今天是五一劳动节第二天，我市多举措加强市场监管及疫情防控工作，全面维护节假日期间旅游市场秩序，各涉旅单位几乎全员值班值守，各司其责，通力合作，全力做好三亚假日旅游接待工作，各景区、酒店等旅游企业也不断推出种类繁多的旅游产品，丰富市民游客的假期生活，营造良好的旅游环境。节日旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故。
一、旅游接待情况
（一）旅游饭店接待情况：５月１日据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为８４．４９％，同比提高４３．２３个百分点，环比提高１４．３０个百分点；其中：亚龙湾旅游饭店客房开房率９１．５８％；海棠湾旅游饭店客房开房率为９２．１４％；三亚湾旅游饭店客房开房率为８５．９３％；大东海旅游饭店客房开房率为８２．４５％；市区旅游饭店客房开房率为７４．４３％。
（二）进出港旅客接待情况：５月１日三亚市进出港旅客１２．６２万人次，同比增长１１８．６４％，环比增长１８．０９％；其中：进港旅客６．１８万人次，同比增长１１６．０７％，环比增长２０．２２％；出港旅客６．４４万人次，同比增长１２１．１６％，环比增长１６．１２％。其中：１．火车站进出站旅客５．７７万人次，同比增长９３．８６％，环比增长４５．６９％；其中：进站旅客２．４４万人次，同比增长７０．７１％，环比增长４９．００％；出站旅客３．３４万人次，同比增长１１５．１７％，环比增长４３．３６％。２．凤凰机场接待情况：凤凰机场进出港航班３６１架次，同比增长５９．７３％，环比增长２．８５％。其中：进港航班１８１架次，同比增长６０．１８％，环比增长３．４３％。出港航班１８０架次，同比增长５９．２９％，环比增长２．２７％。进出港旅客６．８５万人次，同比增长１４５．０３％，环比增长１．８４％；其中：进港旅客３．７５万人次，同比增长１６１．１９％，环比增长６．８１％；出港旅客３．１０万人次，同比增长１２７．９９％，环比下降３．５８％。
（三）景区景点旅游接待情况：５月１日三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客１１．６２万人次，同比增长１９５．２８％，环比增长４９．５７％。其中：１．主要景区景点：南山接待１．９６万人次，同比增长１９８．１６％，环比增长９２．９１％；大小洞天接待０．２８万人次，同比增长２４１．５３％，环比增长１８．４６％；蜈支洲岛接待０．９２万人次，同比增长１９１．６９％，环比增长６．２４％；天涯海角接待０．７８万人次，同比增长１２０．４６％，环比增长１２．９９％；西岛接待０．３６万人次，同比增长２２４．８２％，环比增长３２．１０％；亚龙湾森林公园接待０．９１万人次，同比增长１６６．８６％，环比增长３５．８２％；鹿回头风景区接待０．３９万人次，同比增长２３７．７２％，环比增长７４．２９％；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待１．１４万人次，同比增长８７．７０％，环比增长２７．３０％；海昌梦幻不夜城接待１．６２万人次，同比增长１４７．７１％，环比增长１６５．５７％；千古情接待１．４１万人次，环比增长５４．５６％。（注：２０２０年五一假期千古情无数据，因此没有同比数据。）
（四）乡村旅游点接待情况：５月１日中廖村接待０．０６万人次，同比增长２６．４９％，环比增长０．１７％；博后村接待０．３４万人次，环比增长１８．４３％，大茅远洋生态村接待０．１１万人次，环比增长１６１．３０％。（注：２０１９年和２０２０年五一假期博后村，大茅远洋生态村无数据，因此没有同比数据。）
二、热线投诉受理情况
（一）１２３０１市旅游服务热线：共受理诉求１４５件。涉旅投诉类办件３８件，转派职能单位的投诉办件５９件，正在处理３３件，为客人争取理赔金额２００元。１２３０１受理的热点涉旅问题为：旅游住宿服务３６件、旅行社及导游１７件、景区景点１４件。
（二）１２３４５市政府服务热线：共受理诉求１５８７件。
（三）网络舆情受理情况：共监测旅游网络舆情１０件，涉及机场２件，正在协调处理２件；免税店１件，已处理１件；酒店３件，已处理２件，正在协调１件；购物２件，已处理１件，正在协调１件；其他２件，正在协调２件；
三、旅游动态
（一）市委主要领导调研旅游市场秩序及安全生产工作。海南省委常委、市委书记周红波采取突击检查形式，到大小洞天景区调研旅游市场秩序及安全生产工作。在大小洞天景区，周红波实地了解景区客流量和旅游秩序，听取景区安全保障、婚拍及旅拍产业发展等情况汇报。周书记指出，“五一”期间全市各大景区将迎来客流高峰，要进一步加大旅游市场监管力度，严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为，结合全市“制度建设年”行动，完善旅游服务标准体系，提升旅游服务质量。要开拓思路、创新创意，创新旅游产品供给，推出更多高质量、多样化的旅游产品，满足市民游客多样化、多层次、多方面的需求。要时刻将旅游安全放在首位，强化企业主体责任和行业监管责任，加强游乐设施等特种设备安全管理，落实落细疫情防控各项措施，确保节日期间旅游市场平稳有序、市民游客平安满意。
（二）五一假期首日欢乐多游客打卡三亚南山景区。作为三亚旅游热门景点。南山寺文化旅游区游人纷至，引来许多游客前来打卡，当天在南山景区国际非遗体验中心，来自三亚崖州区国家非遗文化打柴舞、崖州民歌、黎锦及藤编民间艺人展示技艺，让游人近距离感受非遗文化的魅力。
（三）免税店推出多项优惠活动激发旅游消费潜力。多家免税店通过增设品牌门店、推出优惠活动、发放代金券等方式，吸引了许多市民游客前来购物，拉动旅游消费增长。为进一步拉动消费，省商务厅还组织全省９家离岛免税店为市民游客提供１００万张代金券，总金额超过５０００万元，消费者可通过海南“码上办事”APP或小程序领取。同时为提升消费者购物体验，三亚海旅免税城、三亚国际免税城等购物点近日落地了“返岛提货”方式，海南本地居民在购买免税商品时，可预约提货时间，返岛后携带本人身份证到免税店提货点即可提货。
（四）三亚一景区又双叒新添了这些“网红”项目！今年５月１日－５日期间，三亚大小洞天旅游区推出本岛居民和学生专属优惠套票，９９元的优惠价抢先体验丛林飞车＋悬崖秋千＋时光魔毯，其中本岛居民专属的门票特惠将一直持续到６月３０日。
四、旅游市场整治及疫情防控工作情况
（一）市公安局（旅游警察支队）共出动警力２０１人次，各类警车８９辆次，加强对旅游市场监管和景区巡逻执勤，全力做好我市安保维稳工作。一是开展常态化巡查，强化涉旅敏感消费场所管控共检查１９家次。加强对海鲜店商家普及严禁售卖与食用国家海洋野生保护动物的法律知识教育，督促商家遵纪守法、诚信经营，并发放与粘贴《国家海洋野生保护动物》３５张海报，告诫商家要切实的为游客营造放心的海鲜市场环境，提升旅游市场的服务质量，增强游客放心游的旅游体验。二是暗访组主动出击，高效防范涉旅违法行为按照支队领导部署，确保节日黄金周，旅游海鲜市场秩序稳定，刘运超带领暗访小组４人对三亚湾区域开展工作，对三亚湾三亚龙兴海鲜广场和三亚湾海涛路老四川饭店、川美鲜老饭店、大四川饭店与椰林川湘海鲜店共５家进行暗访，发现存在的问题是没有使用新的电子公平称，有些海鲜没有明码标价。三是加强巡逻执勤，维护景区、出行、购物等场所秩序。每日安排５组１０人充实到主要景区属地派出所，联合属地派出所加强对各个景区、免税店、机场等涉旅重要场所开展巡逻防控和安全隐患排查工作，对安检门、防冲撞设施、防爆器材和消防设备等进行检查，与景区警保联合力量一同处理景区发生的各类纠纷和报警投诉，增加见警率、管事率，同时为游客提供贴心服务共９３次。四是支队领导带队检查景区景点安全防控工作。支队符政委带领业务指导大队张继兴大队长及队员共５人前往免税店、蜈支洲岛景区检查节日景区旅游秩序并现场检查指导景区景点加强安全管理，要求景区经营单位务必统筹防疫安全和治安安全管理工作，要求属地派出所务必强化节日期间景区治安防控，强化对景区的安全检查，确保景区安全、稳定、和谐。
（二）市综合执法局：共出动执法人员１２７９人次，车辆１６２辆次，船只２艘次，检查各类经营主体９７家次，整改存在问题２１８０宗，查处违法违规行为５７宗。一是对购物场所检查情况。第一支队支队长潘在明同志带队，安排两个检查组对购物场所进行明察暗访，共检查旅游市场经营主体１８家次、食品生产经营单位３家次、其它市场经营主体１５家次。其中第一组负责检查天涯区水蛟路各水果店以及第一市场各海鲜加工店，第二组负责检查天涯区友谊路及周边的海鲜加工店、第三组负责农贸市场及周边药店、诊所、熟食店，重点检查是否存在缺斤短两、欺客宰客等违规行为，督促商家诚信经营、遵纪守法。二是安全生产检查情况。第五支队联合市应急管理局开展节日期间安全生产检查，对天涯海角景区、汽车客运西站、三亚湾海月广场等区域进行明察暗访，重点检查企业值班值守、安保情况、应急预案、现场管理、日常安全隐患排查、消防安全、疫情防控落实等工作，要求景区加强防溺水人员值守，加强救生设备和警示标识自查，加强码头区域加强安全保障和隐患排查，严格落实各重点岗位值班制度，确保安全设施设备正常运转。第一支队对凤凰岭索道特种设备运行状况开展检查，查看索道运行数据，检查索链和应急刹车等设备，督促景区值班人员做好索道设备设施的维护和管理，确保入园游客游玩安全；对迎宾路三明供气站开展节日期间供、加气特种设备检查，督促特种设备使用和维护人员加强天然气管道、压缩机、贮存罐等设备的维护和监控，及时做好应急事件处置；对吉阳区广汽本田４s店、正庄洗涤厂、中石油加油站进行监督检查，主要检查消防安全生产，督促４s店将三包信息公示在显著位置、规范订车购车合同、买车不得强制购买保险。三是医疗卫生及防疫检查情况。第二支队明察暗访医疗机构２家、公共场所９家，重点检查卫生健康相关制度是否落实到位、防疫措施是否落实到位，发现并责令整改问题１宗。第一支队对三亚荔枝荣兴活禽交易市场开展巡查，督促市场人员对场地进行全面清洗、消毒，确保经营环境卫生长期干净、整洁；对各生猪屠宰场入场车辆进行消毒１４３辆，场地消毒８１３０平方米。四是涉海涉水检查情况。第二支队对天涯海角伊涛潜水公司进行检查，查看了公司证照、客人满意度调查表、潜水器材设备和消费公示制度落实等工作，要求潜水公司要落实疫情防控工作各项制度，把好潜水器材消毒和安全审查关，做好消费明码标价公示和讲解工作，防止因消费误解引起不必要的投诉；出动一艘执法船，巡查凤凰岛、东岛海域及西岛潜水点；对大东海景区直播问题进行明察暗访，现场下雨，未发现直播人员。第三支队对鸿洲码头等游客集中区域的港口码头、营运船舶开展检查，重点检查经营性船舶的证书、安全责任人在岗等情况，督促经营企业依法依规经营。第四支队出动一艘执法船，对三亚内港、凤凰岛、小青洲、深海所附近海域进行巡查，未发现违法违规捕捞及影响海域正常秩序的现象。海棠分局对皇后湾沙滩区域加强巡查，制止乱扔垃圾行为２４次，劝导撤离露营６处，制止违规悬挂吊床、违规设置帐篷及遮阳棚行为１３人次，劝导下海游泳的游客上岸４７人次。五是旅行社及导游检查情况。第二支队对旅行社及导游进行明察暗访，检查３家旅行社、７个旅游团队、７名导游，现场向２个旅游团队的部分客人询问导游是否存在诱导消费、强迫消费的情况，要求旅行社及导游守法经营、诚信经营，做好防疫措施，留意天气情况做好服务工作。六是道路交通检查情况。第三支队查处凤凰机场非法拉客案件１宗；对海棠湾免税店、市动车站、亚龙湾六盘村、亚龙湾动车站、美丽之冠、崖城大桥、凤凰机场、大东海路段、三亚湾等区域开展执法检查，共稽查车辆７０辆次，制止拉客行为１３人次。吉阳分局发出违停通知书７７张，重点对南新农贸市场周边违停车辆进行集中整治，暂扣违停电动车７２辆、共享单车９辆。海棠分局加强对蜈支洲岛、国际免税城、海棠广场、海昌梦幻不夜城、水稻公园、３０１医院等重点区域的停车秩序管理，引导车辆有序１６９辆次，规范乱停乱放车辆６７起，发出违停通知书４张，制止非法营运车辆２４辆次。天涯分局集中整治车辆乱停放现象，共发出违停通知书１３１张，暂扣乱停放车辆６４５辆（包括二轮电动车１４辆、自行车６０６辆、共享单车３０辆），营造高压打击氛围。崖州分局全力保障辖区主要道路及南山、大小洞天等景区的车辆停放秩序，整治乱停乱放车辆１０６辆，暂扣８辆非机动车。七是市容环境整治情况。一是开展巩卫宣传教育活动，教育群众７５人次，发放及粘贴巩卫宣传资料６６份。二是开展“门前三包”监管和市容环境卫生“十乱”问题整治，其中处罚违法违规行为４９宗，罚款２４５０元；取缔流动摊贩２１３宗次，规范“门前三包”７４５宗次，扣没物品３５０件。三是开展生态环境整治，检查工地１７家次、上路工程车辆１７辆次，处理噪音扰民投诉５宗，海棠分局对各主要路段进行洒水降尘５１车次。四是开展农贸市场周边环境整治，整改“十乱”问题５２宗，规范“门前三包”２３３宗，处罚１宗，罚款５０元。五是开展不文明行为整治，检查公共场所控烟４家，整改公共场所吸烟等不文明行为６宗，处罚６宗，罚款３００元。八是投诉举报处理情况。受理投诉处理案件２１４宗，已处理１１７宗。
（三）市场监督管理局：共出动工作人员２００人次，出动执法车辆５７辆次，检查各类市场经营主体４８６户次，案件线索１起。一是以海鲜餐饮、旅游购物、婚纱摄影及旅游水果等为重点，检查旅游市场经营主体１４８户次。其中检查旅游景区７个次，检查海鲜排档５２家次，海鲜广场４家次，旅游购物点１７家次，水果摊点（店）５１家次，婚纱摄影店７家次，其他涉旅企业１０家次。二是加强对食品药品消费重点场所、重点区域、重点品种监督检查，检查食品生产经营单位２９１户次，检查药品市场经营主体２０户次，检查商场、超市、集贸市场２６个次，检查市场内经营者８４个次，检查餐饮店１６７家次，检查进口冷链食品生产经营单位７家，食品销售单位４家，冷库１家，餐饮单位２家，进口冷链食品已正常“赋码”。三是检查特种设备使用单位２户次，检查特种设备５台/件；检查粮油企业５家次，平价菜店/超市平价菜销售点７家次，猪肉销售摊位３２家次，蔬菜摊位３９家次；检查电商平台、网络经营户５１户次。四是受理旅游投诉１１件，其中婚纱摄影４件、旅游水果３件，已办结４件，为游客争理赔金额３８０元。五是受理１２３１５投诉举报７５次，转办７５件，同比去年增长５６％，已办结３５件，办结率５２％，挽回经济损失３８０元。
（四）市旅文局：出动工作人员２６人次，车辆１４辆次。一是市旅文局主要领导组织三亚旅联、海鲜餐饮协会、海鲜广场及餐饮企业代表召开座谈会，共同探讨三亚市海鲜餐饮行业高质量服务标准。经座谈讨论，总结出多条在三亚市海鲜餐饮行业全面实施且全国领先的服务内容，并计划在三亚首创海鲜餐饮高质量服务餐厅标准。二是局主要领导带队前往千古情景区、凤凰岭景区、三亚湾红树林酒店，对各旅文企业疫情防控、安全生产和安保力量情况进行暗访检查。其中，千古情景区售票大厅未安排足够的秩序引导员，未按“一米线”的间距要求进行疏导，现场秩序稍显混乱，已现场责令景区负责人立即加派引导员，及时疏导游客秩序；凤凰岭接待台展示区部分宣传手册过时，已要求景区及时更新；检查组重点强调景区、酒店要落实公安部门相关要求，加大投入安保力量，加大对重点区域的安保巡查，监控摄像头要全时段实时覆盖，维护消费者合法权益和城市形象，营造欢乐祥和的节日氛围。三是市整治办对三亚湾６家、春园路３家海鲜加工店进行暗访，未发现明显违规行为，但服务质量需进一步加强。四是市整治办与省整治办工作人员前往亚龙湾迎宾馆、玫瑰谷、热带森林公园景区进行暗访和检查，发现亚龙湾迎宾馆存在防疫措施不严的情况，已现场要求整改；景区情况正常。五是对西岛、海洋文化旅游区、天涯海角、亚特兰蒂斯（水世界）、海昌梦幻不夜城、水稻公园、南山、南天热带植物园、玫瑰谷、海底世界、亚龙湾热带天堂森林公园、蜈支洲岛，千古情、红色娘子军、大小洞天、凤凰岭、鹿回头等１８个景区进行驻守，并检查疫情防控和安全生产工作。针对个别景区存在售票处不设一米线，个别游客、员工口罩佩戴不规范，游客攀爬礁石、项目出发点无工作人员值守，沙滩垃圾未能及时清理，测温设备缺少人员值守，游客扎堆拥堵，操作人员无证上岗，值班人员对监控设备操作不熟悉等问题，工作人员责令立即整改。
（五）市交通局：１．道路运输情况：共出动工作人员２８人次。一是前往三亚市动车站、机场和火车站督促指导、运输秩序、服务质量进行检查，协调出租汽车协会及出租汽车企业值班人员做好重点时段运力调配、维护该区域道路运输秩序。二是三亚汽车总站发班班次４７４班次，输送旅客７６４８人，汽车西站共计发班５８班次，输送旅客７５９人。三是对道路运输行业服务质量、出租车、网约车经营情况等进行暗访，发现出租车不佩戴口罩３例，未能主动出具发票２例，网约车未规范佩戴口罩１例，开车使用手机２例，立即劝告改正。四是接到电子工单共２８例，出租车３例，公交车２例，租赁车５例，滴滴１３例，网约车２例，班线车１例，其他２例，共调查处理完结６例。
．２．水路运输情况：出动工作人员１７人次，执法车辆４辆次。一是对重点区域的营运船舶、码头开展现场监管检查，督促旅游客运码头企业及营运船舶疫情防控工作进行现检查，辖区海域未发生任何安全事故，未接到游客投诉案件，水上旅游运输市场秩序良好。二是巡查“夜游三亚湾”码头及其营运船舶的现场监管工作，船舶秩序良好，未发现异常。三是５月２日三亚水路运输客运量２６２９４人次，其中游船客运量２０１０９人次；夜游三亚湾客运量１３２３人次；游艇客运量４８６２人次，出航４８７艘次。
（六）市税务局：派出执法人员８人次，一是对各区旅游景点附近的餐饮店、超市、购物场所等３２户商家进行巡查，检查内容主要包括商家是否正常申领发票、是否正确安装税控器具、是否自觉为消费者开具发票等情况，经检查，暂未发现拒开发票等上述相关涉税违法行为；二是将税法宣传贯穿于旅游市场专项检查整治工作中，在检查的过程中，向纳税人普及税法知识特别是发票的相关政策，提升纳税人在使用发票方面的法律意识和责任意识；三是今日收到１件旅游投诉，已交由局职能部门处理。
（七）市卫生健康委员会：一是疫情防控工作共派出采样组２次，采样人４人次，共计开展新型冠状病毒核酸检测１４２份，其中咽拭子１３人，食品与外环境样本１２９份。二是全市医疗卫生机构门急诊接诊情况急诊就医总人数５６１２人，游客就医总人数９１３人。其中市级医疗机构门急诊就医总人数４６９３人，同比增加１８．４８％；游客就医总人数９００人，同比增加６．１３％。天涯区各医疗单位门急诊就医人数１８７人，游客就医１人。吉阳区各医疗单位门急诊就医人数２９４人，游客就医１人。崖州区各医疗单位门急诊就医人数１８９人，游客就医７人。海棠区各医疗单位门急诊就医人数８４人，游客就医４人。育才医院门急诊就医人数１６５人。三是紧急救援情况急救出车４６次，景区接诊游客０人。
（八）吉阳区：共出动工作２５９６人次，车辆２７６辆次。一是到亚龙湾景区、新鸿港农贸市场及周边开展“五一”期间旅游市场整治和“巩卫”工作。主要检查商家是否亮照亮证、是否明码标价、三防设施是否正常使用、从业人员是否持有效健康证、场所卫生是否干净整洁、禁塑工作是否落实等方面工作。二是到大东海世纪跨境购贸易有限公司、三亚一号港湾城开展五一特种设备安全专项检查。现场对使用单位存在的安全隐患下达特种设备安全监察指令书责令停用整改。三是对大东海辖区海鲜排档、水果摊店、餐饮店等旅游市场经营主体进行监管。主要对各经营主体亮证亮照、阳光餐饮、广告宣传、一物一标、明码标价、食品安全等方面进行检查，对现场检查发现的问题要求经营者立即整改。四是对３家酒店、３家景区、２家民宿、１１家精品店铺进行安全生产、疫情防控、服务管理等情况进行检查。其中太阳湾柏悦酒店高危行业许可法人尚未变更、泳池救生证没有完全上墙、消防安全台账内容不齐全、酒店房间有异味等问题，工作人员立即要求进行整改。五是规范商铺落实“门前三包”６５６家，暂扣物品１８件，现场进行处罚６宗，处罚金额３００元；劝导流动商贩９９宗；检查各类市场经营主体１４１家次，其中检查农贸市场、商场、超市７个次，市场内经营者３５个次；检查餐饮店４２家次，检查旅游市场主体６５户次。六是接到１２３０１、１２３４５投诉共１０件，已全部处理完毕。
（九）天涯区：出动工作人员８００人次，执法车辆７６辆次，接待游客量１７１３５人次。一是检查药店１２家次，酒店２家，海鲜排档２２家次，海鲜广场１家次，水果摊点（店）２９家次，婚纱摄影店５家次，餐饮店、超市７８家次。针对未佩戴口罩进行作业等６类问题，均已现场责令整改；查处车辆乱停放２２３宗，发出违停通知书１３１张，查扣乱停乱放违规车辆６４５辆；落实“门前三包”６６宗；清理小广告１２张；规范劝导占道行为２２宗；不文明行为１３２宗；取缔流动摊贩２宗，查扣各类物品３７件，共处罚款１５００元；占道经营５宗，罚款２５０元；乱堆乱放３宗，罚款１５０元；门前三包落实不到位２宗，罚款１００元；污水排放１宗，罚款５０元；公共场所吸烟１，罚款５０元。二是对亚沙会在建工地、三亚佳翔产业园、海南太平洋石油实业股份有限公司等重点区域和企业开展安全生产检查工作。三是收到１２３４５及１２３０１等转办旅游投诉工单１１件，办结５件，在办６件，为游客争取赔偿金４９８６元。
（十）海棠区：出动工作人员１６５０人次，执法车辆５０９车次，接待游客８万人次。一是前往海棠湾蜈支洲岛景区、海棠湾免税城督导疫情防控工作；检查海棠区游客集散中心、海昌梦幻不夜城、万丽酒店及沙滩车整治情况。对旅游景区的旅游企业安全管理、接待设施、交通保障等方面的工作进行检查，并详细了解了游客接待数量、游客便民服务等情况。二是前往林旺辖区、风塘路海鲜餐饮店开展五一假期海鲜整治工作，重点针对海鲜排档四大系统安装使用情况，明码标价及公示情况以及海鲜产品消费提示情况进行检查，并且对商家出现的不规范行为进行现场指导并要求立行立改，切实维护节日期间市场秩序。三是联合后海海岸派出所到藤海社区欧若拉清吧、麦芽清吧、啤咖音乐吧进行检查，主要针对营业执照、消防安全、是否存在演艺节目（演艺节目是否进行审批备案）等进行检查。经查，麦芽清吧和啤咖音乐吧未持有演艺项目相关许可证；工作人员已现场责令整改，并告知相关负责人尽快到相关单位办理相关证件，择日复查。四是检查各类市场经营主体３２户次，旅游景区１个次，海鲜排档１３家次，旅游购物点１家次，食品生产经营单位１３户次，药品市场经营主体２户次，商场、超市、集贸市场２个次，市场内经营者９个次，餐饮店１５家次，查处商铺占道经营行为１２宗、店外经营１５宗，取缔流动商贩２０宗；制止游客乱丢垃圾２７次，劝导撤离露营７处，制止违规悬挂吊床、设置帐篷及遮阳棚１５人次，劝导下海游泳的游客４９人次。五是到蜈支洲岛景区开展旅游市场、安全生产巡查工作，抽查了７名导游的《导游证》《海南省旅游电子行程表》，发现个别导游未佩戴导游证，要求导游随时佩戴口罩。六是引导车辆停车秩序１６６辆次，引导游客和行人共２６３人次，辖区内交通运力保持良好状态。七是收旅游投诉类办件共２件，已办结。
（十一）崖州区：出动工作人员１３７５人次，车辆８７１辆次。一是对众度旅租、哈尼旅租等４家四小行业巡查持证亮证经营情况、卫生等级公示情况、办理经营场所卫生许可证、从业人员是否持有健康合格证等情况进行检查。二是检查各类市场经营主体７０户次，检查旅游市场经营主体１１户次，检查旅游景区１个次，旅游购物点７家次，餐饮店３家次；检查食品生产经营单位５９户次；检查商场、超市、集贸市场３个次，检查中心渔港临时海鲜市场１家次，检查餐饮店３２家次，检查流通店２３家次。三是在南山景区、创意产业园、大小洞天景区、鸭仔塘等巡查，暂扣遮阳伞１把，未发现涉旅违法违规情况。四是在崖州区动车站、辖区商铺、旅馆开展体温测量、督促接种疫苗等疫情防控工作。五是前往中心渔港检查安全生产工作及崖州湾璞海海域查看蓝天救援队防溺水工作开展情况，并利用无人机进行防溺水和森林防灭火安全巡查。六是接到１２３０１投诉９宗，已处理６宗，正在处理３宗。
（十二）育才生态区：出动工作人员８人次，车辆３辆次。一是先后对辖区内的旅租、KTV、餐饮店、农贸市场、杂货店的疫情防控、诚信经营、环境卫生、防火安全等情况进行检查。检查发现市场门口发现烟头、纸屑等垃圾，发现活禽区卫生较差，已责令现场整改。二是对１１家美发店的公共卫生许可证、健康证、管理制度牌、公示牌进行检查，未发现问题。
五、部门暗访工作情况
（一）市公安局（旅游警察支队）：共出动警力４人次，
对三亚湾龙兴海鲜广场和三亚湾海涛路老四川饭店、川美鲜老饭店、大四川饭店与椰林川湘海鲜店共５家进行暗访，发现未使用新的电子公平称，个别海鲜店未明码标价，责令商家立即整改。
（二）海棠区：派出暗访小组出动３人次，车辆１辆次。对３家海鲜店进行暗访，未发现缺斤少两、欺客宰客、强买强卖等违法违规问题。
琼公网安备 46020402000076号
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