2022年国庆节10月7日信息综述

今天是10月7日，2022年国庆小长假最后一天，我市旅游市场秩序井然。今天，各涉旅单位继续加强值班值守，各司其责，严格市场监管，严查疫情防控、安全生产落实情况，第一时间做好涉旅舆情处置工作，全面维护节假日期间旅游市场秩序；各酒店、景区全力做好假日旅游各项接待工作，确保了国庆期间旅游市场稳定、安全、有序。

一、旅游接待数据情况

（一）10月6日全市经营性住宿设施平均入住率为13.10%，接待过夜游客人数约为2.772万。其中：旅游饭店接待过夜人数约为1.29万；民宿接待过夜人数约为0.14万；旅租/日短租接待过夜人数约为1.34万；露营地及房车营地接待过夜人数约为0.002万。

（二）10月6日据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为13.38%，环比下降5.34个百分点，同比下降41.44个百分点。其中：亚龙湾客房入住率为18.89%；海棠湾客房入住率为12.64%；三亚湾客房入住率为9.10%；大东海客房入住率为10.35%；市区客房入住率为16.62%。

（三）10月6日三亚市进出港旅客量2.39万人次，环比下降6.99%，同比下降74.30%。其中：进港旅客量1.17万人次，环比下降10.29%，同比下降71.66%；出港旅客量1.22万人次，环比下降3.58%，同比下降76.40%。

其中：1.火车站进出站旅客量0.98万人次，环比下降6.50%，同比下降75.78%。其中：进站旅客量0.57万人次，环比下降7.24%，同比下降69.22%；出站旅客量0.41万人次，环比下降5.46%，同比下降81.29%。

2.凤凰机场进出港航班139架次，环比下降2.80%，同比下降60.29%。其中：进港航班69架次，环比下降2.82%，同比下降60.57%；出港航班70架次，环比下降2.78%，同比下降60.00%。进出港旅客量1.41万人次，环比下降7.32%，同比下降73.15%。其中：进港旅客量0.60万人次，环比下降13.02%，同比下降73.65%；出港旅客量0.81万人次，环比下降2.60%，同比下降72.77%。

（四）10月6日三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为8524人次，环比下降14.50%，同比下降87.95%。

其中：1.主要景区景点：南山接1106人次，环比下降16.97%，同比下降91.87%；大小洞天接待2130人次，环比下降0.88%，同比增长10.94%；天涯海角接待405人次，环比下降18.67%，同比下降88.90%；西岛接待530人次，环比下降45.19%，同比下降80.05%；亚龙湾森林公园接待434人次，环比下降38.96%，同比下降90.57%；千古情接待440人次，环比下降21.71%，同比下降95.38%；鹿回头风景区接待1188人次，环比下降3.18%，同比下降45.58%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待781人次，环比下降20.31%，同比下降92.02%；凤凰岭海誓山盟景区接待269人次，环比下降22.92%，同比下降88.73%；水稻国家公园接待39人次，环比下降46.58%，同比下降95.30%；红色娘子军（演艺、丝路欢乐世界）接待456人次，环比增长15.44%，同比下降41.98%。（注：1.蜈支洲岛、海昌梦幻不夜城10月6日闭园，故无数据。2.目前玫瑰谷及梦幻水上乐园暂未恢复运营，故无数据。）

2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待358人次，环比下降11.17%，同比增长57.71%；抱龙森林公园接待13人次，环比增长18.18%，同比下降56.67%；大茅远洋生态村接待168人次，环比增长33.33%，同比下降47.00%；博后村接待102人次，环比下降12.07%，同比下降91.33%；青塘村接待49人次，环比增长16.67%，同比下降76.21%；凤凰谷接待56人次，环比增长93.10%。（注：1.南丁村10月6日闭园，故无数据。2.2021年国庆假期凤凰谷停业，故无同比数据。）

二、国庆节七天旅游接待数据情况（9.30-10.6）

（一）旅游饭店入住率：9月30日-10月6日，据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为19.66%，同比下降47.04个百分点。

按区域分类：亚龙湾客房入住率为21.88%；海棠湾客房入住率为29.79%；三亚湾客房入住率为12.26%；大东海客房入住率为10.28%；市区客房入住率为20.05%。

（二）进出港情况：1.三亚进出港游客量：9月30日-10月6日，三亚市进出港旅客量19.33万人次，同比下降69.88%。进港旅客量9.93万人次，同比下降70.17%；出港旅客量9.40万人次，同比下降69.56%。火车站进出站旅客量10.26万人次，同比下降64.80%。进站旅客量5.12万人次，同比下降64.75%；出站旅客量5.14万人次，同比下降64.85%。2.凤凰机场进出港旅客量9.07万人次，同比下降74.11%。进港旅客量4.81万人次，同比下降74.37%；出港旅客量4.26万人次，同比下降73.80%。2.凤凰机场进出港航班架次：9月30日-10月6日，凤凰机场进出港航班827架次，同比下降64.09%。其中：进港航班414架次，同比下降64.06%；出港航班413架次，同比下降64.12%。

（三）主要景区景点、椰级乡村旅游点接待情况:9月30日-10月6日，三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为95100人次，同比下降83.47%。

1.主要景区接待情况：南山接待12591人次，同比下降86.35%；大小洞天接待23102人次，同比增长47.09%；天涯海角接待4481人次，同比下降86.18%；蜈支洲岛接待3387人次，同比下降92.63%；西岛接待4645人次，同比下降78.64%；亚龙湾森林公园接待4221人次，同比下降89.43%；千古情接待5262人次，同比下降93.50%；鹿回头风景区接待9182人次，同比下降52.34%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待12564人次，同比下降82.52%；海昌梦幻不夜城接待5000人次，同比下降88.43%；凤凰岭海誓山盟景区接待1923人次，同比下降91.81%；水稻国家公园接待855人次，同比下降86.99%；红色娘子军（演艺、丝路欢乐世界）接待2533人次，同比下降67.53%。（注：目前玫瑰谷及梦幻水上乐园暂未恢复运营，故无数据。）

2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待2996人次，同比增长15.72%；抱龙森林公园接待117人次，同比下降50.21%；大茅远洋生态村接待1040人次，同比下降61.61%；博后村接待753人次，同比下降93.21%；青塘村接待254人次，同比下降82.21%；南丁村接待23人次，同比下降77.67%；凤凰谷接待171人次。（注：2021年国庆假期凤凰谷停业，故无同比数据。)

三、平台投诉、网络舆情处理情况

（一）12345热线投诉受理情况

1.热线受理情况

热线平台2022年10月1日至7日12:00共受理市民游客诉求40347件（疫情专线智能客服受理11729件），较去年（11962件）同比增长237.29%，办结36833件，办结率91.29%，回访满意率98.46%。其中咨询类24572件，投诉举报类7777件，求助类2664件，意见建议类125件，表扬感谢类33件，其他类5176件。前台受理36075件，办结35760件，前台办结率99.13%。受理诉求主要集中在疫情防控、医疗卫生、市场监管等方面。

2.典型投诉案例

（1）西岛景区船舶问题:市民来电反映，其今日欲前往西岛景区，现西岛码头只有一艘船运送游客，导致码头聚集200-300人的游客，已等多时暂未上船，现要求景区增加船舶，尽快运送游客登岛。

处理情况：10月1日及2日，热线受理涉旅问题中关于西岛船舶的投诉问题较多，因自然天气原因加上刚通航及景区的限流等诸多因素影响，西岛接驳船只运力不足，造成游客短暂聚集引发的投诉，热线平台已在线答复将情况告知市民游客。

（2）大小洞天停车场问题：市民来电反映，其自驾前往大小洞天景区游玩，在距离景区门口还有将近5公里的高速转国道路口便被交警禁止开车进入，但一路步行路况非常好，并未堵车，现场还有很多拉客的车辆，表示10元一人拉客前往景区门口，其认为不合理，现投诉，望核实处理。

处理情况：崖州区正在核实处理。

（3）黄码旅客住宿问题：市民来电，黄码人员可以入住哪个酒店？10月3日因我市新增确诊病例，致使存在关联行程轨迹的市民游客被赋黄码，较多市民游客来电反映酒店不允许黄码人员入住的问题，热线接诉后第一时间与旅文局联系，通过协调后确定回新村哈氏旅租、三亚湾三亚希尔顿欢朋酒店、亚龙湾辛特拉套房酒店、吉阳区博后南路亚龙湾筑宿、天涯区海龙路三亚湾万隆花园、凤凰岛公寓、吉阳区迎宾路三亚柏栎度假酒店等可接待黄码游客。三亚市全部原先游客入住的酒店，现在转黄码后也可继续续住。

处理情况：热线平台已在线答复告知市民。

（二）网络舆情受理情况

10月1日晚至10月7日，共监测到网络舆情21件；其中免税购物3件，已处理2件，正在处理1件；走私带货1件，正在处理1件；餐饮1件，正在处理1件；景区1件，已处理1件；酒店3件，已处理2件，正在处理1件；疫情防控政策11件，已处理9件，正在处理2件；潜水1件，已处理1件。

（三）主要投诉、舆情处理情况（10月6日）

1.【三亚舆情】10月6日，小红书用户[春种粟]发帖并附图称，其在三亚机场中免免税店购买商品，商品外包装有错别字，怀疑是假货。

处理情况：市商务局、三亚国际免税城正在核实处理。

2.【三亚舆情】10月1日，小红书用户[MAYDAY]发帖并附图称，其入住银泰阳光度假酒店体验不佳，酒店工作人员态度差，豪华海景房与实物不符，房间有霉味且设施老旧。

处理情况：市旅文局反馈，酒店方面已经关注网民的诉求，对给网民带来的不好体验表示歉意，酒店已经联系网民做了解释并做了房间升级，网民表示满意。

四、旅游动态

（一）国庆假期，文明旅游在三亚街区“流淌”。

国庆假期，不少市民到三亚解放路步行街休闲，文明旅游、文明购物成为一道风景线，为三亚街区增色添彩。步行街前后两个进出口都设有疫情防控点，安保人员耐心引导并检查进入街区的市民游客扫地点码、测体温等，市民游客积极配合，有序排队。进入街区，市民游客三三两两，大家都能自觉把垃圾扔进垃圾桶，路面干净整洁。街区内，文明旅游、垃圾分类、诚实守信等公益广告随处可见。不仅如此，步行街的公共卫生间无异味、干爽整洁，还设有残障人士卫生间。除了街区文明旅游氛围营造，三亚市旅游行业协会联合会、三亚旅游酒店行业协会组织文化和旅游志愿者在鹿回头景区、临春岭森林公园、三亚湾海滩开展文明旅游志愿服务活动，全市各景区、星级饭店、旅行社在显著位置设置文明旅游公益广告。

（二）三亚丝路欢乐世界掀起国庆旅游新浪潮。

国庆期间，三亚丝路欢乐世界景区大型椰海实景演出《红色娘子军》及影视特技特效实景体验剧《琼州阻击战》震撼上演，在做好疫情防控工作的同时,推出一系列主题活动让广大市民游客们重温红色经典，共祝新中国成立73周年，与国同庆。国庆期间，景区还推出了多项互动体验活动，游客不仅可以免费参与“手榴弹投掷”“独轮车运粮”等研学体验，还能观赏到“民族炫舞”“美丽中国”“少年中国强”等精彩表演，游客和演员融为一体，共同沉浸在红色海洋中一起表达对祖国的热爱与祝福，为游客带来别样的国庆出游新体验。

（三）三亚组建旅文企业核酸采样队提升自行采样能力。

三亚市旅文局积极动员全市酒店、景区、民宿企业组建核酸采样志愿队伍，筑牢防疫屏障。据了解，目前三亚市旅文行业采样队已召集1167名志愿者，其中酒店行业894人，共106家酒店报名，300间住房以上酒店57家，200至300间住房酒店49家；景区行业265人，16家景区报名；民宿行业8人，共4家民宿报名，分别位于马岭社区、后海社区、西岛社区、博后村4个区域队伍。目前志愿者队伍已正式开展员工、游客核酸采样工作，切实提高国庆假期旅游行业自身疫情防控能力。国庆期间，三亚市旅文局还成立了4个巡查小组，对全市旅文企业开展巡查督导工作，要求各旅文企业要提高思想认识，落实各项疫情防控举措，做好重点涉疫区人员“三天两检”督促工作，牢固树立安全生产主体责任意识，坚决遏制重大事故发生，提升旅游服务品质，营造安心旅游度假环境，维护三亚旅游形象。

五、部门整治工作情况

（一）市公安局：出动警力1806人次，警车848车次。一是检查涉旅从业单位523家次,发放反诈宣传资料、张贴反诈骗海报、张贴野生保护动物宣传海报等共900余份,为游客提供贴心服务共500余次，检查海鲜店、购物超市、酒店旅租、涉海企业等涉旅场所时，提醒商家规范经营及做好疫情防控工作，同时对沿路海鲜店检查和教导商家如何识别、禁止出售国家海洋野生保护动物。二是支队领导带队对凤凰岭、天涯海角、鹿回头、南山、大小洞天、亚龙湾森林公园等景区开展安全检查、巡逻执勤和疫情防控工作，指导各分局加强路面及海边巡逻防控，提醒游客暴雨天气禁止下海游玩以及从事其他危险海上娱乐活动以及看好随身携带物品。三是对旅游市场的工作人员和游客开展宣传防火、防骗、防溺水等防范知识。

（二）市综合执法局：出动执法人员9911人次，车辆1322车次，执法船10艘次，查处各类违法行为4329宗。

1.市局和各分局执法情况：

引导车辆（机动车、电动车等）有序停放2198辆次；下发《车辆违停处理通知书》57份；查处非机动车乱停乱放215宗，罚款700元，暂扣3辆；暂扣非法营运三轮车3辆，摩托艇2辆；教育劝导各种不文明行为152起，查处公共场所吸烟26宗，罚款1000元；规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为2733宗，处罚8宗，罚款550元；取缔劝离流动摊贩1407宗，处罚45宗，罚款3700元，暂扣物品205件。

2.各行政执法支队执法情况：

第一行政执法支队：一是检查餐饮店145家次，流通店281家次，超市10家次，药店17家次，水果摊点（店）126家次，农贸市场23家次，动物诊疗机构4家次，畜禽屠宰场10家次；现场检查无害化处理、诊疗台账等材料3份，责令纠正未按要求落实扫地点码查验核酸规定行为动物诊所1家。二是前往吉阳区军坡村某食品配送公司，对该公司“0801”疫情期间涉嫌哄抬价格案件线索开展补充调查，现场对相关证据进行固定，并对相关负责人制作询问笔录。三是出动动物检疫员85人次，查验入场生猪共3485头（省内3485头），对入场车辆进行消毒258辆，场地消毒23870平方米。

第二行政执法支队：检查景区景点13家次，出版物市场31家次，KTV和网吧等文化娱乐场所37家次，电视节目信号接收场所8家次，医疗公共场所32家、医疗机构31家，下达执法意见书1份。一是对亚龙湾森林公园、玫瑰谷、鹿回头景区、南山寺、天涯海角景区、凤凰岭等13余家企业开展检查工作，未发现违法违规行为。二是对海天书店，海呈书店、三亚天涯易读宝电子产品店、三亚乐华迪科技有限公司、文具店、印刷厂等31家企业进行检查，同时针对重点区域特别是市第一小学、第四小学、第三中学周边的10多家文具店的出版物进行检查，未发现违法违规行为。三是对明珠六楼乐立方、唛啫、迪迪派等8家KTV场所和电影院进行抽查和检查，以上场所因疫情暂停营业。同时对斗鱼电竞、战霆等29家网吧进行了检查，所有企业（场所）均能按要求落实地点码等疫情防控各项措施，有个别上网人员未佩戴口罩，经指出后能及时纠正，并要求网吧管理人员严格执疫情防控规定。四是检查了电视节目信号接收场所8家，分别是双大国际酒店，良智汇品酒店，新兴海景酒店，黄河京都大酒店、三亚胜意大酒店、三亚金凤凰酒店、万隆汇洋海景酒店、三亚福朋喜来登酒店均使用电视信号，未发现违规经营行为。五是检查三亚市基督教堂、三亚市基督教吉阳教会、三亚渔村堂、南山文化旅游区等9处宗教活动场所及疫情防控检查，其中三亚市基督教堂、三亚市基督教吉阳教会、三亚渔村堂等3处宗教活动场所暂未组织开展宗教活动；对天山大厦、南山文化旅游区内的南山寺、财神殿、三十三观音堂、圆通宝殿等宗教场所均严格落实疫情防控措施，未发现违法违规行为。

第三行政执法支队：一是检查营运车辆502辆次，港口码头15个，疫情防控107家，安全生产35家，租赁企业17家。二是对国道G225海榆西线等路段开展执法巡查工作，暂未发现违法行为。三是联合市港航处对星华码头、半山半岛帆船港码头、鸿州码头10家企业开展国庆复工复产检查工作，暂未发现违法行为。

第四行政执法支队：检查单位（企业）65家次。一是对三亚湾、凤凰岛、情人湾、小青州等海域开展节日执法巡查检查，未发现非法占用海域、非法捕捞等违法违规行为。二是在崖州中心渔港开展执法巡查检查，在渔港大门落实扫地点码、查验健康码情况，督促船长加强对疫情防控管理。三是乘坐“中国渔政46033”执法船在崖州中心渔港港口落实疫情防控工作24小时值班，检查进出的渔船；协助市农业农村局清理港池航道内违规锚泊渔船11艘并引导渔船有序停泊，督促留守渔民落实值班值守制度，严禁燃放烟花炮竹，做好消防安全及疫情防控工作，未发现违法违规行为。

第五行政执法支队：检查公共场所和企业66家次，发现安全隐患13处并责令立即整改；接到咨询投诉共64批次，已将投诉流程告知投诉者并提供投诉书等相关证据材料或在网上实名投诉。

（三）市市场监管局：出动工作人员792人次，车辆200车次，检查各类市场经营主体2360户次。一是局主要领导带队先后前往天谱乐食食品有限公司海南分公司、三亚远航贸易有限公司、海南三海三食品有限公司等冷链食品经营单位检查疫情防控等工作落实情况；局领导分别带队到亿恒海鲜批发中心、崖州中心渔港、友谊路下岗职工海鲜广场，以及各区冷链食品经营单位、药店等开展疫情防控督督导检查工作。二是检查旅游市场经营主体150家次，旅游景区1个次，海鲜排档75家次，海鲜广场6家次，旅游购物点3家次，水果摊点（店）65家次，食品生产经营单位1601户次，药品市场经营主体226户次，商场、超市、集贸市场263个次，市场内经营者492个次，餐饮店633家次。检查进口冷链食品生产经营单位482家次；特种设备17台/件；农贸市场86家次，超市133家次，蔬菜、肉禽、蛋、水产品类等各类摊位341个次，检查电商平台、网络经营户414户次。三是受理旅游投诉335件，已办结131件，挽回经济损失2499.75元。

（四）市旅文局：共出动工作人员257人次，车辆82车次，暗访组8个。一是局主要领导带队分成32个检查组（次）对凤凰岭景区、洛克铂金酒店、莫言莫语民宿、莫依民宿、热带天堂森林公园、水稻国家公园景区、蜈支洲岛旅游区、瑞华酒店、南山文化旅游区、地中海俱乐部、摩卡云电竞网咖、96健身房、柏悦酒店等276个点位旅文企业进行疫情防控督导检查工作。经查，各场所均落实疫情防控要求，有序开展限流、扫地点码、查看核酸信息等防控举措；现场发现问题：摩卡云电竞网咖个别客人未佩戴口罩、江南百悦酒店无消毒记录、万达瑞华度假酒店未设置临时隔离场所，督查组约谈相关负责人要求根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》，做好场所消毒及台账工作，要求酒店立行立改，进一步加强疫情防控管理措施。二是局领导带队联合市整治办前往大东海哈曼酒店、大东海酒店、南中国酒店和凤凰岭景区等企业开展疫情防控措施、安全维稳和复工复产、助企纾困督导工作检查。三是市整治办（综治办）对筑宿137民宿、榴莲假日民宿、忆乡人精品旅租、豪生潜水等64家单位疫情防控、安全生产、反恐维稳、明码标价、执照亮照等情况开展现场检查及暗访。四是市整治联合市旅文局前往海滩湾藤海社区开展暗访调查工作。五是市整治办（综治办）对亚龙湾沙滩海域、凤凰岛直升机基地、后元游艇俱乐部、拾伍尾波冲浪、三亚马口冲浪等9家单位疫情防控、安全生产、明码标价等情况开展现场检查及暗访，已现场劝离8名下海游泳人员；对个别俱乐部存在员工未佩戴好口罩的情况，已现场责令其整改。六是市整治办（综治办）前往正手浪尾波冲浪俱乐部对企业涉嫌未明码标价事件进行现场调查，未发现异常。七是市整治办（综治办）联合市旅文局前往大东海洲际酒店、半山半岛附件海域，重点针对断桥、海域开展“私设景点”及水上娱乐项目暗访排查；经现场检查，洲际酒店严格实行24小时核酸进出制，断桥海域动力桨板1艘，浆板游客15人，劝阻游客下海11人次。

（五）市交通局：1.道路运输方面：出动工作人员13人次。一是局领导带队前往凤凰机场、三亚动车站、客运西站等重要交通枢纽，对防疫、安全工作落实情况进行检查；对三亚市辖区四个动车站（三亚站、亚龙湾站、崖州站、凤凰机场站）进行疫情防控检查；在三亚动车站检查疫情防控、安全运营情况；在汽车总站检查疫情防控工作。二是累计抽查从业人员48小时核酸阴性证明1160人次；暗访车辆171辆，发现未按规定落实乘客扫地点码10起，未查验乘客核酸证明1起；抽查冷链运输车辆6辆，发现不规范佩戴口罩2起。发班905个班次，输送旅客5216人次，省际班线共发班47个班次，输送旅客270人次；省内班线共发83个班次，输送旅客643人次。开展“落地检”588人。三是配合综合执法局在机场打击出租车、网约车下车拦客、黑车拉客等违法违规行为；四是接到投诉工单共19例，其中公交5例，出租6例，租赁7例，网约车租赁1例。

2.水路运输方面：共出动工作人员8人次，车辆2车次。一是巡查企业安全生产、营运船舶服务质量等工作的落实情况，确保市民游客出行安全。二是对全市旅游客运码头企业及营运船舶疫情防控工作进行现场督导，督促各企业严格落实限流、错峰、测温、扫地点码以及行程码和健康码的查验等工作。

（六）市卫健委：出动工作人员460人次，车辆133车次。一是局领导带队到海悦东方酒店、窑里窑气儿烧烤店、到这里智能美宿、黑龙电竞网吧、战线网盟网吧、潮潮形象造型美发店、审美发艺美发店等单位开展常态化疫情防控检查工作。二是暗访公交车、出租车共计28辆，未发现驾驶员存在违规情况。三是成立2个暗访组和6个督查组，督查机场、车站、游艇码头等44个点位；零售药店、餐饮店等重点场所50个；农贸市场、商场等重点场所49家次；景区、酒店等重点场所405家次。四是派出采样组31次,采样人57人次，开展新型冠状病毒核酸采样6109份，其中咽拭子5851人，食品与外环境样本258份；全市医疗机构门急诊就医总人数37376人，游客就医总人数5136人；国庆节期间急救区出车245次。

（七）市应急局：一是局领导带队7天值班值守，同时开展安全生产专项检查和综合检查。二是组织对各区（育才生态区管委会）和26家重点监管企业、8家危化企业值班值守情况进行视频调度和电话抽查，各单位值班人员均在岗履职，值班情况正常。三是安全生产督查组深入吉阳区、崖州区、海棠区开展安全生产现场座谈调研。先后检查了中国石油金荔加气站、中石油交协加油站、三亚湾海岸防溺水保障服务站和6家商户店面及崖州区等企业，值班人员均在岗，生产情况正常。

（八）税务局：出动工作人员56人次。一是对各旅游景点附近的餐饮店、超市、购物场所等162户商家进行巡查，经检查，暂未发现拒开发票等相关涉税违法行为。二是在旅游市场专项检查整治工作中进行税法宣传。

（九）市商务局：出动工作人员40人次，车辆14车次，检查企业46家。一是局领导带队走访检查各大型商超和农贸市场；对南滨农贸市场一销售冷链的商户不佩戴口罩的情况，要求3天停业整改；对新鸿港农贸市场3名商户不规范佩戴口罩的情况，要求1天停业整改。二是对天涯农贸市场进行回头看检查时，发现123、124摊主连续两天均存在口罩佩戴不规范的情况，要求3天停业整改。

（十）市发改委：出动工作人员35人次。一是会同市商务局组织10家“菜篮子”批发联盟企业启动了蔬菜应急调运及投放机制，共调运投放蔬菜近1000吨。国庆期间，我市蔬菜供应量约3100吨，其中岛外蔬菜约2100吨，本地蔬菜约1000吨。与节前价格相比，我市主要生活消费品价格总体平稳有序运行，未出现市场商品价格上涨幅度高于30%的异常情况。目前第二农贸市场和车站农贸市场仍在休市，已开业的市场海鲜品摊位营业尚未恢复正常。二是国庆节期间（10月1日-7日）我市主要生活消费品价格与去年同比有所上涨。其中，省政府指定监测的22种保基本蔬菜、黑猪肉、白猪肉、禽肉、蛋类、冰鲜水产品、成品粮和食用油零售均价分别上涨7.91%、16.10%、17.34%、11.03%、14.10%、21.58%、3.09%和4.63%；牛肉、羊肉和水果零售均价分别下降5.65%、4.35%、5.55%。

（十一）市住建局：出动工作人员106人次,出动车辆20车次。一是路面维修量：维修透水砖539平方米，大理石砖220平方米，路缘石树池42米，堵车石15个，水泥路面41平方米，沥青路面114平方米。二是三亚市环卫行业共出动人员4625名（均已做核酸），出动保洁车辆3095车次，对三亚市道路、海面及水域内河湖斜坡、村（居）进行常态化保洁，全市共清运生活垃圾2012.2吨。三是巡查22个物业住宅小区，督促物业服务企业加强节日期间安全生产及疫情防控工作，经巡查，其中3个物业小区存在疫情防控不到位情况，已进行全市通报批评，并责令整改。办理热线转办工单20件，办结2件，正在处理18件；办理市政类投诉3件，咨询17起。

（十二）三亚海事局：出动执法人员76人次，执法船21艘次，车辆28车次。一是服务游艇企业复工复产，为游艇安全航行把关，每天派人在鸿洲、星华、公共码头、半山半岛等距离部驻点值守，累计检查游艇62艘次。党员先锋岗随时待命，未需要复工的公司提供监管服务。二是对蜈支洲、亚龙湾、西岛、天涯海角等旅游水域以及西岛渡口进行巡查，检查客船25艘次，整改缺陷30项，检查航运公司1家。三是对三亚湾和情人湾水域开展水上巡查，巡航里程110海里;分别对红塘太平洋码头和南山港码头靠泊的1艘油船和1艘货船实施现场检查;及时做好恶劣天气预警预报，派海巡艇三亚河口值守，督促落实停航措施。

（十三）海棠区：出动工作人员4333人次，车辆1067车次。一是区领导在区应急联动中心坐班接听群众热线，妥善处理投诉及舆情；在海棠月色小区、北山村、林新村、铁炉村等村和社区督查核酸检测工作；在藤桥综合市场指导疫情防控工作；区领导带队分别到管控区、各村（居）卡点，各交通卡口等地督查疫情管控措施落实情况。二是到保利瑰丽酒店、亚特兰蒂斯酒店、仁恒皇冠、索菲特、蜈支洲岛和水稻公园等单位进行安全生产检查工作，组织全员核酸和常态化疫情防控检查工作；排查外省涉疫区来琼人员，要求各单位及时统计上报相关数据。三是检查食品经营主体305户次，包含食品经营者241户次，食用农产品批发市场19个次,检查网络食品经营户45户次；检查进口冷链食品相关食品销售者21户次，食用农产品销售者8户次，食用农产品批发市场19个次，第三方冷库35个次，其他经营者17个次；查处各类违法违规行为716宗，规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为125宗；引导车辆有序停放45辆次。四是联合公安部门到藤桥互通等重点路口做好疫情防控管控工作；深入各派出所等地检查安保维稳工作情况和督导值班备勤落实情况。五是前往皇后湾巡逻发现沙滩车共28次、戏水人数66人、冲浪人数约397人、劝导游客约48人；在海棠广场巡逻发现沙滩车16次、戏水人数13人、劝导游客约37人；在土福湾巡逻发现沙滩车16次、戏水人数约48人、劝导游客约29人。六是检查各商场超市、免税城、美容美发行业、加油站、洗涤厂等260家次；驻守海棠湾综合市场、南田农贸市场、林旺农贸市场开展常态化疫情防控检查工作。七是在G223国道南田市场、龙江风情小镇段积水道路进行应急排水及清理；到海棠韵、海棠潮鸣、艺海棠、保利海棠、恒大养生谷、碧桂园齐瓦颂等物业服务中心查看核酸采样工作，协助物业小区领取疫情防控物资。接收各类投诉工单749件，已办结664件，正在处理85件。

（十四）吉阳区：出动工作人员4004人次，车辆712车次。一是区委主要领导带队前往亚龙湾热带天堂森林公园、亚龙湾希尔顿酒店、半山半岛帆船港酒店、帆船港游艇码头、小东海区域、鹿岭路封闭施工现场、鹿回头风景区、红沙社区对疫情防控措施落实、安全生产、复工复产、应急值班值守等情况进行深入检查。二是规范商铺占道经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为1823宗，处罚2宗，罚款100元；查处各类违法行为14宗；取缔劝离流动摊贩585宗，处罚36宗，罚款2800元，暂扣物品128件；清理各类户外广告牌28次；引导车辆有序停放759辆次，下发违停通知书18份，查处非机动车乱停乱放29宗，罚款400元，暂扣1辆；驱离非法营运摩的18辆次；规范共享单车停放10辆次、劝离两轮电动车进站55辆次；发现3处疑似新增违建，制止违法建设行为3宗，处理噪音投诉1起；办理噪声污染投诉案件62宗；劝导各种不文明行为10起，公共场所吸烟2宗，处罚400元。三是检查各类市场经营主体713户次，旅游市场经营主体77家次，海鲜排档29家次，水果摊点（店）48家次；检查食品生产经营单位279户次，药品市场经营主体79户次，商场、超市、集贸市场52个次，市场内经营者130个次；检查农贸市场33家次，超市13家次，蔬菜、肉禽、蛋、水产品类等各类摊位131个次；检查餐饮店170家次，进口冷链食品生产经营单位83家。四是前往六道社区、月川社区认真指导包点社区做好疫情防控、安全生产、社会面管控等重点工作。五是督查11个农贸市场、商超，发现2个问题，停业整顿22个摊位及商铺。经查，部分市场存在从业人员、消费者未佩戴口罩的问题；个别超市存在未严格落实间隔线的问题；针对以上问题，已责令停业整顿。六是前往红沙社区、抱坡溪、临春河进行核酸点督导巡查。处理投诉60起，均已办结。

（十五）天涯区：出动工作人员3490人次，车辆518辆次。一是检查酒店32家次，景区（点）4家次，药店64家次，海鲜排档2家次，海鲜广场6家次，餐饮店173家次，农贸市场47家次，超市89家次；规范车辆有序停放1274辆，下发违停通知书37份，查处59宗，罚款300元；暂扣非法营运摩托艇1艘、橡皮艇1艘；取缔劝离流动摊贩211宗，处罚4宗，罚款400元，查扣各类物品71件；对657宗店铺“门前三包”未落实行为进行教育，处罚2宗，罚款100元；教育劝导各种不文明行为114起，查处23宗；违规垂钓8宗，处罚400元；公共场所吸烟2宗，处罚150元。二是区主要领导带领区旅文局、市综合行政执法局天涯分局、区应急管理局等6个单位前往三亚地中海俱乐部、天涯海角游览区及羊栏农贸市场开展国庆假期旅游市场巡查工作；经检查，羊栏农贸市场入口处没有工作人员查验健康码；地中海俱乐部存在灭火器过期、未安装燃气报警器等问题，已责令整改。三是对辖区天涯·亿恒主题夜市、华海电竞馆、玉海国际度假酒店、三亚湾银苑临海主题酒店、三亚君达海景酒店、十八渡蓝酒店、椰林滩大酒店等36家酒店开展国庆假期间旅游市场秩序、企业复工复产、疫情防控及安全生产检查等工作。四是前往美亚航空水上飞机基地及凤凰岛酒店进行疫情防控、消防安全生产工作检查。五是对海岛竞技、热浪电竞馆、新辉网吧及如家酒店等进行疫情防控、安全生产和禁毒宣传督导检查；对金润阳光商场、对旺毫超市、第三市场和友谊路下岗职工海鲜广场等8家企业进行疫情防控和安全生产检查。收到旅游投诉工单38件，办结29件，在办9件，办理退订金额4323元。

（十六）崖州区：出动工作人员3897人次，车辆964车次。一是区领导前往崖州中心渔港、梅联角头湾调研国庆期间海岸线防输入及安全生产工作；到角头港与驻港专班、梅联海岸派出所商讨渔船渔民管理以及外防输入工作；到三沙码头旁中和社区海岸值班点了解值班执勤情况、进出报备登记以及围挡设置等工作；到大蛋村研究征拆工作、到南山村委会召开疫情防控及复工复产会议；在梅山片区各卡点督导疫情防控工作。二是到中心渔港、崖城中心农贸市场、崖州动车站做好市容市貌和疫情防控工作；在三沙基地沿线码头开现场管理会；到南山花园卡口、崖州中心鱼港、三沙基地渔船停靠点等检查指导核酸采样和扫码工作；到梅联社区、镇海村委会调研美丽乡村和民宿建设等情况。三是规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为134处，处罚4宗，罚款350元；取缔劝离流动摊贩161宗，处罚4宗，罚款350元；引导车辆有序停放77辆次；检查单位226家，督促人员佩戴口罩1451人次；检查流通店84家次；餐饮店185家次；商场、超市、集贸市场7个次；市场内经营者65个次；旅游景区1个次；进口冷链食品生产经营单位9家次；景区14家次、酒店6家次、旅租31家次、网吧13家次，文保单位6家次。四是在南山寺、海上观音、南山别院、三十三观音堂、民间信仰场所开展国庆节期间值班巡查工作。五是在南山、科技城、北岭、盐灶、镇海、长山等一带林区落实森林防火值班任务，无异常情况发生。六是在科技城崖州湾壹号(沙县小吃)进行疫情防控工作检查，发现从业人员未佩戴口罩，已责令整改。受理投诉28件，已处理14件，正在处理14件。

（十七）育才生态区管委会：出动工作人员78人次，车辆17车次，联合整治行动8次。区旅文局、区发改局、区教科卫健局、市生态环境局育才分局、市综合行政执法局育才分局、立才派出所、区禁毒办（政法办）等相关部门和单位开展旅游文化市场综合检查工作，对旅租、商标、农贸市场、KTV、超市等场所的疫情防控、安全生产、合规经营、禁塑环保等场所的疫情防控工作检查，检查经营场所42家，发现问题7个，除在农贸市场发现有商家使用一次性不可降解塑料袋现场没收外，其他5个问题责令期限内整改；对天境悠悠旅租未对灭火器检查登记记录，已要求限期内整改，并择期“回头看”；KTV封闭娱乐场所按照疫情防控要求未开放营业。

三亚市旅游和文化广电体育局

2022年10月7日