2022年国庆节10月4日信息综述

今天是10月4日，2022年国庆第4天，市民游客有序出游，旅游市场秩序良好。全市旅文系统干部职工深入旅文行业一线，继续加强旅游市场监管及疫情防控工作，坚守旅游景点、酒店和公共文化体育场所，全面维护节假日期间旅游市场秩序。各涉旅单位加强值班值守，各司其责，全力做好三亚假日旅游各项接待工作，确保国庆期间旅游市场稳定、安全、有序。

一、旅游接待数据情况

一、10月3日全市经营性住宿设施平均入住率为21.21%，接待过夜游客人数约为4.494万。其中：旅游饭店接待过夜人数约为2.50万；民宿接待过夜人数约为0.22万；旅租/日短租接待过夜人数约为1.77万；露营地及房车营地接待过夜人数约为0.004万。

二、10月3日据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为25.91%，环比提高0.95个百分点，同比下降55.52个百分点。其中：亚龙湾客房入住率为28.97%；海棠湾客房入住率为42.45%；三亚湾客房入住率为14.89%；大东海客房入住率为11.27%；市区客房入住率为22.60%。

四、10月3日三亚市进出港旅客量2.68万人次，环比增长8.39%，同比下降69.18%。其中：进港旅客量1.43万人次，环比下降0.50%，同比下降69.70%；出港旅客量1.25万人次，环比增长20.77%，同比下降68.56%。

其中：1.火车站进出站旅客量1.49万人次，环比增长6.54%，同比下降63.60%。其中：进站旅客量0.73万人次，环比下降1.56%，同比下降67.04%；出站旅客量0.76万人次，环比增长15.77%，同比下降59.51%。

2.凤凰机场进出港航班94架次，环比下降2.08%，同比下降68.03%。其中：进港航班48架次，环比持平，同比下降67.35%；出港航班46架次，环比下降4.17%，同比下降68.71%。进出港旅客量1.19万人次，环比增长10.80%，同比下降74.15%。其中：进港旅客量0.70万人次，环比增长0.64%，同比下降72.06%；出港旅客量0.49万人次，环比增长29.42%，同比下降76.64%。

五、10月3日三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为23569人次，环比下降1.62%，同比下降79.64%。

其中：1.主要景区景点：南山接待3224人次，环比增长23.86%，同比下降82.56%；大小洞天接待6700人次，环比下降0.99%，同比增长98.05%；蜈支洲岛接待1658人次，环比增长15.14%，同比下降83.68%；天涯海角接待1061人次，环比增长24.24%，同比下降84.67%；西岛接待1123人次，环比下降3.11%，同比下降75.89%；亚龙湾森林公园接待1200人次，环比增长56.45%，同比下降86.21%；千古情接待1445人次，环比增长21.12%，同比下降90.73%；鹿回头风景区接待1905人次，环比下降14.07%，同比下降47.99%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待2546人次，环比下降4.25%，同比下降80.85%；海昌梦幻不夜城接待700人次，环比下降65.00%，同比下降92.55%；凤凰岭海誓山盟景区接待384人次，环比下降18.64%，同比下降92.19%；水稻国家公园接待230人次，环比下降23.59%，同比下降86.29%；红色娘子军（演艺、丝路欢乐世界）接待590人次，环比下降1.34%，同比下降62.82%。（注：目前玫瑰谷及梦幻水上乐园暂未恢复运营，故无数据。）

2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待419人次，环比下降9.50%，同比增长22.51%；抱龙森林公园接待45人次，环比增长104.55%，同比增长50.00%；大茅远洋生态村接待177人次，环比下降27.76%，同比下降53.42%；博后村接待124人次，环比下降13.29%，同比下降93.52%；青塘村接待38人次，环比下降17.39%，同比下降86.71%。（注：1.凤凰谷将于10月4日起恢复运营，故9月30日-10月3日无数据。2.南丁村10月3日闭园，故无数据。3.2021年国庆假期凤凰谷停业，故无同比数据。）

二、本日截止17点预估接待数据

一、10月4日截止17点全市经营性住宿设施平均入住率为18.93%，预计接待过夜游客人数约为4.012万。其中：旅游饭店接待过夜人数约为2.23万；民宿接待过夜人数约为0.17万；旅租/日短租接待过夜人数约为1.61万；露营地及房车营地接待过夜人数约为0.002万。

二、10月4日截止17点据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为23.11%。其中：亚龙湾客房入住率为28.96%；海棠湾客房入住率为36.52%；三亚湾客房入住率为12.45%；大东海客房入住率为10.58%；市区客房入住率为17.03%。

三、10月4日截止17点三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为12575人次。

其中：1.主要景区景点:南山接待2043人次；大小洞天接待2949人次；天涯海角接待810人次；西岛接待750人次；亚龙湾森林公园接待700人次；千古情接待992人次；鹿回头风景区接待1645人次；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待1547人次；凤凰岭海誓山盟景区接待150人次；水稻国家公园接待32人次；红色娘子军（演艺、丝路欢乐世界）接待197人次。（注：1.蜈支洲岛、海昌梦幻不夜城10月4日暂停营业，故无数据。2.国庆假期，玫瑰谷及梦幻水上乐园暂未恢复运营，故无数据。）

2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待400人次；抱龙森林公园接待17人次；大茅远洋生态村接待150人次；博后村接待78人次；青塘村接待29人次；凤凰谷接待86人次。（注：南丁村10月4日暂停营业，故无数据。）

三、平台投诉、网络舆情处理情况

（一）12345热线投诉受理情况

1.热线受理情况：热线平台10月1日至4日共受理市民游客诉求17993件（疫情专线智能客服受理5046件），办结15985件，办结率88.84%，回访满意率99.02%。市政热点问题为：医疗服务8127件、住房与物业管理666件、人力保障324件。涉旅类热点问题为：景区景点78件，问题涉及咨询三亚哪家景区国庆期间免费、国庆期间三亚景区是否开放及要求三亚凤凰岭海誓山盟景区延长年卡期限、大小洞天景区有停车位却禁止开车进入不合理、西岛景区客服人员服务态度恶劣等；旅游住宿服务61件，问题涉及要求三亚国光豪生度假酒店退费、天涯区桶井桃源路港湾雅馨旅租工作人员态度差、要求吉阳区金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店退还房费、要求海棠区渔村东巷三庭花设计师品牌海景民宿退款等；海上项目5件，问题涉及要求龙连号双体帆船退还订金、要求天涯区海域中线与南边海路交叉口正西方向120米三亚星华旅游码头退还定金等；旅行社服务5件，问题涉及旅行社申请疫情减免的质保金没有到账、投诉海南旅总国际旅行社专营店将游客滞留在蜈支洲岛等。

2.典型投诉案例

景区景点问题:市民来电反映，其10月3日在蜈支洲岛售票中心里从张贴的二维码扫码购买当天潜水套餐980元/位2张，共1960元（订单号：190221003090058000077），因岛上突发疫情，让其回酒店，现被赋黄码无法出行，其在昨日现场工作人员在手机上帮其操作退票，现要求尽快退票。

处理情况：海棠区旅文局正在核实处理。

（二）网络舆情受理情况

10月1日晚至10月4日，共监测到网络舆情7件，其中免税购物2件，已处理2件；走私带货1件，正在处理1件；餐饮1件，正在处理1件；景区1件，已处理1件；酒店2件，已处理2件。

（三）主要投诉、舆情处理情况（10月4日）

1.【三亚舆情】10月3日，今日头条客户端用户[快乐平和的四季水]发帖并附图称，三亚大小洞天景区的秩序维护较差，距离景区两三公里警察不让汽车进入，中途存在有私人汽车做接驳生意。

处理情况：市旅文局回复，由于当天疫情防控需要，景区对进入所有人员和车辆进行消毒和分流管控，在进入景区前消毒完毕，其它车辆不得入内。目前景区已联系网民最好解释工作，对私家车接驳涉嫌非法营运问题，执法部门正在核实处理。

2.【三亚舆情】10月3日，新浪微博用户[伦戈小叔叔]发微博称，入住金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店，所在6410房布满了蜘蛛网，多次拨打酒店电话均无人接听。

处理情况：市旅文局反馈，工作人员要求酒店立即落实整改，酒店已经联系网民做好安抚和解释工作，并做相应补偿，网民表示理解和满意。

3.【三亚舆情】10月3日，新浪黑猫投诉平台匿名用户发帖称，9月20日在cdf海南免税会员店购买一款货品，在9月27日收到货品后，发现其中有款货品包装有瑕疵，联系在线客服表示无退货权限，让其打三亚国际免税城电话协商退货。在与快递公司联系表示快递外包装不存在问题，应是商家未检查商品的原因。9月28日再次联系三亚免税城客服，客服表示流程上需要与快递公司联系，再判断是否因快递公司在包装时导致，但快递公司并未主动与其联系，向三亚免税城询问进展无果。

处理情况：三亚国际免税城反馈，已致电向顾客核实情况并致歉，此情况同步转至品牌及物流公司核实，跟进处理中。

4.【三亚舆情】10月3日，小红书用户[卢某某]发帖并附图称，去了趟后海村，健康码突变黄码，必须三天三检核酸结果正常才能转绿码。现在面临无法入住酒店及无处就餐问题。

处理情况：市旅文局回复，网民的诉求已经关注，目前防疫政策是被赋予黄码的需要三天三检才能转码，已告知网民朋友检测核酸，住宿问题仍可以居住原入住酒店。

市卫健委回复，由于10月3日,我市发现外省1名无症状感染者，为做好疫情防控排查需要，给予有相关的行程轨迹地点的人员赋黄码，以便做好疫情管控排查。

海棠区政府核实，目前海棠区各涉旅酒店（藤海片区外的）黄码可以入住，入住须居家健康监测三天，三天两检后，可以正常通行；藤海片区内的酒店也正常接收黄码游客。

四、旅游动态

（一）三亚营造“安心游”文明旅游蔚然成风。

10月4日，国庆假期第四天，鹿回头公园入口处，游客都佩戴好口罩，听从工作人员的指挥，自觉有序地排队，出示健康码和阴性核酸检测证明入园，用文明行为为假期出游添彩。鹿回头公园内一派生机盎然的景象，良好的自然生态环境吸引不少游客在鸟语花香中拍照留念，在树荫下凉亭里谈笑风生。在亚龙湾热带天堂森林公园大门验票处，景区服务员佩戴“文明旅游引导员”的红绸带微笑服务，准备入园的游客自觉地排队测量体温，通过验票口入园。据悉，为营造文明旅游的良好氛围，亚龙湾热带天堂森林公园在大门入园处和游客候车站等处的明显位置，摆放悬挂倡导文明旅游宣传牌，提示游客注意安全出游，讲文明礼貌，杜绝不良习惯，爱护生态环境，文明畅游景区。

五、部门整治工作情况

（一）市公安局：共出动警力989人次，警车468辆次。一是检查涉旅从业单位254家次,发放反诈宣传资料、张贴反诈骗海报、张贴野生保护动物宣传海报共600余份,为游客提供贴心服务共287次,检查海鲜店、购物超市、酒店旅租、涉海企业等涉旅场所时，提醒商家规范经营及做好疫情防控工作，同时对沿路海鲜店检查和教导商家如何识别、禁止出售国家海洋野生保护动物。二是支队领导带队前往凤凰岭景区、天涯海角景区、鹿回头景区对旅游警务室进行检查，指导各分局、辖区派出所对各景区及周边海域加强巡查力度，对旅游市场的工作人员和游客开展防范宣传防火、防骗、防溺水等防范知识。三是加强路面及海边巡逻防控，提醒游客暴雨天气禁止下海游玩以及从事其他危险海上娱乐活动以及看好随身携带物品。

（二）市综合执法局：出动执法人员6526人次，车辆782辆次，执法船6艘次，查处各类违法行为2606宗。

1.市局和各分局执法情况。引导车辆（机动车、电动车等）有序停放1147辆次；下发《车辆违停处理通知书》46份；查处非机动车乱停乱放152宗，罚款300元，暂扣1辆；暂扣非法营运三轮车2辆；教育劝导各种不文明行为105起，查处24宗；规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为1623宗，处罚6宗，罚款450元；取缔劝离流动摊贩892宗，处罚32宗，罚款2950元，暂扣物品141件；清理各类户外广告牌24块，墙体乱张贴广告30处，横条幅22条，查扣散发小广告2张。

2.各行政执法支队执法情况。第一行政执法支队：一是检查餐饮店113家次，流通店245家次，超市9家次，药店5家次，水果摊点（店）86家次，农贸市场18家次，动物检疫6家次。责令3家商铺对未明码标价的违规行为进行改正；责令1家商铺停止使用未经检定的计量器具；对2家经营单位工作人员未按要求佩戴口罩现场责令改正；责令纠正未按要求落实扫地点码查验核酸规定行为动物诊所1家。二是前往吉阳区军坡村某食品配送公司，对该公司“0801”疫情期间涉嫌哄抬价格案件线索开展补充调查，现场对相关证据进行固定，并对相关负责人制作询问笔录。三是出动动物检疫员49人次，查验入场生猪共2171头，对入场车辆进行消毒211辆，场地消毒17450平方米。

第二行政执法支队：检查景区景点16家次，出版物市场16家次，KTV和网吧等文化娱乐场所23家次，电视节目信号接收场所4家次，医疗公共场所15家、医疗机构19家，下达执法意见书1份。一是对亚龙湾森林公园、玫瑰谷、鹿回头景区、南山寺、天涯海角景区等10余家企业开展检查工作，未发现违法违规行为。二是对海天书店、海呈书店、三亚天涯易读宝电子产品店、三亚乐华迪科技有限公司等10多家企业进行检查，同时针对重点区域特别是市第一小学、第四小学、第三中学周边的10多家文具店的出版物进行检查，未发现违法违规行为。三是对明珠六楼乐立方、唛啫、迪迪派等8家KTV场所进行抽查和检查，以上场所因疫情暂停营业；同时对斗鱼电竞、战霆等10多家网吧进行了检查。四是检查电视节目信号接收场所4家，双大国际酒店，良智汇品酒店，新兴海景酒店均使用中国电信IPTV电视信号，黄河京都大酒店使用中国移动百视通电视信号，未发现违规经营行为。五是检查三亚市基督教堂、三亚市基督教吉阳教会、三亚渔村堂、南山文化旅游区等7处宗教活动场所及疫情防控检查，其中三亚市基督教堂、三亚市基督教吉阳教会、三亚渔村堂等3处宗教活动场所暂未组织开展宗教活动；对天山大厦、南山文化旅游区内的南山寺、财神殿、三十三观音堂、圆通宝殿等宗教场所均严格落实疫情防控措施，未发现违法违规行为。

第三行政执法支队：检查营运车辆179辆次，港口码头5个，疫情防控42家，安全生产13家，汽车租赁企业6家。一是对凤凰机场、三亚动车站、崖州火车站、友谊派出所公交站等区域路段开展执法检查。对公交车、出租车、非法营运车辆等道路运输违规行为开展整治行动，检查消防设备等安全措施并要求车辆驾乘人员严格按照疫情防控要求落实好各项防控工作。二是对对国道G224海榆西线、S84西联络线、天涯连接线、槟榔连接线、县道X827羊抱线开展执法巡查及疫情措施检查，路况安全畅通，暂无发现损坏路产路权行为。三是对星华码头检查复工复厂及疫情防控，旅客扫地点码等情况，暂未发现违法行为。

第四行政执法支队：一是对三亚湾、凤凰岛、情人湾、小青州等区域开展节日执法巡查检查，未发现违法违规行为。二是在崖州中心渔港开展执法巡查检查，协助市农业农村局清理港池航道内违规锚泊渔船11艘并引导渔船有序停泊，督促留守渔民落实值班值守制度，严禁燃放烟花炮竹，做好消防安全及疫情防控工作。

第五行政执法支队：检查企业（单位）31家。接到咨询投诉共31批次，已将投诉流程告知投诉者并提供投诉书等相关证据材料或在网上实名投诉。

（三）市市场监管局：共出动工作人员448人次，出动执法车辆111辆次，检查各类市场经营主体1355户次。一是局领导带队到新鸿港农贸市场、第一场市场及周边、崖州中心渔港等场所检查；局领导到亿恒海鲜批发中心开展核酸采样及疫情防控检查；局领导带队对友谊路下岗职工海鲜广场开展疫情防控及黄金周旅游专项检查；局领导带队天涯海角检查旅游购物点复工复产及疫情防控等情况。局领导带队先后前往天谱乐食食品有限公司海南分公司、海南三海三食品有限公司等冷链食品经营单位检查疫情防控等情况。二是检查旅游市场经营主体81家次，旅游景区1个次，海鲜排档40家次，海鲜广场3家次，旅游购物点4家次，水果摊点（店）43家次；检查商场、超市、集贸市场155个次，市场内经营者310个次，餐饮店336家次，冻库12家，检查进口冷链食品生产经营单位280家次，农贸市场（含便民点）46家次，超市（含平价菜网点）73家次，摊位184个次，检查特种设备使用单位8户次，特种设备12台/件，电商平台、网络经营户214户次。三是对南山景区进行疫情防控检查和景区内餐饮服务单位进货台账登记和索证索票制度落实情况；受理旅游投诉175件，已办结49件，挽回经济损失2300元。

（四）市旅文局：共出动工作人员136人次，车辆45辆次，暗访组4个。一是局主要领导带队分成12个检查组对凤凰岭景区、洛克铂金酒店、莫言莫语民宿、莫依民宿、热带天堂森林公园、瑞华酒店、南山文化旅游区、地中海俱乐部等112个点位旅文企业进行疫情防控督导检查工作。经查，各场所均落实疫情防控要求，有序开展限流、扫地点码、查看核酸信息等防控举措；现场发现问题：南山迎宾馆和崖州丽呈酒店前台存在未配备纸质版疫情防控预案，已责令各场所进行立行立改。二是局领导带队联合市整治办前往大东海景区、小东海私设景点、凤凰岛私设景点、海月广场、哈曼酒店、大东海酒店、南中国酒店和凤凰岭景区等企业开展疫情防控措施、安全维稳和复工复产、助企纾困、水上娱乐项目督导工作检查。三是市整治办（综治办）对筑宿137民宿、榴莲假日民宿、忆乡人精品旅租、地中海潜水、豪生潜水等67家单位疫情防控、安全生产、反恐维稳、明码标价、执照亮照等情况开展现场检查及暗访。四是市整治办（综治办）对南边海麒麟码头、后元码头、亚龙湾沙滩海域、凤凰岛直升机基地、后元游艇俱乐部、拾伍尾波冲浪、三亚马口冲浪等13家单位疫情防控、安全生产、明码标价等情况开展现场检查及暗访。经查，亚龙湾沙滩海域有多名人员在禁止游泳区域下海游泳，已现场劝离8名下海游泳人员；个别俱乐部存在员工未佩戴好口罩的情况，已现场责令其整改。五是市整治办（综治办）对手浪尾波冲浪俱乐部涉嫌未明码标价事件进行现场调查。经查，企业已在售卖区进行明码标价售卖，未发现违法违规经营行为。

（五）市交通局：1.道路运输方面：出动工作人员72人次。一是对机场、三亚火车站、客运站的车辆及从业人员落实防疫工作和现场服务，抽查从业人员48小时核酸阴性证明606人次，对未规范戴口罩、下车抽烟等行为均已当场要求立行立改。二是暗访公交车、出租车等车辆103辆，发现未粘贴地点码7起，未查验乘客核酸证明1起。三是联合综合执法局在机场打击出租车、网约车下车拦客、黑车拉客等违法违规行为，未发现异常情况；抽查冷链运输车辆6辆，发现不规范佩戴口罩2起，已现场要求整改。四是三亚客运总站共发班494个班次，输送旅客3676人次；省际班线共发班30个班次，输送旅客196人次；省内班线共发30个班次，输送旅客465人次；开展“落地检”293人。五是接到投诉工单共56例；公交10例，巡游出租5例，租赁车9例，网约车7例，网约车租赁6例，驾培4例，客运1例，其他13例；共调查处理完结14例，其中公交4例，出租5例，租赁4例，网约车租赁1例。

2.水路运输方面：共出动工作人员32人次，车辆8车次。一是巡查企业安全生产、营运船舶服务质量等工作的落实情况，确保市民游客出行安全。二是对全市旅游客运码头企业及营运船舶疫情防控工作进行现场督导，督促各企业严格落实限流、错峰、测温、扫地点码以及行程码和健康码的查验等工作。

（六）市卫健委：出动工作人员260人次，车辆85车次。一是市疫情防控指挥部成立2个暗访组和6个督查组，督查医疗机构等重点场所16个点位、机场及车站等27个点位；督查渔港、渔船等重点场所22个；督查零售药店、餐饮店等重点场所14个；督查农贸市场、商场等重点场所30家次；督查景区、酒店等重点场所241家次。二是派出采样组12次，采样人23人次，共计开展新型冠状病毒核酸采样2293份，其中咽拭子2191人，食品与外环境样本72份。三是对市农业农村局、市人民医院、吉阳区新月社区、天涯区羊栏村委会等40家单位的值班情况进行抽查，均正常。四是出动急救车136次；全市医疗机构门急诊就医总人数21260人，游客就医总人数2771人。其中市级医疗机构门急诊就医总人数18535人，游客就医总人数2768人。

（七）市应急局：一是局主要领导带队到崖州区、育才生态区管委会检查森林防火工作。二是值班人员电话抽查了中石化三亚凤凰站、中石化三亚西线站、中石化三亚金凤站、中石化三亚南山站、海南太平洋石油实业股份有限公司等5家重点监管企业，值班人员均在岗，安全生产情况正常。三是值班人员通过值班系统视频连线、电话抽查等方式每日抽查我市各区（育才生态区）值班领导、值班员值班情况，各区值班人员均在岗履职，值班情况正常。

（八）税务局：出动工作人员32人次。一是对各旅游景点附近的餐饮店、超市、购物场所等90户商家进行巡查，经检查，暂未发现拒开发票等相关涉税违法行为。二是在旅游市场专项检查整治工作中进行税法宣传。

（九）市商务局：出动工作人员24人次，车辆8车次。检查企业27家。一是局领导带队前往主城区大型商场、超市和农贸市场对安全生产、疫情防控和货源供应工作开展情况进行检查。二是抽查市场超市商户及员工健康码和核酸报告，其均已按要求完成采样；现场开展鱼货冻品检查，未发现异常；对个别商户员工佩戴口罩不规范，均已现场要求整改。三是对天涯农贸市场进行回头看检查时，发现摊主连续两天均存在口罩佩戴不规范的情况，要求3天停业整改。

（十）市发改委：一是据市发改委价格监测中心应急价格监测数据显示，与去年同比，今年国庆节前4天，我市农贸市场“菜篮子”等重要民生商品价格以涨为主，商品供应正常。其中，省政府指定监测的22种保基本蔬菜、黑猪肉、白猪肉、禽肉、蛋类、冰鲜水产品、成品粮和食用油零售均价分别上涨7.96%、15.28%、16.95%、11.08%、12.66%、20.13%、4.62%和4.96%；牛肉、羊肉和水果零售均价分别下降6.12%、4.35%、7.36%。二是我市今日蔬菜供应量约399吨，其中岛外蔬菜约239吨，本地蔬菜约160吨。

（十一）市住建局：出动工作人员31人次。一是路面维修量：维修透水砖269平方米，大理石砖63平方米，路缘石树池20米，堵车石6个，水泥路面14平方米，沥青路面66平方米。二是三亚市环卫行业共出动人员4675名（均已做核酸），出动保洁车辆2700车次，对三亚市道路、海面及水域内河湖斜坡、村(（居）)进行常态化保洁，全市共清运生活垃圾1659.48吨。三是巡查中发现的同心家园三期、山水国际物业住宅小区及周边商铺未扫码测体温及同心家园三期小区内核酸采样点医疗废物放置公共区域，未设置有效隔挡问题，已督促物业落实整改。四是成立物业小区疫情防控检查小组，对科宝职工住宅小区进行深入检查，已完成整改；同时对椰岛阳光二期、南滨花园、南山花园、南海嘉园、椰岛阳光A、B、C区等7个小区进行抽查，均未发现未扫码测温可出入情况，均落实防疫措施。办理热线转办工单11件，办结4件，正在处理7件；办理市政类投诉2件，咨询16起。

（十二）三亚海事局：出动执法人员24人次，执法船13艘次，车辆12车次。一是服务游艇企业复工复产，为游艇安全航行把关，每天派人轮流在鸿洲、星华、公共码头、半山半岛等距离部驻点值守，累计检查游艇36艘次；党员先锋岗随时待命，未需要复工的公司提供监管服务。二是对蜈支洲、亚龙湾、西岛等旅游水域进行巡查，检查客船19艘次，整改缺陷23项，检查航运公司1家。三是及时做好恶劣天气预警预报，派海巡艇三亚河口值守，督促落实停航措施。

（十三）海棠区：出动工作人员3028人次，车辆1023车次。一是对碧桂园、恒大、中交麓湖、海棠韵、海棠潮鸣、艺海棠、海棠中央、保利财富中心等物业服务中心查看核酸采样工作，并告知相关防疫措施。二是到蜈支洲岛和水稻公园、保利瑰丽酒店、亚特兰蒂斯酒店、亚特兰蒂斯水族馆、仁恒皇冠、索菲特等景区景点对常态化疫情防控、安全生产等工作落实情况开展检查，以上各场所均落实常态化疫情防控举措。三是在蜈支洲岛景区、国际免税城、海昌梦幻不夜城、亚特兰蒂斯、301医院以及水稻公园市容环境卫生管理执法巡查，取缔劝离流动摊贩251宗，监督店铺“门前三包”责任制未落实的80家（次）；托移摆正车辆110辆。四是分别在蜈支洲岛、国际免税城、301等人员密集场所值班备勤和治安巡逻防控及交通疏导工作。五是检查各类市场经营主体109户次，针对辖区冻库、农贸市场、海鲜餐饮店疫情防控工作落实情况、消杀记录、海鲜品进货渠道、价格公示等检查。六是对海棠广场及皇后湾海域巡查，对在危险区域下海游泳的市民旅客及时劝阻。七是对辖区监管行业开展安全生产、“菜篮子”保供应、疫情防控、保供应工作，检查农贸市场9家次、超市38家次、加油站8家次、美容美发45家次；检查发现的问题已要求市场管理方立即整改。八是接收工单335件，已办结240件，正在处理95件。

（十四）吉阳区：出动工作人员1719人次，车辆349车次。一是规范商铺占道经营、出店经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为1060宗，处罚2宗，罚款100元；取缔劝离流动摊贩393宗，处罚28宗，罚款2400元，暂扣物品93件；清理各类户外广告牌21块，墙体乱张贴广告25处，横条幅21条，查扣散发小广告2张；引导车辆（机动车、电动车等）有序停放402辆次；对违停机动车下发《车辆违停处理通知书》17份，查处非机动车乱停乱放16宗，暂扣1辆；巡查发现3处疑似新增违建，制止违法建设行为3宗，处理噪音投诉1起，共计办理噪声污染投诉案件41宗，其中夜间施工噪音投诉26宗，其他噪音投诉20宗,榆亚路工地污染路面已责令清洗2宗。二是检查月川中路项目工地2处；劝导各种不文明行为10起，公共场所吸烟2宗，处罚400元。三是检查各类市场经营主体373户次，其中检查旅游市场经营主体39户次，海鲜排档14家次，水果摊点（店）25家次；检查食品生产经营单位154户次，药品市场经营主体40户次；商场、超市、集贸市场27个次，市场内经营者68个次；检查农贸市场（含便民点）17家次，超市（含平价菜网点）7家次，蔬菜、肉禽、蛋、水产品类等各类摊位67个次，餐饮店86家次；检查进口冷链食品生产经营单位48家，其中食品销售单位32家，第三方冷库17家次，餐饮单位4家次。四是区专班对10个农贸市场、商超监督检查，发现部分市场内个别摊主未戴好口罩，已进行拍照留底并做出警告，要求立行立改；对个别农贸市场从业人员、市场出入口未严格落实疫情防控，已要求立即整改。五是对亚龙湾热带天堂森林公园、环岛海底世界酒店、亚龙湾海景国际酒店进行疫情防控督导检查，对存在疫情防控措施落实不严格的问题，已现场要求整改；对大东海酒店和南中国酒店进行疫情防控督导检查，未发现异常。六是对中石化三明加气站、凤凰岭景区、鹿回头地质治理施工现场及小东海、红沙、亚龙湾救援点进行节日检查，经查，对中石化三明加气站存在值班人员业务能力不足、安全责任意识薄弱等问题；鹿回头地质治理施工现场存在施工人员未做好安全防护、施工现场管理不善等问题，已现场要求立即整改。受理投诉38起，全部办结。

（十五）天涯区：共出动工作人员2528人次，车辆285辆次。一是检查酒店22家次，景区（点）4家次，药店33家次，海鲜排档2家次、海鲜广场3家次、餐饮店105家次，农贸市场19家次，超市50家次；共规范车辆有序停放（机动车、非机动车）631辆；发出违停通知书29份；查处非机动车乱停乱放26宗，罚款300元；暂扣涉嫌非法营运摩托艇1艘、橡皮艇1艘；对113宗流动摊贩占道经营行为进行教育，处罚1宗，罚款50元，查扣各类物品42件；对361宗店铺“门前三包”未落实行为进行教育；教育劝导各种不文明行为93起，查处23宗；违规垂钓8宗，处罚400元;公共场所吸烟2宗，处罚150元。二是区领导带队先后到三亚地中海俱乐部、天涯海角游览区及羊栏农贸市场开展国庆节日期间旅游市场巡查；区领导带队到三亚椰林滩酒店、三亚湾碧海金沙酒店、三亚荷泰潮悦酒店、三亚湾福朋喜来登酒店开展国庆长假期间旅游市场秩序联合整治巡查。三是联合相关部门对三亚玉海国际度假酒店、三亚湾银苑临海主题酒店、三亚君达海景酒店、天涯·亿恒主题夜市、三亚华源温泉度假酒店等10家酒店进行疫情防控和安全生产检查，针对存在的问题，已现场要求立即整改。四是对海韵酒店、国光豪生酒店、希尔顿花园酒店、奥克伍德酒店、凯莱酒店、华海电竞馆、十八渡蓝酒店、唐拉雅秀酒店、椰林滩大酒店、黄河京都酒店、欧暇·地中海酒店、森林客栈进行复工复产、疫情防控及安全生产等工作检查，针对存在的疫情防控和安全生产漏洞及问题，已现场要求立即整改。共收到旅游投诉工单22件，办结16件，在办6件，办理退订金额4323元。

（十六）崖州区：出动工作人员1719人次，车辆775车次。一是区主要领导率队前往调研宁远河、南繁北部片区道路项目并解决现场问题；区主要领导前往南山景区参加三亚市第24届南山长寿文化节开幕式活动；区委主要领导前往区疫情防控指挥部陪同市委督查组对崖州区的疫情防控工作情况进行汇报和交流，并实地检查各项疫情防控措施情况；区委领导到G98环岛高速崖州湾科技城段被拆迁户家做房屋征收思想工作。二是对崖城村委会卫生健康服务室、姜兆达诊所、刘永生诊所等5家私人诊所，2家四小行业存在未严格落实疫情防控措施，已责令企业立即整改。三是在大小洞天旅游景区、南山寺旅游景区、各农贸市场、餐饮店、旅租、商超等60家人员密集场所开展疫情防控工作，督促佩戴口罩410人次，检查餐饮店46家、市场27家、流通店29家。四是对南山村委会鸭仔塘村、深海科技城振州路、梅山、凤岭、中心渔港等路段巡查管控违法行为，对科技城公交枢纽站改集装箱未取得相关手续，已督促负责人补办手续。五是检查景区2家、酒店2家、旅租3家、网吧2家、文保单位1家，规范商铺占道（出店）经营、乱堆乱放等不履行“门前三包”行为17宗，取缔劝离流动摊贩15宗；引导车辆（机动车、电动车等）有序停放7辆次。六是在南滨椰岛阳光C区、南滨兴滨二横路、崖州动车站、施顿酒店等共16个核酸采样点位维持秩序。引导南滨农贸市场摊贩到市场内免费摊位上售卖产品；在崖州湾一号海滩提醒游客禁止越区域下海游泳，劝离垂钓人员1人。七是组织区住建局、崖州区消防救援大队和市综合行政执法局崖州分局前往梅山中学食堂、保港中学开展燃气安全检查。八是受理投诉11件，已处理4件，正在处理7件。

（十七）育才生态区管委会：出动工作人员45人次，车辆11车次，联合整治行动5次。对辖区内的旅租、商标、农贸市场等场所的疫情防控工作进行检查，检查经营场所23家，发现问题5个，除在农贸市场发现有商家使用一次性不可降解塑料袋现场没收外，正源酒店未按照疫情防控要求报备，欲举办7桌酒席，已移交区疫情防控指挥部调查处理；其他3个问题责令期限内整改；KTV封闭娱乐场所按照疫情防控要求未开放营业。

三亚市旅游和文化广电体育局

2022年10月4日