2021年国庆节10月2日信息综述

今天是10月2日，阳光明媚，正是休闲度假的好日子。为确保节假日旅游市场平稳有序运行，给市民游客营造浓厚的节日气氛以及舒心、放心、开心、安心的旅游环境，我市多举措加强市场监管及疫情防控工作，继续维护旅游市场秩序，各景区、酒店等旅游企业也不断推出种类繁多的旅游产品，丰富市民游客的假期生活。

一、10月1日旅游接待情况

（一）旅游饭店接待情况：全市旅游饭店平均开房率为60.73%，环比提高10.69个百分点，同比下降3.83个百分点；其中：亚龙湾旅游饭店客房开房率76.7%；海棠湾旅游饭店客房开房率为72.76%；三亚湾旅游饭店客房开房率为61.16%；大东海旅游饭店客房开房率为59.28%；市区旅游饭店客房开房率为48.06%。

（二）景区景点接待情况：三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客6.46万人次,环比增长80.49%，同比下降42.54%。

其中：1.主要景区景点:南山接待1.00万人次，环比增长143.81%，同比下降35.29%；大小洞天接待0.15万人次，环比增长34.73%，同比下降26.53%；蜈支洲岛接待0.51万人次，环比增长22.58%，同比下降32.23%；天涯海角接待0.36万人次，环比增长76.33%，同比下降51.28%；西岛接待0.25万人次，环比增长98.09%，同比增长70.62%；亚龙湾森林公园接待0.45万人次，环比增长87.50%，同比下降35.71%；鹿回头风景区接待0.27万人次，环比增长138.61%，同比下降8.53%；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待0.82万人次，环比增长35.28%，同比增长12.31%；海昌梦幻不夜城接待0.70万人次，环比增长204.35%，同比下降33.33%；千古情接待0.72万人次，环比增长79.68%，同比下降47.43%；水稻国家公园接待0.06万人次，环比增长343.18%，同比下降34.64%；红色娘子军接待0.09万人次，环比增长188.74%，同比下降18.88%。

2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待0.06万人次，环比增长40.24%，同比增长85.94%；大茅远洋生态村接待0.06万人次，环比增长221.67%，同比增长10.92%；博后村接待0.17万人次，环比增长25.80%，同比下降26.91%。

（三）进出港游客接待情况：三亚市进出港旅客10.10万人次，环比增长21.49%，同比下降8.34%；其中：进港旅客5.47万人次，环比增长29.51%，同比增长2.74%；出港旅客4.64万人次，环比增长13.22%，同比下降18.70%。

其中：1.火车站进出站旅客4.91万人次，环比增长61.39%，同比下降6.30%；其中：进站旅客2.22万人次，环比增长70.16%，同比增长12.84%；出站旅客2.70万人次，环比增长54.82%，同比下降17.77%。

2.凤凰机场进出港航班341架次，环比下降0.87%，同比下降9.07%；其中：进港航班171架次，环比下降0.58%，同比下降9.04%；出港航班170架次，环比下降1.16%，同比下降9.09%。进出港旅客5.19万人次，环比下降1.56%，同比下降10.20%；其中：进港旅客3.25万人次，环比增长11.36%，同比下降3.17%；出港旅客1.94万人次，环比下降17.59%，同比下降19.95%。

二、平台投诉、网络舆情处理情况

（一）12301、12345热线投诉受理情况

1.热线受理情况：10月2日，热线平台共受理市民游客诉求2041件，当日办结1586件，办结率77.71%。其中12345热线受理诉求1882件，12301热线受理诉求159件。语音受理155件，网站受理3件，微信自主上报受理1件。其中投诉类办件45件，转派职能单位的投诉办件48件，已办结0件，正在处理48件。12301受理的热点涉旅问题为：旅游住宿服务36件、旅游购物服务17件、景区景点11件。

2.典型投诉案例

强制消费问题：内蒙古韩先生通过放心游App反映，其一行今日5大3小与三亚游船旅游中心谈好价钱，花费680元一价全含出海游泳，海钓，潜水等项目所有费用，确认上船后不再有其它附加收费，但是项目进行到准备去潜水时，工作人员表示咬嘴收费50元，面罩收费150元，去潜水目的地不潜水要收返程的船费50元，认为违背付款前一价全含的承诺，欲取消行程遭拒绝，工作人员要求其签订一份已游玩完毕所有项目的协议才准许其返程，其不愿意，工作人员告知其那就在船上待着，船会到点返航。其一行在船上从15:00待到18:30船才返航，未游玩任何项目。

处理情况：市市场监督管理局正在核实处理。

（二）网络舆情受理情况

10月1日晚至10月2日，共监测旅游网络舆情8件，涉及酒店3件，已协调处理3件；免税店1件，正在协调处理1件；海鲜3件，已处理2件，正在协调处理1件；租赁车1件，已协调处理1件。

（三）主要投诉、舆情处理情况

1.【三亚舆情】10月1日，新浪黑猫投诉平台用户[用户oybb3clcvn]发帖称，9月23日在美团预订10月2至7日共5晚三亚亚龙湾爱琴海套房度假酒店，因9月27日同行人员发烧前往发热门诊，故9月30日与平台协商退款并按酒店要求提供同行航班及门诊病历，但酒店以未提供24小时内病例为由拒绝退款。

处理情况：市旅文局反馈，经向酒店核实，客人发烧是感冒引起的发烧，酒店暂不支持无条件退订，工作人员将继续关注处理。

2.【三亚舆情】10月1日，抖音用户[99]发视频称，在三亚奕悦汽车租赁有限公司租到一辆老款大G改装的奔驰G5004X4，车牌号为豫DJ820F，该车车况较差，行驶证注册日期为2013年，网民认为该公司疑似非法改装车辆、伪造行驶证。

处理情况：市交通局反馈，经核实，2021年7月3日奕悦公司从盛豪会汽车租赁公司以2300元借调车牌为豫DJ820F的奔驰大G（车辆所有人：韩雪），将车辆转调给三亚达豪游艇接待公司，达豪公司又以2800元左右的价格转租给个人租客。现经核查该车辆未备案（车辆所有人：韩雪），三亚奕悦超跑公司未备案的问题已移交综合执法局三支队，针对舆情所提到的非法改装及伪造证件的问题已移交交警核查。

3.【三亚舆情】10月1日，抖音用户[杨憨憨]、西瓜视频用户[手机用户65264494113]发视频称，在三亚湾龙兴海鲜加工店用餐，多次上错菜、菜没煮熟、淡水虾冒充海虾及螃蟹不新鲜等情况。

处理情况：市市场监督管理局反馈，根据舆情视频到龙兴海鲜广场穆斯林海鲜加工店现场进行了解情况，该店经营者称该消费者是从外面购买好海鲜到店进行加工，由于昨晚该店刚重新开业，人手不足，加上客人较多，上菜时间慢，导致消费者等菜时间过久才进行发布视频的。经工作人员跟消费者联系，消费者也称是等菜时间过久才进行吐槽。

4.【三亚舆情】10月2日，匿名用户在新浪黑猫投诉平台发帖称，其在三亚cdf免税城购买了一套外星人电脑和sisley护肤品并选择邮寄服务，经查2件物品快递单号均为同一个，包裹到货只有护肤品无电脑，咨询客服无果，其拒签快递。

处理情况：三亚国际免税城正在核实处理。

5.【三亚舆情】10月1日，小红书用户[小丁做事小叮当]发帖《姐妹们去三亚玩了四天被屠龙刀宰了》并附图称，在三亚旅游期间，经出租车司机推荐去聚轩阁（图片名为丰塘阁海鲜）用餐，点了三种海鲜及其他家常菜，结账时价格1200元，其中八爪鱼188元一斤。

处理情况：市市场监督管理局反馈，收到舆情，第一时间联系该网友获得联系方式。经组织人员对三亚海棠湾丰塘阁海鲜大排档店进行调查，现场检查该店收银台各种票据账单，未发现有司机拉客收取回扣的相关账目，该店海鲜已按要求安装价格显示屏，显示当日海鲜价格；称量海鲜的秤是经核准互联网电子秤，计量标签在有效期内，封签良好。9月29日当日该消费单情况为2021年9月29日13时50分，海鲜消费情况是根据消费点菜单显示金古鳗2.1斤×198元每斤，八爪鱼1.7斤×188元每斤，芒果螺2.3斤×66元每斤，其中八爪鱼、金古鳗为市场调节价，芒果螺（中）政府指导价88元/斤，该店售卖价格为66元/斤。单据有客人签字确认（丁燕文），现场查阅既往海鲜销售单据，并未发现超出三亚市政府海鲜指导价的情况；另有消费文昌鸡68元每份，麻婆豆腐38元每份，茄子煲48元每份，西红柿炒蛋38元每斤，砂锅牛腩98元每份；纸巾4元，米饭一大碗20元，共计消费1199元，商家收取1160元。现场通过调取录像，未发现该店有涉嫌拉客、掉包等违法情况。工作人员已约谈该店负责人强调要求其诚信守法经营，减少网上负面评价的在此产生，后续将加强对该店的监管，并将调查情况告知该网友，其表示理解。

6.【三亚舆情】10月1日，小红书用户[zhyuzhyu]发帖并附图称，其预定10月3日的国庆期间三亚游玩团，交了200元定金后导游告知需更换入住酒店，且新酒店前方有墓地。网民认为旅行社未提前告知，且安排的新酒店地址不合理，要申请退款，旅行社方表示因酒店已预定无法退款，联系旅行社人员不回电话和微信。

处理情况：市旅文局反馈，已通过官方账号第一时间留言网友一直未收到回复，待游客回复后立即调查处理，持续关注中。

7.【三亚舆情】9月30日，小红书用户[广漂小刘]发帖并附图称，在阿浪海鲜店吃海鲜，其之前挑选好的鲜活海鲜被商家调换，疑似以次充好，被识破后，商家回答躲闪并表示可以为其重做。

处理情况：市市场监管局正在核实处理。

8.【三亚舆情】10月1日，抖音用户[你们的老葛]发视频称，入住三亚亚特兰蒂斯酒店体验感不佳。酒店大堂人多嘈杂，并带有刺鼻气味。随处可见未戴口罩的工作人员及游客，且无工作人员提醒，认为当前疫情时期应加强管理。酒店电梯、客房及餐厅随处可见卫生不达标情况。问酒店要酒杯却被告知一个酒杯需要收取380元的清洗费，认为不妥。截至目前，该视频评论180条。已转市旅文局、市卫健委、市市场监管局关注处理

处理情况：市旅文局反馈，经对酒店检查核实，暂未发现存在网友反应的问题。市市场监督管理局现场调查，餐厅区域有服务人员随时清洁卫生，对于“问酒店要酒杯却被告知一个酒杯需要收取380元的清洗费”问题，经该局工作人员对该酒店餐饮区域的收费项目进行了检查并对该酒店的相关部门负责人进行了约谈，该酒店工作人员明确表示，酒店向消费者提供的酒杯，未向消费者收取酒杯清洗费。

三、旅游动态

（一）景区推出精彩纷呈的国庆主题活动

三亚各大旅游景区积极推出丰富多彩的特色庆祝活动，邀约市民游客献上真挚的祝福，把景区文化和爱国主义紧密结合，让市民游客耳目一新，激发出强烈爱国热情，烘托出浓浓的节日氛围。蜈支洲岛旅游区筹备了“我在蜈支洲岛与国旗合影”“告白祖国”等国庆节主题活动；天涯海角游览区举行“我爱你中国”主题歌舞快闪活动，千人齐聚礼赞华诞；红色娘子军演艺走进景区、酒店和街头，营造三亚红色旅游氛围；三亚西岛渔村“国旗班”首次升旗仪式在西岛社区举行，游客在小岛上感受五星红旗冉冉升起，纷纷跟着唱响国歌。

（二）夜间旅游丰富旅游出行方式

三亚市着力打造“夜游三亚”“夜玩三亚”“夜购三亚”等特色活动，培育多元化夜间消费模式，支持有条件的景区等场所开放夜间旅游、延长开放时间或增加夜间表演场次。三亚·亚特兰蒂斯水世界夜场将开放到晚上9点，精彩的水上飞人秀、烟花秀将点亮海棠湾的夜空；天涯区在三亚湾区域开展主题为“喜度国庆情满三亚湾”无人机天幕光影秀，300架无人机从凤凰岛起飞，在三亚湾上空展示一组爱国、爱三亚湾的图片，以此营造欢度国庆的节日氛围，共同祝福伟大的祖国；海月广场、海虹广场以及三亚湾迎宾馆广场上安装了风格统一的亮化灯饰，以心心相印的爱情为主题，辅以月亮、爱心、玫瑰花等元素，在夜间描绘出一幅幅丰富多彩、特色鲜明、层次清晰的夜景画卷，成为了市民游客争相打卡点。多姿多彩的夜间旅游活动进一步推动了三亚全域旅游的发展。

（三）酒店提供亲子服务和产品备受青睐

“酒店沉浸式度假”逐渐风靡，“囤酒店”“宅酒店”也成为今年国庆亲子家庭的一大潮流。这个国庆假期，三亚各大酒店紧扣出游热点，发挥所长，推出精彩纷呈的亲子游活动，给出游家庭提供了多样选择。三亚天域度假酒店，来自祖国天南海北的近200余组亲子家庭欢聚一堂，大人小孩舞动手中鲜艳的五星红旗，观看精彩的舞蹈表演，共同祝福新中国成立72岁周年。

四、旅游市场检查情况

10月1日至2日，市委副书记、市长包洪文深入火车站、农贸市场、景区、重点项目等地，调研检查疫情防控、保供稳价、安全生产、项目建设等重点工作。强调要坚持以人民为中心，毫不松懈落实常态化疫情防控措施，保质保量做好市场供应，统筹抓好安全生产、消防安全、项目建设等各项工作。

在三亚火车站，包洪文实地察看了进出站人员测温、健康码查验、佩戴口罩等防控措施落实情况。指出三亚火车站是“外防输入”的重要关卡，要高度重视，压实主体责任，密切配合，把各项常态化防控措施落实到位。要坚决克服麻痹大意思想，慎终如始抓好疫情防控工作，严防死守，做好“外防输入”工作，关键岗位工作人员要加强个人防护，定期做好核酸检测。

在第三农贸市场，包洪文详细询问公益性摊位摊主、市场经营者蔬菜销售情况和电子秤操作的具体感受。检查保供稳价、农贸市场（电子秤）改造提升和各摊位“禁塑”情况。包洪文一行还前往儋州村社区、南山景区调研消防安全和节日旅游市场安全生产工作。

五、部门整治工作情况

（一）市公安局（旅游警察支队）：出动警力252人次，警车103辆次，联合执法1次。一是支队主要领导带队前往亚龙湾森林公园景区对辖区分局、派出所警力备勤、安全隐患进行督导检查。二是检查涉旅从业单位57家次，其中旅游景区17家次，购物场所9家次，交通站点9次，其他22次，发现安全隐患31处，督促整改31处，发放各类宣传单共25份，为游客提供贴心服务共206次。三是对南山、大小洞天、天涯海角、西岛景区消防安全隐患开展安全检查工作，发现存在隐患2处，已现场责令整改；向市民、游客宣传国家反诈APP。四是对海鲜餐饮店开展普法教育宣传工作，并发放和粘贴国家海洋野生保护动物宣传海报24份。

（二）市综合执法局：共出动执法人员1793人次，执法车辆1168辆次，联合执法7次。

1.市局和各分局执法情况。一是局主要领导先后三亚动车站、三亚凤凰机场对车站乘客乘坐非法道路营运车辆情况（拉客仔现象）、网约车接客、出租车载客等进行了解。二是引导车辆有序停放816辆次；纠正并口头警告车辆（机动车、电动车）乱停放237起，现场处罚32宗，处罚金额共计1600元；暂扣乱停乱放（摩托车、电动车）3辆，拖移车辆85辆，开具车辆违停单处理通知书85张，驱载客摩托车57辆次；查处污染路面行为3宗，处罚3宗，罚款6000元；处罚“门前三包”行为2宗，处罚金额100元；规范“门前三包”706家次，清理占道经营商103家，处罚1宗，罚款50元；店外经营89家，清理流动商贩131宗，处罚1宗，罚款50元，查扣各类物品39件；清除各类违规乱张贴墙体小广告、横幅、布幅69处，制止悬挂吊床等乱悬挂行为39宗，制止劝导践踏绿地不文明行为29宗，整改公共场所吸烟等不文明行为2宗，整改乱丢垃圾行为36宗，处罚乱涂槟榔汁1宗，罚款50元，清洗槟榔汁6宗；依法暂扣非法运营沙滩摩托车3辆；受理投诉86宗。

2.各行政执法支队执法情况。第一行政执法支队：一是共检查农贸市场1家，水果摊位16家，海鲜加工店10家，餐饮店6家，商场超市4家，旅游购物店1家，药店2家，冻库1家，情况正常。二是检查生猪定点屠宰场、禽类交易及宰杀市场4家；入场查验生猪共1556头（省内1244头，省外312头）。

第二行政执法支队：一是检查场所30家次、景区2处。检查大东海景区、小东海景区网络直播、南中国酒店、大东海大酒店游泳池及电视接收情况；亚龙湾海底世界、爱立方2家潜水公司、佳润影业有限公司等情况，抽查天涯海角旅行社的行程及三亚湾网络直播，均未发现违规问题。二是检查三亚市基督教吉阳教会和三亚市基督教堂等2处基督教疫情防控的情况，未发现非法组织违规活动行为。三是联合各部门调查有人非法开展潜水活动；检查海棠区亚特兰蒂斯酒店、时代海岸酒吧街史贝斯、KIKA、BEEERPARK、苏荷、bPm、won酒吧等疫情防控工作，其中酒吧一条街疫情防控工作措施落实不到位，已提出疫情防控整改意见。四是检查“四小”公共场所10家、医疗机构及药店场所4家，发现部分“四小”公共场所存在无卫生管理档案，卫生检测报告过期等问题，1家医疗机构门诊日志登记不完整，已下达4份执法意见书，责令其立即改正，督促落实疫情防控措施。

第三行政执法支队：检查汽车租赁企业1家，营运车辆148辆，港口码头1个；检查疫情防控2家；检查安全生产2家，受理投诉32个。未发现违法违规。

第四行政执法支队：一是检查三亚华盛水泥粉磨有限公司、陵水天宇废旧金属回收有限公司三亚分公司、钻混凝土配送有限公司搅拌站企业生产车间环保防治措施落实情况，未发现环境违法行为。二是在崖州中心渔港等区域与渔民面对面宣传，督促值守渔民落实值班值守制度，严禁燃放烟花炮竹；要求做好消防安全工作，港池渔船有序停泊，秩序井然，未发现违法违规行为。

第五行政执法支队：检查企业3家。对西岛码头、天涯海角景区和西线中石化加油站进行检查，发现部分人员未佩戴口罩、景区安全警示设置不足等问题，并提出要求整改。

（三）市市场监督管理局：出动工作人员91人次，车辆25辆次，检查各类市场经营主体285户次。一是局主要领导带队到第二农贸市场、阿浪海鲜店、友谊路海鲜示范一条街及下岗职工海鲜广场及辖区海鲜市场进行检查，发现个别海鲜水产品销售区域海鲜种类图片缺失、熟食销售区域未按要求使用等问题，已责令整改。二是以海鲜餐饮、旅游购物、婚纱摄影及旅游水果等为重点监管对象加强监督检查力度，检查旅游市场经营主体130户次，其中检查旅游景区3个次，检查海鲜排档51家次，海鲜广场5家次，旅游购物点3家次，水果摊点（店）58家次，婚纱摄影店1家次，其他涉旅企业6家次。三是检查食品生产经营单位80户次，检查药品市场经营主体19户次。检查商场、超市、集贸市场28个次，检查野生动物相关经营户11个次，检查市场内经营者143个次，活禽经营者5个次；检查餐饮店57家次。检查进口冷链食品生产经营单位17家，其中食品销售单位8家，第三方冷库4家，餐饮单位5家，16家的进口冷链食品已正常“赋码”。四是检查特种设备使用单位10户次，检查特种设备18台/件；检查粮油企业10家次，平价菜店/超市平价菜销售点8家次，猪肉销售摊位53家次，蔬菜摊位52家次；检查电商平台、网络经营户78户次。五是派出1个暗访组，出动暗访人员2人次，对（海鲜排档）进行暗访；共暗访经营户2户次；受理旅游投诉6件，其中海鲜餐饮3件、婚纱摄影3件；受理涉旅舆情3件，已办结1件。挽回经济损失2200元。

（四）市旅文局：出动工作人员39人次，车辆15车次。一是局主要领导带队对南山景区、康年酒店、国光豪生等酒店疫情防控、安全生产工作进行明察暗访。经查，南山景区团客下落点存在扎堆现象，康年酒店大堂入口太宽导致自动测温仪不能覆盖到对面边角处，针对检查中发现的问题，已现场提出整改意见。二是局领导带队联合多部门对吉阳区space+、kika、苏荷等酒吧进行检查，针对发现疫情防控不严格等问题要求立行立改；带队对凤凰岭景景区和大东海酒店开展督导检查，对公共场所个别游客存在未佩戴口罩情况，已现场要求工作人员及时提醒游客佩戴口罩。三是在蜈支洲岛、千古情、鹿回头景区等全市18个重要旅游景区进行现场巡查值守。各景区均设有体温检测，查看游客健康码和行程码，一线人员均佩戴口罩，有疫情防控的宣传和提醒，售票处设有一米线，景区疫情防控督导员均在岗；检查中还发现个别游客口罩佩戴不规范的现象，已提醒游客立即改正。四是市整治办(综合执法办)对维也纳酒店进行疫情防控、在岗情况、安全生产督导检查，经检查酒店能较好地落实各项疫情防控措施；对指南针旅行社经营项目开展检查，未发现违规问题；联合市综合执法局对三亚湾椰梦长廊至海月广场巡查，发现海月广场海域存在非法营运橡皮船4艘、摩托艇5艘；劝离游客乘坐非法摩托艇26人次；未发现摄影师纠缠、揽客拍照等现象。五是市整治办组织市综合执法局、市市场监管局、旅游警察、海岸警察、吉阳区政府等部门对大东海大熊健身休闲活动俱乐部、百乐海上浆板接待中心、英卓风帆冲浪、引力冲浪等5家冲浪板、浆板租赁企业进行检查，已责令暂停营业。

（五）市交通局：1.道路运输方面：出动工作人员33人次，车辆12辆。一是排查入岛旅客列车2趟次，入琼旅客325人。二是三亚汽车总站发班班次267次，输送人数5880人；三亚西站发班班次25次，输送人数461人。三是检查车辆29辆，租赁企业1家，移交执法局部门拟立案1宗；处理租赁车投诉2起，移交执法局部门立案2起。四是暗访工作组出动人员5人，共暗访到巡游出租车驾驶员违规经营行为6例；其中，不主动出具发票5例，未佩戴口罩4例。五是接到电子工单35例，涉及公交车5例，巡游出租车6例，租赁车12例，网约车4例，驾培3例，其他5例。调查处理完结16例，巡游出租车6，公交车1例，租赁车9例。

2.水路运输方面：共出动人员14人次，车辆4辆次，对全市旅游客运码头企业及营运船舶疫情防控工作进行现场督导检查，运输客运量11836人次，其中游船客运量11773人次，游艇客运量63人次；辖区海域未发生任何安全事故，未接到游客投诉案件，水上旅游运输市场秩序良好。

（六）市卫健委：一是委主要领导带队对博大男科门诊部、东大肛肠医院、天涯区张雪生诊所、吉阳区张中好中西医结合诊所等4家单位开展疫情防控督导检查。二是各单位督导组对农贸市场、商行、亚龙湾海底世界、西岛、汽车站、火车站、机场及酒吧、歌舞娱乐场所等疫情防控措施落实情况。三是全市累计接种新冠疫苗97.58万人，其中60岁以上老年人7.4万人（60岁以上老年人接种率约70%），12-17岁人群64052人。按第七次人口普查数据统计，全市总人口接种率已达94.73%；两针均接种人数为94.17万人，第二针全程接种率为96.52%。全市12-17岁人群第一针接种率107.8%，第二针接种率91.9%。派出采样组3次,采样人19人，食品与外环境采样111份，共计开展新型冠状病毒核酸检测130份，其中咽拭子19人，食品与外环境样本111份。四是全市医疗机构门急诊就医总人数7067人，游客就医总人数1058人。其中市级医疗机构门急诊就医总人数5901人，游客就医总人数1049人。

（七）市应急局：对天涯海角景区、西岛景区码头、西线加油站等检查景区指挥中心、消防设施设备配备及运行情况、值班人员在岗及管理进行抽查；发现西岛前往登船码头的上下踏步防滑条磨损严重，已督促整改。

（八）税务局：出动工作人员8人次。一是对各区旅游景点附近的餐饮店、超市、购物场所等33户商家进行巡查，主要落实申领发票、安装税控器具、开具发票等情况，未发现问题。二是在旅游市场专项检查整治工作中进行税法宣传。

（九）海棠区：出动工作人员757人次，车辆220辆次，出动船只1艘。一是区政府主要领导到国家水稻公园、蜈支洲景区、国际免税城进行旅游市场安全、疫情防控、消防安全检查。二是对藤海社区福海林海鲜店、渔家码头海鲜店、文武海鲜餐厅等3家海鲜餐饮店进行暗访，未发现异常。三是对蜈支洲岛景区、国际免税城、海棠广场、海昌梦幻不夜城、亚特兰蒂斯、68美食城、301医院以及水稻公园等道路疏导巡查工作。查处商铺占道经营行为18宗，取缔流动商贩16宗，监督店铺“门前三包”责任制未落实的17家（次）；制止游客在皇后湾沙滩乱丢垃圾36次，劝导撤离露营15处，制止在海滩及景区违规悬挂吊床、违规设置帐篷及遮阳棚行为33人次，劝导下海游泳游客上岸32人次，依法暂扣非法运营沙滩摩托车3辆，检查各类市场经营主体38户次。四是到后海附近海域、皇后湾海域，蜈支洲岛开展海域安全巡查工作；前往辖区各商超、洗涤厂、加油站、药店、农贸市场等点位检查工作；对蜈支洲岛、223国道路段、江林路、海棠南北路、龙海路巡查，并现场督促环卫公司对存在的卫生问题进行整改。五是接收工单39件，已办结4件，正在处理35件。

（十）吉阳区：出动工作人员790人次，车辆52辆次。一是区委主要领导带队对人员密集场所开展消防安全检查。监督检查单位66家，发现隐患91处，当场整改80处，督促整改10处，责令整改1处；搬离电动车56辆，培训80人，发放宣传资料300份。联合多部门对荔枝沟、港门村、商品街、南边海、大东海、月川、红沙和亚龙湾片区对出租屋及三合一等场所开展“防消一体化”检查。二是区政府主要领导对港门村社区电动车违规充电问题、蓝海购物广场安全生产和疫情防控进行检查；到亚龙湾派出所看望慰问坚守一线的公安民警、辅警；对君锦滨海酒店、遇见·这片海旅租、林达海景酒店、文化东方酒店进行安全生产排查和疫情防控情况；检查大东海沙滩救生员配备、大东海区域飞鱼冲浪俱乐部、wave、彩虹冲浪俱乐部、北纬家族水上运动店、大雄健身休闲活动俱乐部、福臻餐饮、英卓体育文化发展有限公司、鲨鱼商贸有限公司等8家水上娱乐项目场所，并对8家企业信息进行登记造册，其中wave和北玮家族水上运动店未能提供营业执照，彩虹冲浪俱乐部未营业，同时告知相关单位因海域使用权限问题，并下发整改通知书，要求以上企业停止营业海上运动项目。三是检查各类市场经营主体90户次，旅游市场经营主体33户次，食品生产经营单位13户次，药品市场经营主体9户次，商场、超市、集贸市场29个次；发现并劝阻45起隐患。四是接到投诉10起，为客人挽回金额13118.13元。

（十一）天涯区：出动人员797人次，出动车辆37辆次。一是检查药店4家次，医药企业4家，海鲜排档29家次，海鲜广场4家次，水果摊点（店）34家次，餐饮店25家次，检查农贸市场8家次，超市3家次。二是区政府领导带队先后到康年酒店、湾国光豪生酒店、海韵度假酒店等疫情管控工作及消防安全措施落实情况进行检查，并对发现的问题要求整改。三是检查网吧5家，发现各网吧控烟不到位、未戴禁烟袖标等现象，已责令整改。四是对天涯海角游览区、仙居府酒店督查发现问题，已进行批评、立行立改，并严格落实疫情防控要求。五是接到旅游投诉工单10件，办结6件，正在办理4件。

（十二）崖州区：出动工作人员807人次，车辆307辆。一是区政府主要领导带队开展消防安全警示教育，并到南山文化旅游区大喇叭囗椰子园指挥部值班。二是核酸检测人数10人，海政钉系统下发涉疫地区数据11人；巡查名创艺、茗华美容美发会所2家四小行业及冯华北、崖城琼南、李宗燕3家私人诊所和三亚繁华医院1家私人医院，对发现的问题已责令整改。三是检查各类市场经营主体13户次；旅租45家、出租屋89家、按摩洗浴场所16家、娱乐场所8家、工地12个、商铺35家、重点单位6家；发放反诈宣传单1800份，粘贴辑枪治爆通告500张；小商店25家、市场7家、超市2家，督促群众佩戴口罩219人次，测量1266人次。四是前往南山景区、大小洞天、鸭仔塘检查涉旅违法违规情况，检查科技城电影院、网吧等人群密集场所均落实疫情防控工作，发现景区售票窗口、网吧个别客人未按照要求佩戴口罩，已现场督促整改。五是在崖州湾、月亮岛、梅联角头湾等海域开展国庆节期间防溺水保障工作。

（十三）育才生态区管委会：出动工作人员10人次，车辆2车次，检查营业场所7家，联合多部门对辖区内旅租、KTV、立才农贸市场、餐饮店等疫情防控、食品卫生、安全生产、安全隐患等方面进行排查，引导及督促商家积极配合落实疫情防控措施、配戴好口罩、保持环境卫生干净整洁，并对存在的问题要求整改，落实疫情防控措施。

六、新闻媒体通报会

10月2日下午18:00，三亚市通过“三亚发布”微信公众号的“网上新闻发布厅”举办2021年国庆黄金周第二场网上新闻通报会。

今天的网上新闻通报会，市交通局推送了加强节日期间水陆交通运力保障、运输秩序监管整治、疫情防控，做好行业安全监督和优质服务等情况；市税务局通报了节日期间开展税务巡查、检查，向纳税人普及税务知识，提升纳税人法律意识和责任意识等情况；市商务局通报了组织多部门开展节前安全生产专项联合检查，开展疫情防控、免税品供应保障和离岛免税品邮寄送达工作督导检查，组织货源、保障节日市场供应等情况；市整治办推送了成员单位开展旅游市场监管、治理，督促指导旅游企业规范经营，提高服务质量等情况；市旅文局、市旅游推广局还推送了全市旅游接待情况。

编写单位：三亚市旅游和文化广电体育局