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2020年国庆、中秋双节10月4日信息综述

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2020-10-05 17:06 市旅游和文化广电体育局

今天是10月4日,国庆、中秋双节第四天。我市多举措加强市场监管、疫情防控和安全生产工作,全面维护节假日期间旅游市场秩序,各涉旅单位各司其责,通力合作,全力做好假日旅游接待工作。全市旅游企业推出多样化旅游产品,丰富市民游客的假期生活,营造良好的旅游环境。节日旅游市场秩序井然,无重大旅游投诉和安全事故。

一、旅游接待情况

(一)旅游饭店接待情况

1.10月4日接待情况。据抽样调查,截止4日16点,当日全市旅游饭店平均开房率为87.16%,同比提高11.71个百分点。其中:市区旅游饭店客房开房率为78.82%,同比提高23.29个百分点,平均房价为451元,同比提高60元;亚龙湾旅游饭店客房开房率为92.83%,同比提高8.26个百分点,平均房价为2145元,同比提高280元;大东海旅游饭店客房开房率为83.84%,同比提高7.82个百分点,平均房价为716元,同比提高122元;海棠湾旅游饭店客房开房率为91.18%,同比提高11.12个百分点,平均房价为2342元,同比提高668元;三亚湾旅游饭店客房开房率为89.97%,同比下降0.99个百分点,平均房价为622元,同比提高67元。

2.前4日接待情况。据抽样调查,10月1-4日16点全市旅游饭店平均开房率为79.92%,同比提高3.38个百分点。其中:市区旅游饭店客房开房率为72.46%,同比提高18.14个百分点,平均房价为426元,同比提高52元;三亚湾旅游饭店客房开房率为85.44%,同比提高0.04个百分点,平均房价为622元,同比提高61元;亚龙湾旅游饭店客房开房率为84.63%,同比提高1.4个百分点,平均房价为1879元,同比提高209元;海棠湾旅游饭店客房开房率为79.67%,同比提高0.17个百分点,平均房价为2042元,同比提高575元;大东海旅游饭店客房开房率为80.53%,同比提高1.32个百分点,平均房价为700元,同比提高108元。

(二)进出港旅客接待情况

1.10月3日接待情况。10月3日,三亚市进出港旅客10.35万人次,同比增长6.64%。其中:(1)火车站进出站旅客4.36万人次,同比增长0.19%;其中:进站旅客2.72万人次,同比增长11%;出站旅客1.64万人次,同比下降13.69%。(2)凤凰机场进出港航班376架次,同比增长20.9%。其中:进港航班188架次,同比增长21.3%。出港航班188架次,同比增长20.5%。进出港旅客59903人次,同比增长11.7%。其中:进港旅客33039人次,同比增长21.4%。出港旅客26864人次,同比增长1.6%。

2.前4日接待情况。9月30日-10月3日,三亚市进出港旅客41.1万人次,同比增长6.02%。其中:(1)火车站进出站旅客17.48万人次,同比增长0.65%;其中:进站旅客8.76万人次,同比下降3.73%;出站旅客8.72万人次,同比增长5.47%。(2)凤凰机场进出港航班1492架次,同比增长20.7%。其中:进港航班747架次,同比增长21.1%。出港航班745架次,同比增长20.4%。进出港旅客23.62万人次,同比增长10.2%。其中:进港旅客13.13万人次,同比增长18.9%。出港旅客10.49万人次,同比增长1%。

(三)旅游接待情况

1.10月4日接待情况。截止17点,当日三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客13.41万人次,同比下降10.29%。其中:大小洞天接待0.44万人次,同比增长63.5%;南山接待2.59万人次,同比增长14.14%;鹿回头公园接待0.43万人次,同比增长10.03%;西岛接待0.34万人次,同比增长42.8%;蜈支洲岛接待1.36万人次,同比增长14.48%;海昌梦幻不夜城(街区运营时间至02:00,设备运营时间至23:00)接待1.14万人次,同比增长19.89%;天涯海角接待1.4万人次,同比下降12.84%;亚龙湾森林公园接待1.3万人次,同比下降9.09%;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待1.31万人次,同比下降10.94%;千古情接待1.85万人次,同比下降42.92%。

2.前4日接待情况。10月1-4日17点,三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客50.14万人次,同比下降7%。其中:南山接待8.47万人次,同比增长9.29%;大小洞天接待1.25万人次,同比增长42.37%;西岛接待0.95万人次,同比增长23.22%;海昌梦幻不夜城(街区运营时间至02:00,设备运营时间至23:00)接待4.11万人次,同比增长6.8%;蜈支洲岛接待4.31万人次,同比增长2.36%;鹿回头公园接待1.51万人次,同比增长2.21%;亚龙湾森林公园接待3.94万人次,同比下降16.17%;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待4.8万人次,同比下降6.07%;天涯海角接待4.42万人次,同比下降18.64%;千古情接待7.12万人次,同比下降44.76%。

(四)乡村旅游点接待情况

1.4日接待情况。截止4日17点,三亚主要乡村旅游点共接待游客0.9万人次,同比增长20.14%,其中:玫瑰谷接待0.25万人次,水稻公园接待0.2万人次,中廖村接待0.03万人次,博后村接待0.37万人次,大茅远洋生态村接待0.04万人次。

2.前4日接待情况。10月1-4日17点,三亚主要乡村旅游点共接待游客3.29万人次,同比增长17.87%,其中:玫瑰谷接待0.14万人次,水稻公园接待0.59万人次,中廖村接待0.12万人次,博后村接待1.33万人次,大茅远洋生态村接待0.2万人次。

二、热线投诉受理情况

热线平台共受理市民游客诉求4159件,当日办结2920件,办结率70.21%,1239件正在办理中,涉及新冠肺炎疫情问题办件192件。

(一)12301市旅游服务热线

12301热线受理诉求612件。语音受理598件,微信自主上报13件,短信受理1件。

(二)12345市政府服务热线

12345热线受理诉求3547件。语音受理3175件,微信自主上报219件,短信受理75件,海南省转办件32件,网站受理28件,邮件受理16件,彩信受理2件。

(三)两线回访情况

应回访办件1344件,已回访办件1232件。评价满意88件,短信回访1143件。12345回访满意率100.00%,12301回访满意率为97.44%。为客人争取理赔金额7252元。

三、旅游动态

(一)三亚旅游“上新”,好看又好玩。国庆长假以来,三亚旅游市场“一路高歌”。旅游项目“上新”,游客开心“尝鲜”。不断“上新”的旅游产品,让广大市民游客发现了更多新去处和新玩法,有了更多“尝鲜”新体验。游艇出海游热度上升,海上体验“艇”好玩。国庆假期以来,游艇出海游玩是游客在三亚游玩的火爆项目,也是许多年轻人的必备“打卡”项目。“非遗”展演让节日更有文化味。对外开放的三亚南山文化旅游区海南黎族非物质文化遗产展馆热闹不已,丰富的地方本土特色文化让游客在风格迥异的“秀”场中悄然感受到三亚浓厚的文化味,也在三亚旅行中游玩也越来越有味。别具特色的海南非遗文化为本土旅游产品赋予更多内涵,展现了强大的生命力。

(二)三亚博后村网红民宿成人气“爆款”。国庆中秋“喜相逢”,游客出游热情高,三亚博后村节日里“网红”民宿人气也在不断飙升。10月1日当天,博后村民宿平均入住率91%;10月2日,平均入住率高达99.3%,这个“双节”,博后民宿的新场景、新体验再次刷爆民宿游热度。新场景,激活乡村经济增长点。入住特色民宿,品味“乡愁、乡俗、乡味”。入住特色民宿,品尝特色美食。入“驻”特色民宿,民宿“牵手”景区,叫好又叫座。不断攀升的入住率,折射出博后民宿成为三亚文旅市场的现象级旅游产品。个性化的环境、沉浸式的体验、特色鲜明的服务内容,让博后民宿成为游客在三亚休闲度假的生活方式之一。新体验,让民宿成为营销流量入口。依靠亚龙湾景区和玫瑰谷景区的效应,村民吃上了“旅游饭”。为优化住客体验,民宿提供接送机和免费接送住客至亚龙湾各大景区等服务。衍生产品和衍生服务可作为博后民宿今后发展创新的主要着力点。这种新体验,让民宿成为营销流量入口,引得游客纷纷来打卡,来博后村体验特色民宿成为许多游客的假期选择。

(三)三亚对旅游景区开展安全生产专项检查。根据《国务院安委会办公室关于山西太原台骀山滑雪世界农林生态游乐园有限公司“10·1”火灾事故的通报》《文化和旅游部办公厅关于进一步加强文化和旅游经营场所火灾防控工作的紧急通知》要求,三亚发出关于进一步加强经营场所火灾防控工作的紧急通知,并派出督导组对旅游景区的安全生产工作进行深入检查。督导组主要检查了亚龙湾热带天堂森林公园、凤凰岭、鹿回头的森林防火、消防、台账、缆车等安全工作;对梦幻水上乐园和红色娘子军演艺公园的高风险项目进行了检查,同时配合消防部门对千古情冰雪世界开展了安全隐患大排查。并要求以上景区要高度重视安全问题,制定应急预案,根据预案加强应急演练,举一反三,落实安全责任,开展安全检查,查找隐患,堵塞漏洞,防止出现安全事故。市旅文局在节前已对旅游企业安全应急预案及景区游客最大承载量控制落实情况进行了重点检查,并对景区工作人员进行了安全防范及应急救助技能培训。下一步将继续现场驻守在各旅游景区,积极查找安全隐患,严格把关,力争把安全隐患消灭在萌芽状态,全力推进旅游业平稳发展。开展特种设备安全监督检查,提升游客旅游舒适感。为保障特种设备运行安全和节日期间游客人身安全,10月3日下午,市市场监督管理局对全市景区、大型游乐设施及场内专用机动车辆等特种设备安全开展监督检查,进一步确保假期安全,提升游客旅游舒适感。检查组分别到三亚凤凰岭海誓山盟景区、三亚千古情冰雪世界、崖州湾大白鲸·三亚海洋探索世界及三亚大小洞天风景区,对景区索道、压力容器、场内机动车辆的安全装置性能进行详细检查,并查阅设备安全技术档案建档情况。检查人员还对大型娱乐设施安全管理人员和作业人员的持证情况进行检查,要求持证上岗,加强培训,履行向乘客告知安全注意事项的职责,做好对乘客上下车时的安全防护。检查过程中,检查组还就特种设备安全使用方面的知识进行了宣传,并要求各使用单位要深刻吸取近期发生的安全生产事故的教训,强化安全使用管理意识,做好日常巡检工作,全面排查特种设备安全隐患,杜绝设备带病运行,同时进一步落实好节假日期间应急处置保障和人员值班部署,确保黄金周假期景区安全。

(四)三亚面积最大跨境电商购物体验城亮相天涯海角。10月4日上午,三亚面积最大的跨境电商体验城亮相天涯海角游览区,成为国庆假期一大亮点,也成为三亚跨境电商产业崛起的重要标志。该体验城由三亚旅游文化投资集团与趣佰全球共同打造,经营面积5000多平方米,内部展示的跨境电商产品有2000多款。跨境电商商品价格全部免除关税,海关根据消费者订单、支付单、运单“三单对碰”放行,直接从保税仓发货。更为便捷的是,游客回到内地再次购买跨境商品,可以凭身份证直接在电商平台下单,在内地便捷收货。目前顾客在跨境电商平台下单购买跨境商品,每人年度限额是26000元,单日限购5000元,并且该额度与离岛免税额度不冲突,非常方便。为了给游客更好的消费体验,趣佰全球大胆尝试将跨境电商与旅游业有机融合,线下展示、线上下单。目前在三亚设立5家线下展示体验馆,趣佰中御馆、大树馆、乐天城馆和天涯馆已经开业,趣佰南山馆也即将开业。

四、旅游市场整治及疫情防控工作情况

市旅文局:扎实开展旅文行业疫情防控、安全生产及垃圾分类检查指导工作。10月4日,根据省厅督察组在检查中发现的问题,市旅文局主要领导高度重视,并带领局疫情防控办工作人员对三亚大东海国际潜水俱乐部、大东海景区进行了检查,针对部分潜水人员信息及潜水消费项目价格等问题,要求立即整改,并指导涉水项目假日期间要严格落实安全生产措施,确保各个项目的游玩安全性。检查组一行前往银泰酒店及大东海酒店,对酒店泳池、前台等场所进行了疫情防控、安全生产、垃圾分类检查,两家酒店泳池救生员配备及信息公开等安全措施落实情况良好。要求全市各景区及酒店要严格落实市旅文局印发的旅文行业《垃圾分类工作方案》,尤其在国庆黄金周期间要多渠道加大宣传力度,并确保垃圾分类桶的标识清晰,让更多游客认识垃圾分类的重要性,提高环保意识,参与文明旅游。其中,银泰酒店、鹿回头景区作为“无废酒店”“无废景区”试点单位,更要从减少能源消耗、营造绿色环境、严格执行禁塑、提供绿色消费、加强绿色培训、实施垃圾管理等多方面入手,进一步推进三亚无废城市建设工作。

市旅文局分管领导带领局疫情防控办工作人员,先后前往亚特兰蒂斯酒店及水上乐园、C秀、仁恒皇冠酒店、艾迪逊酒店,针对疫情防控及安全生产,尤其是涉水娱乐项目进行了现场检查。要求涉水项目相关特种设备要配合职能部门做好监测,企业要按照要求定期开展设备维护,杜绝“带病运营”,排除隐患,切实保障游乐设施使用安全。检查发现仁恒皇冠假日酒店和艾迪逊酒店入口处未设置体温检测点。检查组现场要求两家酒店负责人立行立改,严格落实各项疫情防控措施。

10月1日至4日,市旅文局出动100余人次,对全市18个景区、景点进行驻守督导,并进行疫情防控工作检查。对偶发于售票处及入口处的游客小规模临时扎堆等问题,现场要求整改,并督促整改落实,保障了景区秩序的安全有序。

市公安局(旅游警察支队):共出动警力256人次,各类警车112辆次,共检查海鲜店20家次;开展联合执法2次;开展暗访行动11次,其中暗访一市场海鲜拉客6次,水果摊3次,大东海虚假传单1次、亚龙湾下海通道拉客1次。期间抓获扰乱公共场所秩序违法人员2名,处理涉旅警情2起、微博舆情1起;服务游客18次,为游客排忧解难做好人好事1次。一是严格按照节前动员部署及“国庆中秋”节假日值班安排,保持24小时轮流值班,并收集12301、12345投诉热线信息和微信、微博等网络舆情,及时了解我市旅游市场动态,认真做好接警和服务工作及时受理投诉案件。共妥善处理涉旅工单投诉2起,微博网络舆情1起。二是根据关于《2020年中秋节赏月活动安全保卫工作总体方案》文件精神,组织召开旅游警察支队2020年赏月活动安全保卫等部署工作,抽调11名警力组建突发事件处置组,保证及时响应;组织警力对景区巡逻防控和安全检查,10月1日晚上9:30分,三亚市人大常委会副主任、天涯区委书记在旅游警察支队市场秩序管理大队长的陪同下检查三亚湾国庆中秋节社会面管控工作情况,确保中秋节赏月期间社会治安安全稳定。三是对涉旅场所检查,重点检查了海鲜店、海鲜广场、水果店、水果摊位及旅行社等行业,并与涉旅职能部门开展联勤联动,联合执法。共检查海鲜店(摊)20家次;联合执法2次。对海鲜店、水果店进行重点检查店内是否有违法销售野生动物加工行为,并要求各商家要诚信经营,不得缺斤短两,不得欺客宰客,不能有拉客行为,落实疫情防疫工作措施。四是10月2日,在蜈支洲岛景区皇后湾配合海棠区各部门开展联合执法,重点对皇后湾帆船、冲浪,各类租赁水上运动设备等违规经营及占用公共区域乱摆乱放、安全生产问题进行联合整治。走访无证冲浪潜水经营点3家、非法涉海设备租赁和冲浪潜水培训旅租3家,对无证商家现场要求立即停业,并要求存在涉海设备租赁和冲浪潜水培训的旅租立即停业非法经营行为。五是10月2日,联合市综合执法局第二支队乘船前往三亚小青洲、情人湾、龙王庙、东岛等海域进行巡查,在东岛海域发现有船拉着游客准备进行潜水活动,立即进行喊话驱离。联合执法组就涉海旅游项目的合法经营权限和安全问题向个别企业及游艇驾驶员进行普法宣传,要求相关责任人在合法权限内开展经营活动,并重视海上游玩项目的安全问题。六是共处理微博舆情1起,抓获违法人员2人并移交辖区派出所办理。(案例1:10月2日15时许,接到一起关于海棠区亚特兰蒂斯酒店停车场车辆刮损的微博舆情。经了解,投诉人广东籍游客一家驾驶奔驰牌汽车GLE(粤OW2B5)于9月27日下午14时30分许进入亚特兰蒂斯酒店停车场停放并未使用,直至9月29日下午15时许,事主退房后取车时发现前挡风玻璃处有一道裂缝。随后与亚特兰蒂斯酒店方工作人员进行沟通解决未果,随即向辖区派出所报警,经查后,派出所民警将无法查证车辆受损原因的调查结果知给事主,事主对该处理结果不满意,遂于10月2日14时53分发微博投诉此事,并请求旅游警察支队调查处理。接到微博舆情后,立即联系林旺派出所出警民警详细了解事件经过,并查看视频监控,经调查发现该车驶入亚特兰蒂斯酒店驶入停车场之前挡风玻璃未见明显损坏痕迹;驶入停车场后停放于F467位置且并未挪动;未发现人为破坏等故意损坏财物等违法行为及导致车辆前挡风玻璃损坏的外界因素。随后执法人员将初步调查结果告知亚特兰蒂斯酒店负责人并就赔损问题进行沟通,其酒店表示车辆在酒店停车场内损坏,酒店存在一定责任,愿意联系事主文女士承担车辆维修费用。10月2日下午19时许,执法人员回访事主文女士,称亚特兰蒂斯酒店以走酒店保险的形式赔付车辆损失维修费用,同时对旅游警察支队快速反应和高效处置表示非常满意。案例2:10月3日14时许,旅游警察支队4名执法人员结合前期暗访固定的证据,在亚龙湾环球城大酒店入海口成功抓获1名扰乱公共场所秩序的违法行为,已移交亚龙湾派出所进行调查处理。案例3:10月3日18时许,旅游警察支队对第一市场涉旅违法行为暗访机动,并在第一市场红旗街口处抓获1名多次非法揽客人员,目前已移交河西派出所进行调查处理。)七是共出动警力112人次,各类警车112辆次,安排3组巡逻队员分别在已开放的16家景区开展巡逻执勤,重点检查南山、蜈支洲岛、亚龙湾森林公园、亚龙湾海底世界、玫瑰谷、天涯海角和大小洞天、西岛、千古情等景区,开展秩序维护、巡逻防范、服务游客等工作;目前,景区秩序一切正常。巡逻期间,参与现场突发事件应急处突,处理涉旅报警纠纷投诉,联合景区安保人员开展联防联控,检查景区防爆反恐装备,配合相关部门加大旅游行业的矛盾纠纷排查,协助疏导交通路段。八是到南山文化旅游区治安防控工作进行检查指导,要求景区统筹做好治安和防疫两个安全保障工作,防止景区出现扰乱公共管理秩序等暴恐事件发生;同时,要求辖区派出所要发挥属地管理主体责任作用,确保辖区治安环境安全有序。九是对千古情景区的安全消防设备的安全使用进行再次的安全检查和监督,务必做到安全无小事,责任在大家。将警力分布在主要道路及涉旅场所,开展巡逻执勤,及时纠正道路交通违法行为,积极维护路面交通秩序,协助交警疏导交通路段。

市市场监督管理局:共出动执法人员192人次,出动执法车辆49辆次,检查各类市场经营主体338户次。一是检查旅游市场经营主体130户次,出动人员71人次。检查旅游景区8个次,检查海鲜排档61家次,海鲜广场7家次,旅游购物点4家次,水果摊点(店)64家次,婚纱摄影店2家次,宾馆酒店8家次,其他涉旅企业2家次。派出1个暗访组,出动暗访人员4人次,对风塘路海鲜排档等进行暗访;共暗访经营户8户次,暗访未发现违法违规经营行为。二是受理旅游投诉23件,已办结9件,为游客争取理赔金额200元;受理涉旅舆情5件,已办结2件。

三是检查食品生产经营单位96户次,出动人员40人次。快速检测食品25批次。检查商场、超市、集贸市场49个次。检查水产品(含冰鲜冷冻)相关经营单位23家,其中水产品(含冰鲜冷冻)销售单位17家,水产品冷库6家。检查药品市场经营主体11户次,出动人员11人次。检查特种设备使用单位12户次,出动人员20人次。价格检查市场经营主体107户次,出动人员47人次。四是其他监管检查市场经营主体64户次,出动人员40人次。检查电商平台、网络经营户62户次。五是接到12315投诉举报指挥中心共接报159次,转办159件。受理消费者投诉157件,举报2件,合计159件,已办结42件,挽回经济损失200元。六是案件查处2宗。10月2日下午,对某海鲜烧烤店未取得食品经营许可从事食品经营活动违法行为进行立案查处。10月3日,对某海鲜店未按政府海鲜定价销售海鲜的价格违法行为进行立案查处。七是工作亮点。10月1日,局长带领旅游科、流通科、红旗所等到第一市场周边检查,重点检查海鲜销售一条街及旅游水果店。督促餐饮经营单位严格按照食品安全操作规范加工食品,海鲜产品价格必须按照当日“三亚市海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格”定价;督促旅游水果店规范使用带有水果图案的明码标价牌。10月2日,牵头组织市旅文局、市综合执法局、市卫健委、市住建局、市税务局、市交通局、市整治办、市消防大队、市旅游警察支队及各区政府等有关部门召开了旅游购物店整治工作会议。10月3日,在2号楼3楼第一会议室召开安全生产工作会议。10月3日,牵头市旅文局、市综合执法局、市交通局、市税务局、市住建局、市消防支队六部门对现存的旅游购物点开展联合检查。重点检查旅游购物点是否存在虚假宣传、包厢购物、商业贿赂、偷税漏税等违法违规的行为,以及消防安全是否合格。共有19家旅游购物点,全部检查完毕。6家无问题、6家停业、7家整改中。10月4日,到新鸿港市场进行检查,主要检查了水果市场、农贸市场有关情况以及市场内电梯等特种设备,督促商家做好标签、价格规范、衡具年检、索证索票及“两章两证”查验等工作。

市综合行政执法局:共出动执法7027人次、执法车辆612车次。

(一)执法工作基本情况。共查处车辆乱停放1719宗,发出违停通知书694张,整治占道经营以及未落实“门前三包”等行为3440宗;清理乱粘贴小广告111张;制止悬挂吊床等乱悬挂行为10宗;制止劝导践踏绿地等不文明行为342宗;查扣各类物品79件;受理12345热线投诉及市民电话投诉案件238宗,已处理207宗。入场查验生猪3245头,回收证明58张。屠宰检疫生猪2389头,宰后肉类废弃物1245公斤,瘦肉精检测179头份,旋毛虫145头份。检查各类市场经营主体125户次,检查旅游市场经营主体32户次,检查建筑单位5家,服务行业8家。

(二)各分局执法情况。吉阳分局出动执法人员433人次,执法车辆42车次。共查处车辆乱停放86宗,发出违停通知书38张,整治占道经营以及未落实“门前三包”等行为658宗;清理乱粘贴小广告1张;12345热线投诉受理案件45宗,已处理41宗。天涯分局出动执法人员857人次,执法车辆34车次。共查处车辆乱停放190宗,发出违停通知书140张,整治占道经营以及未落实“门前三包”等行为55宗;清理乱粘贴小广告7张;制止悬挂吊床等乱悬挂行为1宗;制止劝导践踏绿地等不文明行为40宗;查扣各类物品1件;受理案件21宗,已处理21宗,12345热线投诉受理案件11宗,已处理11宗。海棠分局出动执法人员156人次,执法车辆28车次。共查处车辆乱停放48宗,发出违停通知书5张,整治占道经营以及未落实“门前三包”等行为76宗;清理乱粘贴小广告28张;制止劝导践踏绿地等不文明行为1宗;查扣各类物品11件;查处乱扔垃圾9宗;清洗槟榔汁57宗,暂扣非法拉客沙滩车1辆,暂扣落地广告牌2块,扣没虚假小广告23张,劝导撤离露营1处,劝导下海游泳的游客上岸33人,下海冲浪游客28人,制止在海滩及景区违规设置帐篷行为4顶,遮阳伞6顶,市民电话投诉受理案件2宗,已处理2宗,12345热线投诉受理案件2宗,已处理2宗。崖州分局出动执法人员145人次,执法车辆19车次。共教育引导机动车与非机动车车辆规范停放26辆;暂扣电动车辆7辆;疏导车辆35辆;整治占道经营行为17宗;整治未落实“门前三包”行为41宗;清理乱粘贴小广告9张;整治商铺出店经营11家;流动摊贩14宗。受理12345热线投诉受理案件3宗。育才分局执法人员联合区文旅、派出所、市场监管人员对辖区旅馆、酒店、市场等场所进行国庆假日期间旅游市场专项检查和疫情防控检查。督促商户规范经营,落实“门前三包”责任制,及时清理店门前卫生,对乱停乱放、乱摆乱挂等不文明行为及时劝导。执法人员对生态区育才垃圾中转站进行生活垃圾分类检查。共检查旅馆、酒店7家,超市3家,市场2家,劝导流动商贩4宗,责令商户落实“门前三包”9家,规范占道经营5处,制止乱停乱放车辆行为12人次,检查垃圾中转站1个。

(三)各执法支队执法情况。第一行政执法支队共出动执法人员45人次,执法车辆8车次,案件查处1宗。一是市场监管检查共出动执法人员12人次,出动执法车辆5辆次,检查各类市场经营主体42户次,检查旅游市场经营主体8户次,出动人员8人次。其中水果摊点(店)8家次,检查食品生产经营单位33户次,出动执法人员12人次。检查商场、超市、集贸市场(22)个次,检查水产品冷库1家,检查药品市场经营主体1户次,出动人员2人次。价格检查方面,检查市场经营主体6户次,出动人员6人次。案件查处1宗。二是出动商务执法人员4人次,执法车辆1辆次,检查优步等汽车销售企业4家次,检查正庄洗涤等洗涤厂3家次,到场处理二手车交易投诉工单一起。三是出动动物检疫员19人次,24小时轮流上岗。入场查验生猪810头(省内617头,省外193头),回收证明17张。屠宰检疫生猪559头,宰后肉类废弃物315公斤,瘦肉精检测46头份,旋毛虫35头份。四是督促46家旅游市场经营主体、洗涤厂3家,4家汽车销售点落实清洗消毒、体温检测、从业人员佩戴口罩等防疫措施。同时,做好各屠宰场所疫情防控工作,对入场车辆进行消毒126辆,场地消毒7900平方米。五是收到12345服务热线转办工单3宗,涉及商务方面汽车销售、预付卡等方面,已全部办结。第二行政执法支队:出动执法人员20人次,执法车辆6辆,检查各类场所24家次,检查旅游团队10个,导游10名。一是联合市市场监管局开展购物店专项整治,现场检查了三亚海康商贸有限公司、必达康商贸有限公司、美丽之冠国际珠宝城,均未发现违法违规行为。二是陪同省旅文厅旅游和文化市场行政执法局局长王春健一行,检查了大东海国际潜水俱乐部、三亚必达康商贸有限公司和三亚市图书馆的安全生产和疫情防控工作,王春健局长对大东海潜水俱乐部提出了三点要求:要做好潜水游客身份信息核实登记、各项潜水消费价格要公开透明、要与每名潜水消费者签订相关合同,大东海潜水俱乐部负责人表示立即进行整改;并要求必达康商贸有限公司做好体温测量和消毒工作,对公司消防设施、器材进行自查自纠,排除安全隐患,确保不发生安全事故。三亚市图书馆因放假暂停开放。三是前往南山景区、天涯海角景区检查疫情防控工作落实情况,执法人员要求景区落实实名制登记,进入人员测体温,配戴口罩,岀示健康码、保持1米间距,每天做好场所消杀,严格落实省十三条疫情防控措施。检查过程中,执法人员现场向9个旅游团队的部分客人询问导游是否存在诱导消费、强迫消费的情况,通过检查,未发现“诱导消费”、“强迫消费”等违反旅游法律法规的情形。四是检查了畅享网咖、地中海网吧、一号港湾城中视国际影城、海呈书店、星际故事动漫城等5家文化经营场所的疫情防控、安全生产、日常经营等方面工作,发现2家网吧均存在有上网人员抽烟,海呈书店和星际故事动漫城体温测量未及时进行登记的现象,要求4家场所立即整改,网吧要加强控烟,严格落实上网人员身份核查登记制度,防止出现未成年人上网的情况;各场所要严格落实疫情防控制度,做好消防设施检查登记工作,确保不发生安全事故。五是检查5家公共场所和公共场所经营单位工作人员的个人防护、体温检测、工作人员健康监测、场所清洗消毒、空调清洗消毒、卫生管理档案、废物处置、公共用品用具清洗消毒保洁、公共用具一客一换一消毒、卫生信息公示、公共场所禁烟等情况,对员工健康合格证明过期问题,当场下达意见书1份,责令立即整改。六是巡查医疗机构6家,重点检查医疗机构疫情防控情况、人员资质情况、机构执业情况、门诊日志登记情况、医疗废物处置情况、医务人员防护及医源性污水消毒等内容,对医护人员防护措施不规范及门诊日志登记不齐全,当场下达意见书3份,责令立即整改。第三行政执法支队:出动执法人员98人次,执法车辆9车次。一是安排运政稽查三大队火车站定点值班,负责在火车站区域内的公交车、出租车现场秩序进行维护和疏导。在机场定点值班值守。崖城所在崖城古城门路段巡查,维护营运车辆运输秩序。督促企业工作人员落实汽车总站和西客站的创文巩卫工作及防疫防控工作。二是对在大东海、亚龙湾、海棠湾、三亚学院、市区等区域路段等各主要路段开展节日巡查,打击非法营运,检查企业安全生产落实情况。对出租车非法营运车辆等道路运输违规行为开展整治行动,在永晋汽配城进行安全生产排查,及处理政府热线转来投诉。三是组织道班工人对辖区公路卫生环境进行整治,对酸梅隧道、雅林道、水蛟路、动车站区域等路段垃圾、杂草植被、槟榔连接线路面进行清理,保证路容路况整洁畅通。四是执法人员重点对红塘湾区域内经营性船舶的安全生产、服务质量、现场环境卫生、疫情防控情况进行现场检查,督促企业做好国庆期间相关工作依法依规经营。第四行政执法支队:派出执法车1辆、执法人员5人,分别到三亚港、鹿回头、东岛、西岛、三亚湾、崖州中心渔港等海域开展节日执法巡查。在崖州中心渔港对停靠在港渔船进行安全检查,未发现燃放烟花爆竹现象,港池渔船有序停泊,秩序正常。第五行政执法支队:出动执法人员3人次,执法车辆1车次,检查建筑单位2家,主要检查五项制度落实情况,服务行业2家,主要检查劳动用工管理情况。受理投诉3件,已处理3件。

市交通局:道路运输方面:共出动执法人员380人次、执法车辆100车次。一是对全市道路运输行业经营行为和“创文巩卫”情况进行检查。明查非法营运行为3起;暗访发现涉嫌违规行为13起,其中诱导2起,议价1起,拒载2起,揽客1起,开车途中打电话2起,无服务监督卡或监督卡与驾驶人不符5起;不符合疫情防控标准行为5起,均为驾驶员未佩戴口罩。二是共受理热线工单127例,公交投诉20例,出租投诉49例,其他22例,非法营运15例,滴滴10例,驾培4例,维修3例,协管1例,客运3例。共调查处理完结63例投诉,出租49例,公交14例,均按时间节点处理并回复。三是已启用应急出租车1615辆参与动车站、机场运力保障工作;应急保障车辆调度车次780车次,营运544车次,空车136车次,输送乘客1100人。汽车总站总发班1043班次,总输送人数17703人。西客站总发班104班次,总输送人数1354人。四是对司乘人员职业道德素质的培训,抽调执法人员在凤凰机场、火车站、汽车总站等区域设点开展优质服务活动,为乘客提供乘车咨询、拦车、提拿行李等优质服务,营造良好的节日氛围。五是组织驾驶员的安全教育和培训;对营运的车辆及其消防设施进行全面检查;加强汽车客运站点源头安全管理,切实落实“三不进站,六不出站”的规定。水路运输方面:共出动执法人员20人次,执法车辆6车次,执法艇4艘次。一是对蜈支洲岛、亚龙湾、大东海、三亚港、三亚湾、西岛、天涯海角等市民游客集中区域的船舶、码头进行现场监管和值班职守。监管西岛渡口现场工作情况。加强渡口现场监视,严查每一班渡船营运情况,杜绝超员超载现象。二是组织执法中队继续加强对全市旅游客运码头企业及营运船舶疫情防控工作,确保疫情及时发现、有效处置。三是成立暗访组,对各中队值班情况和企业经营情况、企业安全生产工作负责人到岗情况进行暗访检查。经查,值班人员全员到岗履职,辖区海域未发生任何安全事故,未接到游客投诉案件,水上旅游运输市场秩序良好。

市税务局:派出执法人员42人次。一是对各区旅游景点附近的餐饮店、超市、旅行社等共60家商户进行明查暗访工作,检查内容主要包括商家是否正常申领发票、是否正确安装税控器具、是否自觉为消费者开具发票等情况。经检查,暂未发现拒开发票等相关涉税违法行为。二是将税法宣传贯穿于旅游市场专项检查整治工作中,向纳税人普及税法知识特别是发票的相关政策,提升纳税人在使用发票方面的法律意识和责任意识。三是收到12345转接的旅游投诉工单共11件,均已交职能部门处理中。

三亚海事局:出动执法人员43人次、执法车辆12车次、执法船艇6艘次,纠正违章行为14起。一是强化通航密集区交通组织服务。重点加强三亚河口、情人湾等区域的交通管控,做好电子巡查,及时播发安全提示信息32条;派出海巡船在三亚河口至情人湾水域动态驻守22小时,强化重点水域的现场监管及交通秩序维护。二是密切跟踪气象情况,认真做好预警。针对突发恶劣天气对小型船艇构成严重安全风险,制定《三亚海事局恶劣天气预警预控工作指南》规范恶劣天气预警预控。三是督促指导企业及船舶落实防疫措施。督促指导公司严格落实船艇消毒、登船测量体温等要求。四是协调南海救助局三亚基地派出救助船到情人湾水域开展急值守,强化应急保障。截止3日,辖区旅游船艇进出港6835艘次、接待旅客16.98万人次(其中游艇进出港2740艘次、接待旅客1.77万人次),同比接待旅客增加40.7%,未发生船舶事故险情。五是将突出旅游船、游艇监管重点,强化对三亚河口、情人湾船舶密集区以及主要景区的监管,积极推动联合执法,保持现场监管力度,认真做好应急值守,维护辖区水上交通安全形势的持续稳定。

吉阳区:一是参加由市市场监督管理局主持召开的吉阳区旅游购物点综合整治工作会议。会议明确指出,按照市整治办下发的通知文件,对吉阳区内一批涉嫌存在价格虚高、虚假宣传,欺客宰客的旅游购物点进行联合调查。会后,各部门立即展开行动,先后对三亚大正乳胶科技展览有限公司、三亚玫瑰谷爱唯实业有限公司、三亚康莱咖啡饮品有限公司(亚龙湾热带天堂森林公园购物点)、三亚海康商贸有限公司(香港城购物点)、三亚大德永泰投资有限公司美丽之冠国际珠宝城分公司等7家旅游购物点进行逐一排查。二是联合区应急管理局对大东海景区、半山半岛帆船港、半山半岛帆船港酒店、明申高尔夫酒店进行疫情安全防控检查。经查,大东海酒店海滩救生岗,救生器材(救生圈)、高音喇叭不在指定位置。帆船港塔台安全记录登记不实,存在游艇出港未归已登记。半山半岛帆船港酒店前台未设置1米线,体温检测流于形式,消防室内私拉电线,杂物乱堆乱放,值班人员为前台工作人员串岗,未受过专业培训未取得上岗证。明申高尔夫酒店,个别工作人员未佩戴口罩,消防值班室存在值班人员串岗,未指定专业人员值班,日常检查本记录不规范。针对以上问题立即要求整改。三是共出动执法人员3人次,对亚龙湾爱立方入海口、海底世界入海口通道、沙滩、志愿者服务站、5家海上娱乐项目经营点、8家商铺进行检查。经查,海底世界入海口通道其中有2家商铺售卖虎斑贝。四是共出动执法人员23人次,在吉阳大道、榆亚路、河东路等地规范商铺落实“门前三包”661家,现场进行处罚3宗,处罚金额150元。在榆亚路、迎宾路、临春河路等地取缔、劝导流动商贩77宗,暂扣物品3件。荔枝沟路取缔槟榔摊1宗。在榆亚路、迎宾路、亚龙湾路等地教育引导车辆文明停放122辆次。在河东路、荔枝沟路、吉阳大道等地下发违停通知书49份。对查临春河、东河等河道14次。六是接到12301处理7起,现场1起,转办4个,转办6起。

海棠区:一是10月1日,前往水稻国家公园、301医院、海棠区游客集散中心、三亚国际免税城调研。区委常委、副区长、市综合行政执法局海棠分局局长、区府办、区司法局、区旅文局、区卫健委、区住建局、区商务金融局主要负责人参加调研,要求坚持疫情防控和安全生产两手抓,做好各项服务保障工作,确保全区安全运行有序。区委副书记、区长带队前往万丽酒店、皇后湾调研海棠区2020年国庆假日重点场所值守点工作。要求相关单位要进一步提高政治站位,强化底线思想,进一步提高突发事件的应急处理能力,加强监管,及时排除安全隐患,全力保障假期间社会平稳有序。统战部长、组织部长、副区长、区政协联络组组长、市综合行政执法局海棠分局局长等单位负责人参加调研。10月2日,区委副书记、区长带队前往万丽酒店、皇后湾调研海棠区2020年国庆假日重点场所值守点工作。要求相关单位要进一步提高政治站位,强化底线思想,提高突发事件的应急处理能力,加强监管,及时排除安全隐患,全力保障假期间社会平稳有序。统战部长、副区长、区政协联络组组长、市综合行政执法局海棠分局局长等单位负责人参加调研。随后前往低碳智慧能源综合利用海棠湾示范区、当代艺术馆暨世界手工艺理事会国际交流中心(艺海棠)等2个项目现场调研企业投资纳统工作情况。要求相关单位要切实增强责任感和紧迫感,主要将做好安全生产工作,进一步拉大投资强度,确保按照工程形象进度纳统。管委会规建局、区政府办、区发改委、区统计局负责人参加调研。10月3日,前往青塘村、索菲特酒店、艾迪逊酒店检查假期旅游市场安全生产运营及疫情防控情况。到海棠消防大队调研假期消防应急工作并组织召开座谈会。对区景点、酒店、旅租等重点消防隐患点进行了分析和预判。10月4日,海棠区委常委、政法委书记同志陪同市委政法委执法监督法治科科长到免税店、301医院等重点游客集中区域和主要路段对公安、交警、消防等进行值班执勤检查并致以节日问候。9月30日-10月3日全区各涉旅业态收入总计9902万元,同比上升14%(不含免税城),接待人数总计25.7万人次,同比下降2%。10月1日-4日,全区各涉旅部门共计出动1709人次,车辆共528车次(含警用装备摩托车)。区整治办出动执法人员32人次,执法车辆8车次,联合市综合行政执法局海棠分局、后海边防派出所、区应急管理局、藤海居委会等部门到皇后湾沙滩开展联合整治工作,针对游客下海冲浪进行劝阻,共计劝退8人次,并告知沿线游客严禁下海,保障假日旅游市场安全有序。区旅文局共出动执法人员13人次,执法车辆6车次,到皇后湾海域和蜈支洲岛景区开展旅游市场、安全生产巡查工作,对涉海旅游项目经营场所进行专项治理。走访无证冲浪潜水经营点3家、非法涉海设备租赁和冲浪潜水培训旅租3家,对无证商家现场要求立即停业,另现场要求存在涉海设备租赁和冲浪潜水培训的旅租立即停业非法经营行为。前往蜈支洲岛景区抽查27名导游的《导游证》、《海南省旅游电子行程表》进行检查,个别导游未佩戴导游证,要求导游必须随时佩戴,加强游客疫情防控意识,进入景区要佩戴好口罩,并告知12301和12345投诉热线。区城市综合执法局共出动执法人员664人次,执法车辆84车次,对海棠区各区域进行环境综合治理管理工作,确保全区景区及重点区域环境秩序良好。共取缔流动摊贩98家,整治占道经营和店外经营商铺68宗,制止游客在皇后湾沙滩乱丢垃圾83次,劝导下海游泳的游客上岸191人次,制止下海冲浪的游客49人。劝导撤离露营21处,制止在海滩及景区违规悬挂吊床、违规设置帐篷及遮阳棚行为58人次。共引导车辆停车秩序1314辆次,引导游客和行人共1924人次。规范乱停乱放车辆225起,下发违停处理通知书14份,拖移摆正车辆52辆,共驱赶扎堆载客摩的和三轮车65辆次。社会秩序方面联合公安、交警、消防及各村(居)委会治安联防队等部门及人员开展工作,分别在重点区域、重点景区、重点路段出动人员1441人次,车辆(含摩托车)561车次,公安部门共出动警力427人次,机动车辆(含警用装备摩托车)163车次分别在蜈支洲岛、国际免税城、301、水稻公园、林旺、藤桥公共密集场所巡逻,治安清查重点部位13家、处理刑事案件1起、矛盾纠纷8起。交警部门共出动警力301人次,机动车辆(含警用装备摩托车、拯救车辆)186车次,分别在重点区域、重点景区、重点路段开展交通疏导和交通巡查工作,保障辖区主要路段交通秩序畅通有序。消防部门共出动警力217人次,车辆36车次,对各酒店、企业及各六小、九小场所消防检查的情况进行针对性的巡查及整改,同时对区辖内各娱乐场所、商铺、景区等重点区域进行用水用电安全知识宣传及巡查,预防各类消防事故发生,确保国庆节期间不发生各类消防安全事故。22个村(居)级治安联防队共出动人员496人次,摩托车176车次,分别在各村(居)开展治安巡逻防控工作。区水务局在藤桥河、皇后湾及海棠广场共安排14宗水库84名水库管理员、45名河道专管员全员在岗,加强巡查,及时劝阻游客和市民下水游泳等危险行为。市场监管部门共出动执法人员165人次,执法车辆45车次,检查各类市场经营主172家次,其中检查商场超市、集贸市场14个次,检查旅游景区12个次,海鲜排档65家次,海鲜广场4家次,旅游购物点8家次,水果摊点(店)62家次,婚纱摄影店4家次,宾馆酒店8家次,均未发现异常。区应急管理局共出动执法人员40人次,执法车辆11车次,分别在皇后湾、海棠广场、万丽酒店、免税店等附近设置了值守点,并开展“端午节”防溺水安全巡查及宣传工作,对入海游泳的游客进行劝助,现场劝阻游客在危险地段下水游泳共计500余人次。区住建局共出动17人次,执法4辆车次,到龙海路段、海棠南北路、免税店巡查市政道路、市政路灯状况、市政设施进行检查。经查,无人员拥挤现象,交通畅通,各市政设施运行正常,停车位满足游客所需,无通行隐患。区工商行政管理局出动执法人员20人次,执法车辆5车次,联合区旅文局、食品药品监督管理所、区住建局、消防大队、区税务局、区执法局、旅游检察大队等部门对上工谷开展旅游购物点联合整治行动,重点检查经营单位是否存在虚假宣传、包厢购物、等违法违规经营行为,要求经营单位做好明码标价。区商务和金融发展局共出动执法人员19人次,执法车辆8车次,前往海棠区农贸市场、超市、银行、加油站、再生资源回收站开展疫情防控暨安全生产工作。经查,农贸市场内卫生清洁、秩序管理存在问题,均已督促整改。团区委在海昌梦幻海洋不夜城、蜈支洲岛旅游区、国际免税城等人流量重点区域设置志愿服务点,同时在周边有6个学雷锋志愿岗亭固定服务点,保障了来旅游的游客出行方便,疑惑解答等基本问题的解答诉求。截止至10月4日止,参与此次国庆黄金周暨旅游旺季综合保障工作志愿者达80余名,服务人次近9600余人次。四是10月1日-4日,接到投诉14起,办结14起,为游客挽回经济损失15174元。

天涯区:一是10月1日,副区长带领市综合行政执法局天涯分局、市市场监督管理局天涯分局、区旅文局、区卫健委、区应急管理局、区发改委、天涯消防救援大队等相关人员,按计划分别对羊栏农贸市场、天涯海角景区、西岛景区中秋国庆节日期间疫情防控和安全生产情况进行了巡查检查。重点检查羊栏农贸市场的卫生、消防设施及菜品供应、物价等情况;对天涯海角景区、西岛景区入园游客的疫情管控及消防安全措施落实情况进行了检查,针对农贸市场及景区可能存在的安全隐患,要求相关单位立即进行了整改。10月1日晚,书记在三亚湾夜巡检查,副区长、区旅文局副局长陪同,与市综合行政执法局天涯分局、天涯消防救援大队、市公安局天涯分局、市公安局旅游警察支队天涯大队等单位联合排查安全隐患、加强交通安全疏导和路面巡查工作以及引导游客、市民文明赏月巩固落实创文巩卫工作。10月2日,区旅文局、区应急管理局等单位联合开展国庆黄金周安全生产检查,对亚龙通航水上机场、凤凰机场酒店、美亚水上机场的安全管理存在问题责令定期整改;查看亚龙通航水上机场、凤凰机场酒店、美亚水上机场等地的疫情管控及消防安全措施落实情况,针对存在问题,要求相关单位立即进行了整改,各相关职能部门要强化服务意识。10月3日,副区长带领市综合行政执法局天涯分局、市市场监督管理局天涯分局、区旅文局、区卫健委、区应急管理局、区发改委、天涯消防救援大队等相关人员,对第一市场、三亚国际购物中心旺豪超市、三亚湾凤凰岛酒店中秋国庆节日期间疫情防控和安全生产情况进行了巡查。其中第一市场的卫生、消防设施及菜品供应、物价等情况,并要求市场管理员对市场内的消防栓要定期检查更新,摊位摆放不得占用安全通道,摊主要做好卫生工作,佩戴口罩,不得缺斤短两。对三亚国际购物中心旺豪超市、三亚湾凤凰岛酒店疫情管控及消防安全措施落实情况进行了检查,针对农贸市场、酒店及商场可能存在的安全隐患,要求相关单位立即进行了整改。10月4日,区旅文局工作人员出动执法电瓶车1车次到团结路及胜利路的酒店、水果店、旅行社共计10店家进行检查。二是共出动执法车辆43车次,出动执法人员209人次,对海鲜广场及农贸市场等重点场所进行检查。检查药店32家次,其中含医疗器械的药店32家次,海鲜排档24家次,海鲜广场9家次,水果摊点(店)78家次,婚纱摄影店5家次,酒店3家次,检查餐饮店213家次,检查农贸市场26家次,超市36家次。经查,药店、旅游市场、餐饮店餐饮卫生环境良好,各海鲜排档严格执行“一缸一标签、一图案一标价”进行标示价格;集贸市场的菜品、肉类供应充足,价格秩序良好。三是引导行车秩序。共出动执法车辆77车次,出动执法人员2059人次,巡查管控街道、小巷等地1190处。规范车辆有序停放行为841辆(机动车327辆、非机动车370辆、电动车144辆),发出违停通知书320张,劝离临时停靠车辆289次,疏通疏导车辆310车次,督促车主按规定停放电动车142辆,查扣违规车74辆(手推车1辆、共享单车61辆、二轮电动车10辆、三轮电动车2辆),驱赶39宗疑是非法营运车辆,规范劝导占道经营行为126宗。四是收到12345及12301转办投诉工单47件,办结33件,在办14件。

崖州区:一是10月1日,前往崖州中心渔港(临时市场)、保港中心大道、南山寺开展调研检查;到崖州中心渔港码头和临时市场检查调研节日期间运行情况,副区长、市综合行政执法局崖州分局、市市场监督管理局崖州分局、区国资公司、港门边防派出所主要负责人陪同调研;到保港中心大道检查调研工程进展情况和保港片区综合环境治理情况,市综合行政执法局崖州分局、区住建局、区项目中心、区城投公司主要负责人陪同调研;到南山景区检查国庆假期的旅游接待情况,副区长、市综合执法局崖州分局、市监局崖州分局、区旅文局、区卫健委、区住建局、区应急局、市公安局崖州分局、崖州交警大队等单位陪同检查。二是各医疗机构门急诊就诊人数共计712人(含游客6人)。区卫健委到崖州区南滨一带的“四小行业”开展检查。重点关注四小行业的持证亮证经营、卫生等级公示、办理经营场所卫生许可证、从业人员持有健康合格证等情况。随后到千纸鹤专业美发、阿宏美发店、丹源旅租、归家旅租、少女时代皮肤管理中心等11家四小行业进行检查。经查,发现阿宏理发店公共场所卫生许可证正在办理中,少女时代皮肤管理中心人员无健康证,检查过程中已当场指出存在问题,告知办理流程及方法,并责令按期整改。区统战部共出动执法人员16人次,出动执法车辆6车次。到南山景区,对三十三观音堂、海上观音、南山别院等场所进行检查,暂未发现售卖佛像分身、滥设功德箱等现象。崖州区综合行政执法局共出动执法人员605人次,出动执法车辆82车次,共教育引导机动车与非机动车车辆规范停放142辆,暂扣电动车辆12辆,疏导车辆66辆,整治占道经营行为93宗;整治未落实“门前三包”行为138宗;清理电信箱体、路灯杆上乱粘贴小广告15张,查扣各类物品18件;整治乱吐槟榔汁2宗,清洗槟榔汁5宗,整治商铺出店经营69家,流动摊贩24宗。市市场监督管理局崖州分局共出动执法人员40人次,出动执法车辆17车次,检查各类市场经营主体45户次,旅游市场经营主体14户次,旅游景区4个次,旅游购物点5家次,水果摊点(店)8家次。食品生产经营单位21户次,其中检查商场、超市、集贸市场5个次,中心渔港海鲜临时市场4个次,检查中心渔港码上鲜海鲜市场1家次,流通店8家次,餐饮店2家次。检查市场经营主体15户次,麻将机店1家次。崖州区交警大队共出动警力458人次,摩托警车185辆,警用小车8辆,警用电瓶巡逻车8辆。电动车、摩托车按违法行为合计55起,其中不按规定车道行驶7起,其他49起。按处理结果分类合计80起,其中一般程序(扣车)处理器21起,其他处理55起,简易程序处罚4起。按违法人职业身份分类合计45起,一般群众55起。开具简易单9张,开具强制单2张,开具违停单2张,开具非机动车电子扫码处罚5起。非机动车酒后驾驶10起、非机动车醉酒驾驶5起。查扣二轮摩托车5辆,二轮电动车8量,二轮电动车7辆,三轮电动车1辆,货车2辆,轿车5辆。查处交通违法61起,其中简易程序处罚42起,一般程序处罚9起,查扣车辆28辆。共检查工程车辆160余辆,未发现其违法行为。共检查工程车辆160余辆,未发现其违法行为。崖州区公安分局共出动警力1019人次,警车451辆次,检查娱乐场所51家次、出租屋293家次、宾馆27家次、酒店10家次、工地25个次、重点单位15家次等场所单位,发放反电诈宣传单1850张、反走私宣传单780张、文明养犬宣传单550张。抓获贩卖毒品嫌疑人1名及治安拘留3名殴打他人违法人员。救助群众179名,调解矛盾纠纷17起。区住建局共出动执法人员17人次,联合崖州公安、交警、城管等部门在崖州区南山喇叭口执勤,疏导交通,确保道路畅通。区应急管理局共出动执法人员37人次,无人机巡查4架次,巡查车3车次,联合蓝天救援队,在长山海防林、崖州湾、梅联角头湾等重点海域开展安全巡查和防溺水宣传工作。区旅文局共出动工作人员6人次,出动车辆3车次,前往南山景区、大小洞天开展三亚市旅游购物点联合检查,经查,该购物点重要信息公示规范,未发现涉旅违法违规情况。三是疫情防控情况共出动23人次,联合派出所、联防队员在人工岛、鸭仔塘、南山港、仙人湾等进行防偷渡,防走私,防疫情输入排查登记。出动4人次配合动车站工作人员对进出旅客测量体温。四是受理案件22宗,已处理9宗,其中,12345热线投诉受理案件25宗,已处理9宗。

育才生态区:联合区发改局、立才派出所、市综合执法局立才分局、育才市场监督管理所、育才交警中队等部门开展旅游旺季综合整治排查工作。主要检查辖区内的农贸市场、水果店、饭店、旅租、娱乐场所等涉旅场所的售价、卫生条件及安全生产等方面进行排查整治。经查,未发现有售价、卫生不合规等违规行为。

编写单位:三亚市旅游和文化广电体育局

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