小准备坐车去游玩水上项目，但客人尚未转账，检查组指导游客去正规水上项目企业参与游玩，游客表示感谢工作人员的提醒；暂扣1张印有潜水、低空飞行等游玩项目的宣传折页，并将拉客人员移交红沙海岸派出所，该所值班人员对该名拉客人员身份信息进行核实登记，并将进一步调查处理。

（五）海岸警察第四支队：共出动警力689人次，车辆276辆次、船艇20艘次。对天涯海角旅游区、西岛旅游区、三亚港游艇码头、后海、蜈支洲岛旅游区、亚龙湾旅游区旅游市场情况开展检查，重点打击整治船舶非法载客出海、非法潜水、敲诈勒索、拉客扰乱公共秩序、游艇不按规定报备出航、海上涉黄赌毒等违法犯罪行为。期间，检查各类行业场所94家，出租屋156家，危爆物品企业13家，涉旅从业单位26家，各类船舶313艘。其中，红沙海岸所查处1起殴打他人案，案件已调解处理；亚龙湾海岸所抓获在逃人员一名，已移交办案单位；天涯海岸所查处1起侵犯隐私案，行拘并罚1人；藤桥所查处1起非法储存危险物质案，行政拘留1人；安游所查处1起侮辱他人案，已治安调解；港门海岸所查处1起殴打他人案，此案已受理。

（六）市应急局：一是局主要领导前往育才生态区开展节日安全生产检查工作。在烟花爆竹零售店，检查组检查了烟花爆竹的经营凭证、存放安全等情况，要求所有零售点必须规范经营，做好防护措施，严禁违规销售和违规存储，严防烟花爆竹行业领域事故发生。前往吉阳区亚龙湾海底世界、中国石化亚龙湾加油站、中廖烟花爆竹点、吉阳区应急管理局值班室开展节日安全生产检查工作。在亚龙湾海底世界，检查组现场了解了景区的值班值守制度落实、船舶的救生衣和救生圈配备数量和质量以及潜水教练的资质证书等情况。在中廖烟花爆竹点，检查组仔细检查了营业执照、烟花爆竹经营许可证，以及消防设施配备情况，发现店内一处插座边上堆放着烟花产品。前往天涯区西岛、三亚天涯区杨河销售点、天涯区每年烟花爆竹店开展节日安全生产检查工作。在对天涯区杨河销售点（个体工商户）的检查中，着重聚焦了纸盒等易燃物的存放问题以及烟花是否晒太阳的情况。经检查发现，现场存在纸盒等易燃物随意放置、未合理隔离、存放区域消防措施不足等状况，同时还发现存在烟花爆竹面临太阳直射的问题。检查组当场要求立即采取遮阳措施，避免烟花因长时间暴晒而引发危险，切实消除各类安全隐患，保障烟花售卖相关场所的安全。在天涯区每年烟花爆竹点，发现部分场所存在电路老化、电线乱拉乱接等状况。检查组现场要求，严禁人员在店内居住，杜绝人员抽烟行为，全面强化操作人员的专业技能和安全意识。二是联合崖州区应急局、区生态环境局、区执法局、区农业农村局等部门对崖州区崖州湾海防林、崖州中心渔港、崖州中心渔港加油站进行了节日检查。三是报突发事件3起。1.我市吉阳区发生一起交通事故4人轻伤。2.接市资规局报海浪警报信息2起。3.我市吉阳区发生一起亡人事件亡1人。

（七）市税务局：共派出巡查工作人员26人次，开展热门旅游景点商户税务登记信息确认、开具发票等情况巡查57户次。一是对各区热门旅游景点内的餐饮店、超市、小商场等巡查38户次，潜水场所、海上项目等巡查19户次；经检查，暂未发现有拒开发票等相关涉税违法行为。二是将税法宣传贯穿于旅游市场专项检查整治工作中，向纳税人普及税法知识特别是发票开具相关政策，提升纳税人在使用发票方面的法律意识。

（八）市商务局：一是“即刻动身飞三亚，订票送券免税花”最后一轮“258”无门槛离岛免税消费券于10点开抢，每日发放2000张，先到先得，领完即止，适用主体：cdf三亚国际免税城、cdf三亚凤凰机场免税店、海旅免税城、CNSC国药中服免税三亚店。二是三亚市政府消费券第二期发放活动开始，离岛免税消费券于1月29日-2月12日每日上午10点开抢，最高立减3000元，先到先得，领完即止，适用主体：cdf三亚国际免税城、cdf三亚凤凰机场免税店、三亚海旅免税城、国药中服免税三亚店线下实体店。三是“食在三亚巳巳购如意”三亚餐饮消费券第一轮活动开始，10点开抢，最高立减150元，数量有限，先到先得，发放平台：美团APP、大众点评APP。

（九）市生态环境局：一是各区主动落实烟花爆竹管控工作责任,区领导、包点职能局领导、社区责任人下沉一线进行烟花爆竹管控；组织专门队伍、志愿者加强除夕夜至初一凌晨重点时段、重点区域的宣传、巡查管控。二是各部门主动落实烟花爆竹管控工作责任；市生态环境局、市综合行政执法局、市公安局、市应急管理局、市交通运输局、市住房城乡建设局等部门按照职责在除夕开展烟花爆竹宣传管控巡查工作，督导强化各区烟花爆竹管控,通过现场巡查、高位远程监控、省暗访组反馈等方式,将发现的违规销售、燃放烟花爆竹行为通报相关各区、各部门及时处置。

（十）市卫健委：全市医疗机构当日门急诊就医总人数19399人，游客就医总人数5139人。其中市级医疗机构门急诊就医总人数15377人，游客就医总人数4988人。局主要领导带队到天涯区卫健委、哈尔滨医科大学鸿森医院、天涯区凤凰卫生院等单位督导检查2025年春节期间值班值守、安全生产、医疗秩序等工作情况。

（十一）海棠区：共计出动2120人次，车辆共743车次（含警用装备摩托车）。一是区主要领导前往cdf三亚国际免税城，调研春节假期旅文市场供给和安全生产工作，并强调春节是中华民族的传统节日，也是文旅消费的“黄金旺季”。要充分发挥海棠区特色文化旅游资源优势，结合本地非遗文化特点，做好旅文活动宣传推广，营造良好消费环境，确保一季度旅文消费市场实现“开门红”。要牢固树立安全第一理念，紧绷安全弦，加强协调配合，做实做细安全保障各项措施，提高旅游接待服务水平，优化旅游产品和服务供给，培育打造更多新业态、新热点，确保游客玩得安心、舒心、开心。前往海棠湾综合市场和多个村委会，调研市场供给和各村委会值班情况。走访多个摊位，与市场管理方、摊主、市民交谈，详细询问了解市场供给、销售价格、质量安全等情况。二是到香格里拉、亚特、仁恒皇冠、阳光壹、绿衫壹居、海棠湾9号、费尔蒙等14家酒店开展安全生产、禁止燃放烟花爆竹宣传、疫情防控、游泳池安全隐患排查等检查工作，并安排值班人员在酒店沙滩及包点村值守劝阻游客市民燃放烟花爆竹。到蜈支洲景区对消防设施设备、疫情防控措施落实以及服务质量提升等开展检查。共抽查了22名导游的相关证件与行程材料，检查发现，有8名导游未按规定佩戴导游证，工作人员现场要求导游规范佩戴导游证上岗。三是联合海棠区冲浪协会，对敏姐俱乐部、菠浪冲浪俱乐部、北欧冲浪俱乐部、美人鱼冲浪俱乐部、跃浪冲浪俱乐部、环姐冲浪店、特唯冲浪店、励克斯冲浪店等12家冲浪俱乐部开展安全生产专项检查。四是到亚特潜水项目、趣玩水有限公司、墨轩航体、御飞航体、锦泓航体、亚龙通航等涉旅企业开展安全生产、服务质量检查工作。五是对辖区内凤凰会KTV、斗鱼网吧（藤桥店）、天唱豪情KTV、国盛KTV以及雷霆网吧等5家娱乐场所展开未成年人保护、安全生产以及巩卫工作落实情况。六是检查经营主体共309家次，其中检查海鲜排挡39家次，水果商铺摊点54家次，农贸市场及商超21家次，餐饮店、流通店128家次，特种设备检查15家次。七是对辖区各烟花爆竹零售点进行安全巡查，要求各零售点负责人必做好安全措施及相关售卖登记，严禁售卖非法产品严厉打击非法生产、经营、储存烟花爆竹等违法行为。八是规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为共91宗；教育劝离非法营运的沙滩车共75辆，驱离摩托艇共6艘，劝离沙滩遛马共84人；劝导制止市民游客下海游泳嬉水93人，劝导在海里游泳戏水上岸17人。共接收工单184件，分别为旅游投诉类办件131件，市容管理类办件33件，公共设施类办件5件，行业管理5件，拆迁安置类办件3件，安置区维护类2件，社会保障及社会治安类2件，政策业务咨询类2件，道路交通类1件；已办结83件，101件正在处理当中。

（十二）吉阳区：出动工作人员2249人次，执法车辆470辆次。一是在旅游市场监管方面，共检查旅游市场主体308家次。二是整治市容“十乱”（乱堆乱摆、乱停乱放、乱搭乱建、乱贴乱画、乱扔乱倒）问题共1514宗，整治（劝离）流动摊贩共563宗，处罚1宗，罚款200元。三是到博后觅悦民宿、亚龙湾喜来登酒店、亚龙湾天域度假酒店、亚龙湾红树林度假酒店、龙湾万豪酒店、亚龙湾希尔顿酒店、三亚文华东方酒店等12家酒店开展安全生产检查，针对泳池救生员在岗情况、泳池备案和安全制度公示情况，特种设备、消控室、电气设备等重点区域进行检查。四是联合市综合行政执法局吉阳分局、红沙海岸派出所、等部门对大东海景区周边沙滩休闲区发放小传单及宣传海上项目卡片“非法拉客仔”乱象进行整治工作，查获非法拉客人员10名，暂扣传单98张，海上项目卡片21张，海上项目折页27张。五是联合亚龙湾服务中心、旅游警察支队到海底世界通道、滨海公园金棕榈通道、滨海公园售票处、自由购通道和华宇通道及各沙滩段开展安全生产检查。六是收到投诉197起，办结197起。

（十三）天涯区：共出动执法车辆332辆次，执法人员1388人次。一是区主要领导带队对旺豪超市胜利店、国药中服免税店、国际购物中心、第一农贸市场开展春节期间旅游市场秩序整治进行检查。经查，发现1.旺豪超市胜利店二楼的麦栗工坊门前乱堆放食用油。2.国际购物中心个别电线存在外漏问题。3.第一农贸市场由于客流量大，门口存在残余垃圾。4.国药中服免税店工作人员在消防通道内整理废纸箱，堆放杂物等；消防控制室防火门、应急灯各有1处故障。以上存在问题已现场要求相关负责人进行整改。并对旺豪超市（四中对面）、鲜芒夜市（原亿恒夜市）、三亚湾红树林度假酒店、希尔顿花园酒店、奥克伍德酒店开展春节期间旅游市场秩序整治进行检查。经查，发现1.三亚湾红树林度假酒店安全生产、厨房卫生情况总体情况良好，但部分厨房工作人员未佩戴口罩，垃圾桶没有设置盖子；2.希尔顿花园酒店消防报警系统存在检查不及时，误报情况未及时消除，厨房工作人员大部分未戴口罩、电梯口堆放杂物、垃圾桶未设置盖子。以上存在的问题已要求酒店立行立改。二是检查海鲜排档（摊）120家次，旅游购物点16家次，水果摊点（店）90家次，景区（点）8家次，检查餐饮店77家次，检查农贸市场及超市41家次。整治市容“十乱”问题1060宗，处罚8宗，罚款700元，整治（劝离）流动摊贩503宗，当场处罚2宗，罚款金额共100元，教育劝收51宗。三是到三亚君达海景酒店、三亚湾京海国际假日酒店、三亚湾海居铂尔曼度假酒店开展检查。经检查，三亚君达海景酒店：医药箱内个别药品过期；三亚湾京海国际假日酒店：救生员缺岗、净脚池未更换水。以上存在的问题已要求酒店立行立改。对旅游企业开展安全检查，经检查发现：凯瑞莱酒店医药箱内个别药品过期，碧海金沙酒店救生员缺岗、净脚池未更换水，以上问题已要求酒店立行立改。对心一境·禅意酒店、双大酒店开展春节期间旅游市场秩序整治进行检查，经查，发现1.心一境·禅意酒店泳池安全方面：泳池水质浑浊，水质检测报告未及时更新，个别救生员没有救生证；医药箱没有配备创可贴、跌打损伤药品，医用器械生锈。消防安全方面：楼梯间堆放杂物，消防通道不畅通，个别楼层常闭式防火门敞开，草布间电线未套管。食品卫生‍方面：工作人员健康证公示数量不足，个别有过期未及时更新；2.双大酒店食品安全方面：餐厅工作人员未佩戴口罩，个别健康证未及时更新，餐厅窗户未加纱窗，易有蚊虫飞入。消防安全方面：消防控制室不符合消防安全要求，扫地车放在楼梯间，消防通道不畅通。到三亚君达海景酒店、三亚全季酒店、三亚盛湟酒店开展检查。对天涯海角景区、天丽湾凯悦酒店、西岛景区开展春节期间旅游市场秩序整治进行检查，发现天丽湾凯悦酒店食品安全方面：餐厅凉菜未罩住、后厨人员部分未戴口罩、留样食品过期未及时处理、留样食品时间书写不规范、垃圾桶不加盖。消防安全方面：灭火器能够按时检查，做好记录。泳池监控没有全覆盖，存在安全隐患。四是收到12345转办旅游投诉工单300件，办结224件，在办76件，为游客争取了34917元赔偿金。

（十四）崖州区：共出动人员5731人次，车辆1868车次。一是区主要领导在南山景区调研景区交通情况及景区旅游秩序等情况。区主要领导带队到南山景区指挥部、区总值班室等地开展检查，确认工作人员均在岗在位，保障景区秩序井然。检查社区值班值守情况，督促社区人员做好矛盾纠纷排查化解工作，重点部署防溺水和海岸线防控工作，要求加强巡逻频次与力度，深入开展交通整治行动，营造安全有序的出行环境。区主要领导带队到北岭村、南雅社区、南山村开展值班备勤检查。详细核查值班人员的在岗情况，督促值班人员严格把控重点人员管控工作、做好矛盾纠纷排查化解、社会治安防控等工作，同时查看禁燃区域内禁止燃放烟花爆竹的宣传成效，并要求做好春节期间各项稳定工作。到南山喇叭口了解春节期间景区旅游市场秩序，随后前往科技城内了解不停工项目推进情况；在南山景区周边对莲花灯店开展检查工作，通过现场查验和问询，花店证件齐全，未发现有“借佛敛财”“高价售卖”等异常经营现象。二是检查悦见宾馆、良缘美宿、栖尔美宿；其中良缘美宿、栖尔美宿存在使用不可降解垃圾袋，灭火器未按时检查的情况，栖尔美宿健康证过期，以上问题责令及时整改。南山文化旅游景区观音广场拜佛台检查摄影商家工作情况、南山别院等宗教场所及周边商铺开展检查。对梅联社区居委会值班情况及安全工作情况进行检查，值班人员均在岗；对观景台进行检查，未发现游客下海游泳，未发现私搭帐篷情况，无房车露营；对角头湾进行检查，未发现游客下海游泳，无异常情况。市综合行政执法局崖州分局、区交警大队、市公安局崖州分局、区农业农村局开展春节期间道路交通安全整治工作。在崖州动车站未查处到非法营运车辆，教育放行未戴安全头盔7起。三是针对南山景区附近摩的违规拉客现象进行全面巡逻排查，禁止在景区门口非法拉客。检查南山景区周边商铺1家，未发现有借佛敛财，虚假报价，欺客宰客的现象。整治（劝离）流动摊贩14宗。四是接到旅游投诉7件，已办结3件，正在处理4件。

（十五）育才生态区：共出动工作人员49人次，巡逻车辆9辆次。一是联合区住建局、区发改局、区教科卫健局、区政法办、区宣统部、区农业农村局（区安委办）、立才社区、市市场监管局育才分局、市综合行政执法局育才分局等部门及相关单位开展2025年春节假期旅游市场综合整治工作。二是检查经营场所19家，主要针对消防安全、燃气安全、电气设备、特种设备、安全生产、合规经营、禁塑环保、明码标价、缺斤少两、扫黄打非、护苗等方面进行综合检查，引导及督促商家做好安全生产、诚信经营、远离毒品等工作。在检查过程中，发现问题3个，已责令整改。

编写单位：三亚市旅游和文化广电体育局