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三亚市2019年国庆黄金周信息综述(第四天)

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2019-10-04 23:25

今天是10月4日,国庆黄金周的第四天。我市节日旅游进入高峰期,目前旅游市场秩序井然,市区各主次干道、通往各大景区交通秩序良好。为确保国庆黄金周旅游市场平稳有序运行,给市民游客营造浓厚的节日气氛以及舒心、放心、开心、安心的旅游环境,我市多举措加强市场监管力度,继续维护黄金周旅游市场秩序,各景区、酒店等旅游企业也不断推出种类繁多的旅游产品,丰富市民游客的假期生活。


一、旅游接待情况

(一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为75.45%,(旅游饭店房量同比持平)同比下降2.62个百分点。其中:亚龙湾旅游饭店客房开房率为84.57%,平均房价为1490元;海棠湾旅游饭店客房开房率为80.06%,平均房价为1350元;三亚湾旅游饭店客房开房率为90.96%,平均房价为595元;大东海旅游饭店客房开房率为76.02%,平均房价为580元;市区旅游饭店客房开房率为48.53%,平均房价为360元。

(二)旅游景区接待情况:截止17点,三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客12.84万人次,同比下降3.87%。其中:蜈支洲岛接待1.19万人次,同比增长4.94%;南山接待2.2万人次,同比下降1.33%;亚龙湾森林公园接待1.45万人次,同比下降15.7%;天涯海角接待1.62万人次,同比下降6.67%;大小洞天接待0.27万人次,同比下降7.3%;鹿回头公园接待0.39万人次,同比下降1.01%;西岛接待0.24万人次,同比下降20.02%;千古情接待3.23万人次,同比下降0.79%;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待1.33万人次,同比下降5.47%;海昌梦幻不夜城(运营截止时间为凌晨2点)接待0.3万人次。

(三)进出港旅客接待情况:10月3日,三亚市进出港旅客9.71万人次,同比下降3.41%。

1.三亚火车站接待情况:火车站进出站旅客4.35万人次,同比下降7.24%;其中:进站旅客2.45万人次,同比下降3.38%;出站旅客1.91万人次,同比下降11.76%。

2.凤凰机场接待情况:凤凰机场进出港航班311架次,同比下降4%。其中:进港航班155架次,同比下降4.3%;国际航班9架次,同比下降10%。出港航班156架次,同比下降3.7%;国际航班11架次,同比增长22.2%。进出港旅客53536人次,同比基本持平。其中:进港旅客27089人次,同比下降1%;国际旅客1404人次,同比增长12.5%。出港旅客26447人次,同比增长0.9%;国际旅客1477人次,同比增长30.4%。

(四)10月3日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、韩国、泰国、中国香港、新加坡。接待国内游客排名前五的省市分别是:北京、上海、广东、江苏、四川。

(五)乡村旅游接待情况:截止17点,三亚主要乡村旅游点共接待游客0.58万人次,同比下降30.58%,其中:玫瑰谷接待0.43万人次,水稻公园接待0.11万人次,中廖村接待0.02万人次。


二、热线投诉受理情况

(一)12301市旅游服务热线受理情况

12301市旅游服务热线:共受理工单148件,语音受理143件,微信受理5件。为客人争取理赔金额1940元。回访客人满意率100.00%。旅游投诉主要涉及旅馆业、景区景点、餐饮点、海上项目等。

(二)12345市政府服务热线受理情况

12345市政府服务热线:共受理市民诉求847件,语音受理695件,微信受理93件,微信自主上报25件,短信受理24件,海南省平台转办件4,网站受理4件,邮件受理2件。回访市民满意率为100.00%。投诉主要涉及市政建设、噪音扰民、违规占道、违法建筑等。


三、旅游动态

(一)10月2日大小洞天景区花式迎国庆,彩虹跑竹竿舞崖州美食展精彩亮相!黎族的阿哥阿妹们身着富有海南特色的黎族服饰,在美妙的音乐中摇曳着身姿,通过舞蹈、黎族竹木器乐演奏等多种形式,为广大游客带来了一场别开生面的黎族歌舞表演,同时也完美的展现了海南独特的少数民族文化。竹竿舞表演结束后,景区的员工们还为大家带来了太极扇表演,整齐划一的动作,为游客们奉献了一场精彩绝伦的视觉盛宴,多重精彩纷呈的国庆活动也感染激发了游客们的爱国情怀。

(二)10月3日,西岛社区联合景区组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,西岛女民兵高歌颂祖国,来自西岛社区的全体党员和部分群众、“八姐妹”炮班成员、西岛女民兵、西岛景区员工代表及游客百余人,齐声欢唱《我和我的祖国》,齐声呐喊“我爱你,祖国!”活动中,参与活动的群众及游客们还在“表白”墙签上自己的名字,向祖国母亲深情表白。

(三)10月1日至3日,三亚·亚特兰蒂斯接待游约3.86万人次,同比增长18.1%,强势助力三亚旅游消费年实现开门红。国庆期间三亚·亚特兰蒂斯推出系列节庆活动丰富宾客旅游生活,特别是三亚·亚特兰蒂斯原创驻场秀C秀大受欢迎,成为点亮三亚“夜间经济”的新增长点,推动三亚“夜间经济”发展。

(四)10月1-7日,三亚红色娘子军演艺公园精心策划了“壮丽七十年,青春正当红”七大主题活动,致敬新中国成立七十周年。


四、旅游市场及环境综合整治工作情况

市公安局:旅游警察支队共出动警力136人次,各类警车34辆次,当日共服务群众26次。一是安排11个巡逻组分别在各主要景区、三亚湾、一市场等游客聚集场所开展巡逻执勤。二是暗访警力12人次,对第一市场海鲜揽客人员、大东海附近黑按摩点、蜈支洲岛、南山寺景区、天涯海角景区、亚龙湾区域、潜水点、及三亚市区周边海域河域进行巡逻管控,一切正常。三是明查警力6人次,检查景区1次;四是张继兴大队长带领业务指导大队队员到天涯海角景区、西岛景区进行国庆假期安保检查。在天涯海角景区检查骑警队员的装备、执勤情况,高峰期景区的人流、车流、安检情况。五是出动联合执法警力6人次,联合检查景区2家。由唐伟大队长带领民警苏伟明联合市场监督管理局、市交通局、市旅游质监局、市文化执法支队、市综合执法局、吉阳区旅文局到亚龙湾海底世界和爱立方水上公园进行联合检查。六是10月3日12时-10月4日12时,支队安排9个巡逻组和2个民警巡逻组分别在南山、大小洞天、天涯海角、西岛、千古情、鹿回头、大东海、亚龙湾区域、蜈支洲岛、免税店、第一市场及三亚湾、海鲜店、水果店、购物店等游客聚集场所开展巡逻执勤,为景区景点开展秩序维护、巡逻防范、服务游客等工作。

市旅文局:一是市委常委、常务副市长陈铁军于10月4日上午主持召开黄金周旅游市场整治工作会议,对我局工作进行重点部署。根据市委常委、常务副市长陈铁军指示,陈光发副局长高度重视,立即要求行业监督科梁其才科长于10月4日下午主持召开全市14家A级景区和37家酒店集体约谈会,会上陈光发副局长根据10月1日至3日政府热线接到的投诉内容,要求各景区、酒店针对投诉的内容,立即采取措施进行整改,并抓好自身管理规范工作,提高自身服务质量,切实维护好游客的权益,确保国庆黄金周繁荣、稳定、有序。二是10月4日上午,由市旅文局牵头,市文化市场综合行政执法支队支队长蒙绪彦带队,由市文化市场综合行政执法支队、市市场监督管理局、市海洋局、市海监、市交通局、市旅游警察支队、吉阳区旅游文体局等单位组成联合检查组,由市文化执法支队支队长蒙绪彦带队,重点对亚龙湾海底世界、爱立方等景区景点中的高危体育项目海上娱乐、潜水旅游进行突击检查和监督。检查组根据相关规定,对潜水经营企业《经营高危险性体育项目许可证》和潜水设施、人员配备等方面进行了查验,并重点对职业社会体育指导员和救生员资质、救生医疗站的建立、潜水区域标志和国庆期间突发事件应急预案等情况进行检查。市文化执法支队支队长蒙绪彦要求亚龙湾海底世界、爱立方等景区景点,要严格按照上级要求,落实安全生产主体责任,加强企业自查,全力排查治理安全隐患;并要求景区景点要配备齐全特种设备、潜水器材、设备证书,潜水人员必须持证上岗。10月4日下午,联合检查组分别对大东海旅游公司和三亚湾进行了检查。主要检查大东海旅游公司的潜水经营情况,分别对潜水游客中心、海上潜水平台进行检查,并走访询问了游客的潜水情况。

市市场监督管理局:一是市场监管情况。出动执法车辆48辆次,出动执法人员164人次,检查各类市场经营主体636家次,纠正不规范经营行为34起,责令整改场所6个。其中旅游市场监管方面:检查海鲜排档71家次,海鲜广场9家次,旅游景点8家次,旅游购物点14家次,水果摊点(店)137家次,宾馆酒店23家次,其他涉旅企业20家次;食品药品安全和价格监管方面:检查药店12家次,农贸市场20家次,超市19家次,猪肉销售摊位103家次,冻库0家次,小餐饮店100家次,快速检测食品55批次,检测项目包括农药残留、二氧化硫、明矾等,检出不合格食品0批次。特种设备安全监管方面:检查特种设备使用单位3家次,检查特种设备12台件。二是暗访情况。派出4个暗访组,出动暗访人员15人次,暗访了12家次水果摊位、餐饮店、旅游购物点等,主要暗访其食品安全制度是否落实、是否诚信经营等内容,未发现相关违法行为。三是网络监管情况。检查网络经营150户次,其中,自营网站13户次,网店128户次,第三方平台9户次。发现问题线索1条,已转至分局进行处置。四是消费维权情况。接到申诉举报、咨询电话25个。受理申诉举报64件,已成功调解23件,撤诉2件,正在处理中39件,挽回经济损失2500元。五是规范旅游购物点经营,保障消费者权益。领导带队对南山景区、海棠湾水稻公园、海昌梦幻不夜城、免税城、友谊路海鲜一条街及水果店等节假日游客流量较大的重点区域进行暗访或检查,要求相关负责人自觉遵守法律法规开展经营活动,保障节日期间市场秩序安全稳定;市市场监管局执法人员对大东海广场三亚国际旅游消费季活动进行检查,发现商户经销的珠宝玉石产品无标签标识、无产品质量合格证书;使用的计量器具未经检定,执法人员现场要求商家下架整改;执法人员对旅游市场2家婚纱拍摄服务基地、5家水果摊,2家海鲜摊进行检查,现场对水果摊位未放价格牌等不规范进行指导规范。六是加强食品安全监管,根据暗访组暗访发现的有关情况,领导带领天涯分局机关、凤凰所执法人员,在西瓜村的梧桐食运接待团队餐厅进行检查,因当事人现场无法提供合法手续,执法人员依法对“鲍鱼菌菇酱”一批予以暂扣;市市场监管局执法人员对大东海广场三亚国际旅游消费季预包装食品进行检查,主要检查预包装食品的标签是否符合规定,食品是否超过保质期限及索证索票落实情况,要求经营户落实食品安全管理规定,合法经营,保护消费者的合法权益。七是检查特种设备安全。领导携吉阳分局马步喜副局长、分局监管一科和东城所工作人员对蓝海购物广场进行检查,重点检查蓝海购物广场电梯、珠宝店、餐饮店。要求其做好各项工作,保证节日市场平稳运行;市市场监管局执法人员对夏日百货进行巡查,检查电梯8台,发现电梯轿厢内未粘贴电梯使用标志,已责令其整改。

市交通局:道路运输情况:市交通局运管处共出动执法人员95人次、执法车辆20次,通过深入全市巡查、高效开展投诉处理等方式,对全市道路运输行业经营行为和“创文巩卫”情况进行检查。一是在汽车总站、火车站、凤凰机场、三亚湾、千古情、南山、大东海、天涯海角等重点区域、路段、景区景点巡查旅游车、公交车、出租车、网约车的营运秩序及车载安全设备,查处出租车违规行为1起(驾驶员违规吸烟,已对该驾驶员暂扣从业资格证);二是在西滚补票点对班线车进行执法检查,目前未发现车辆违规行为;三是到维修企业处理市民投诉问题。四是开展旅游车辆联合检查工作。市交通局运管处联合三亚市海棠区住建局和海棠交警大队在蜈支洲岛景区开展旅游车辆联合检查,此次行动共出动15人,共抽查20辆旅游车及车辆安全设备。车辆均有年检、司机均持驾驶证上岗,车辆均有省内包车证、道路运输证,驾驶人员均有道路运输从业人员从业资格证,未发现其他违规问题。五是开展安全生产督查工作。执法人员前往解放路一带重点维修企业开展国庆安全生产和规范经营方面的巡查检查,确保节日期间维修行业安全生产形势稳定,经营秩序规范。六是开展国庆期间暗访督查工作。10月3日12点至10月4日12点,暗访组暗访出租车涉嫌违规行为3例,其中,无服务监督卡1例,营运途中长时间打电话1例,下车揽客1例。七是投诉举报及舆情情况。共受理涉及电子工单22例,88667813值班热线受理出租车投诉2例。八是不合理低价游整治。10月3日执法人员在热点区域天涯海角区域、三亚火车站开展巡查打击非法营运工作,在天涯海角景区查扣1辆涉嫌非法营运车辆(琼BAJ016),在三亚火车站区域查扣1辆涉嫌非法营运车辆(琼BEE576);10月4日上午我处执法人员联合友谊所在三亚火车站查扣2辆非法营运车辆(琼BHB601,琼AD00210)。九是国庆期间火车站、汽车站维稳定点值班工作。该处稽查二大队一中队在三亚火车站开展国庆维稳定点值班工作。目前,站内出租车运力充足,道路运输秩序正常。该处驻站办在汽车总站、西客站在汽车总站、西客站开展巡查工作。目前,汽车总站客流量少,发班班次正常,运力充足;西客站客流量少,班次发班正常。执法人员在三亚凤凰机场开展国庆维稳定点值班工作。目前,凤凰机场出租车运力充足,道路运输秩序正常。十是汽车站运力保障工作。10月3日12时至10月4日12时,汽车总站共发班366个班次,输送旅客5211人次,实载率37.31%,无加班。客运西站省际班线共发班23个班次,输送旅客234人次,实载率21.47%,无加班;省内班线共发班26个班次,输送旅客264人次,实载率25.42%,无加班。十一是动车站运力保障工作。10月3日12时至10月4日12时,已启用应急出租车300辆。十二是应急车队保障情况。10月3日12点至10月4日12点,三亚交通投资集团有限公司在动车站应急保障车辆调度车次272车次,其中,营运126车次,空车146车次,输送乘客306人。水上运输情况:一是市交通局港航处出动执法人员20人次,执法车5辆次,执法船4艘次。重点对蜈支洲岛、亚龙湾、大东海、三亚港、三亚湾、西岛、天涯海角等游客集中区域的船舶、码头进行现场监管和值班职守。同时,加强对西岛渡口现场监管工作,杜绝超员超载现象。二是加强对“夜游三亚湾”码头及其营运船舶的现场监管工作。每天共抽调6名执法人员,从晚上6点至9点在各个夜游码头现场值班,重点维护码头秩序,对船舶进行现场监管,查处超载运输、高危天气运输、明火烧烤等违规行为,维护正常的水运市场秩序。三是派员配合旅文局开展国庆假日旅游市场联合检查,采取明察暗访的形式相结合针对涉海、涉水等海上娱乐项目进行检查。今天上午在亚龙湾海域对潜水、拖曳伞、非法摩托艇以及游艇等涉海娱乐项目的服务、收费标准以及擅自开展海上旅游经营行为进行检查,检查安全设施、措施是否到位,检查营运船舶证件是否有效等,严厉打击拉客潜水、无证经营、强迫游客消费等行为。经核查,被检查的航运企业的船舶营运证、合格证有效,不存在无证经营行为。下一步我处将继续开展执法检查工作。四是加强巡逻管控,遏制非法违规经营。今天我处加强海上巡查管控力度,深入各个辖区海域开展值班巡逻稽查。同时对无证经营船舶顽固分子开展高密度的驱赶、打击,海上旅游运输安全局面得到有效控制。五是派出暗访组2人对各中队值班情况和企业经营情况进行暗访检查。经查,值班人员全员到岗履职,辖区海域无违法违规经营情况。

市综合执法局:市执法局特勤大队、育才大队和渔政处共计出动执法人员45名,执法车辆8辆,执法船1艘开展整治工作。一是市执法局值班领导率队到三亚湾、解放路步行街、中御博物馆购物点、动车站、中御等重点区域、主要路段,检查市容市貌整治及各区节日值班工作情况;特勤大队组织四个组值班人员加强各自辖区巡查和管控,特别针对各景区周边加强巡查,值班人员在大东海景区向市民游客以及沿街商铺发放《向不文明行为说的倡议书》和法律法规宣传手册。巡查海月广场周边,规范共享单车停放一宗,对发现的一些不文明行为及时制止劝说教育。二是市容市貌情况。共查处车辆乱停放8宗,查处占道经营以及未落实“门前三包”等行为共5宗。三是值班领导带领执法人员到亚龙湾,联合亚龙湾边防派出所对亚龙湾瑞吉码头及周边海域开展执法巡查,未发现违法违规行为,一切正常。四是参加由市整治办牵头组织,联合公安、海事等职能部门开展对亚龙湾海景酒店、海底世界、爱立方地中海涉旅单位开展国庆假日旅游市场检查。对涉旅单位提出了要规范经营,文明接待游客,给市民游客有一个舒适、文明、安全的旅游环境。五是崖州中心渔港值班巡查,对停靠在港池内的渔船开展安全检查,并督促严禁在港池内燃放烟花爆竹,渔船有序停泊,秩序井然。六是值班人员乘“中国渔政46033”执法船,到三亚湾、情人湾、深海所、小青洲等海域开展执法巡查。海上游艇较少,未发现违法违规行为,海上旅游秩序井然。七是崖州督查组检查崖州中心渔港临时海鲜市场区执法局执法人员值班执勤情况,并督促执法人员加强市场秩序的监督管理,配合中心渔港港区值班执勤人员对港区秩序及环境卫生整治。八是天涯督查组三亚梦幻水上乐园、红色娘子军剧场周边、三亚湾区域沿线秩序井然、情况正常。

市税务局:派出工作人员10人,前往解放三路、崖州农贸市场附近、蜈支洲岛、亚龙湾片区的14家商户进行检查,检查内容包括是否收到消费者投诉、是否正常申领发票以及是否自觉为消费者开具发票。经检查,暂未发现上述问题和违法违规问题。同时,我局将税法宣传贯穿于旅游市场专项检查整治工作中,在检查的过程中,向纳税人普及税法知识特别是发票的相关政策,提升纳税人在使用发票方面的法律意识和责任意识。

市卫健委:共派出卫生监督员4人出动执法车辆2车次,对天涯片和吉阳片的公共场所、医疗机构和生活饮用水单位开展节假日卫生监督巡查,共检查场所9家,一是公共卫生监督检查。对7家涉旅酒店进行卫生监督检查,检查持证亮证经营情况、客人使用床上用品、公共饮具的清洗、消毒和保洁情况、集中空调通风系统空气质量监测及清洗情况、游泳池的投药情况和水质检测情况检查,7家公共场所单位符合卫生标准,未发现异常。二是医疗机构监督检查。巡查涉旅中医按摩场所1家,重点检查中医按摩场所的持证、医疗服务人员资质及诊疗范围等情况,检查结果显示被检单位均持有医疗机构执业许可证,医疗服务人员均取得医师执业资质,未发现聘用非卫生技术人员执业及超范围行医行为。三是生活应用水监督检查:对1家二次供水单位进行监督检查,对供水单位持证情况、供管水人员健康证情况、水质消毒处理情况、水质检测情况、卫生设施防护情况、使用涉水产品索证情况、水箱卫生防护情况进行监督检查,该单位已建立卫生管理制度和卫生管理档案,卫生防护情况良好。四是接到市民投诉1件,指导海棠区卫健委处理投诉2件。

市商务局:共出动执法人员6人次,执法车辆3辆次,检查我市汽车销售企业6家、洗涤企业2家、加油站1家。检查内容主要包括:洗涤企业主要检查洗涤溶质、布草洗涤质量、企业安全生产工作;汽车销售企业检查主要围绕《汽车销售管理办法》中要求的备案登记、规范经营行为以及处理消费者投诉等方面内容;成品油企业检查从安全生产责任制落实情况、管理制度建立情况、消防设备使用情况等方面进行全面检查,重点查看加油站安全管理人员是否严格履行岗位职责、持证上岗,加油站视频监控、油气回收、紧急切断等设备是否正常运行,加油站《危险化学品经营许可证》等证照是否在有效期内。检查人员通过现场实地查看、抽查台账等方式进行检查。执法人员要求企业严格落实相关法律法规和规章制度,加强安全生产管理,诚信经营,确保国庆黄金周期间市场秩序井然有序。此次检查,2家汽车销售企业因存在汽车销售价格、“汽车三包”信息不公开等问题被责令限期整改。执法人员要求企业规范经营,促进我市商务市场秩序平稳有序。

市应急管理局:一是检查红花村共享农庄景点,该项目处于试营业期,入庄游客较少。检查组主要督查值班值守情况、重点区域安全防范情况、安全设施设备配置情况。红花村村委会和共享农庄均有领导带班值班,值班人员在岗,总体秩序良好。检查人员要求红花村村委落实乡村整体安全防范工作,要求共享农庄景点做好安全设施设备的维护使用和工作人员的安全教育培训,提高安全意识,确保生产经营安全。二是检查大东海一号港湾城,今日客流量预计3000人次左右,商场安排人员在岗值守,总体基本稳定。检查组主要检查其值班值守情况、消防设施设备配置情况、电梯安全运行情况、出入口和疏散通道安全情况、治安保障情况等。通过检查要求该商场自主加强安全隐患排查,保持安全出口和疏散通道的畅通,及时对各类安全设施设备维护,确保安全无事故。

天涯区:一是规范旅游市场经营秩序。派出执法人员重点对第一市场、三亚湾等场所进行检查。出动执法车辆17辆次,出动执法人员47人次,餐馆酒家29家次,旅游团队接待餐馆酒店10家次,海鲜广场5家次,海鲜排档28家次,水果摊点62家次,农贸市场9家次,超市8家次。从检查的情况来看,旅游团队接待餐馆酒店就餐卫生环境良好,各海鲜排挡严格执行“一缸一标签、一图案一标价”进行标示价格;集贸市场的菜品、肉类供应充足,价格秩序良好。二是引导行车秩序,打造畅通有序交通环境。以治理乱、堵为突破口,对辖区各主要路段、停车场和火车站的交通进行引导和整治,整治占道经营等乱象,为市民游客创造畅通舒适的行车乘车环境。规范车辆有序停放行为295宗295辆,开出违停处罚单248张,劝离临时停靠车辆33次,疏通疏导车辆64车次。三是执法救援情况。三亚湾沙滩救援服务,三亚湾海岸沿线三个救援点1号点在巡逻中劝阻年龄过大下海游泳8人次,向客人宣传游泳知识13人次,2号点向客人讲解游泳安全知识15人次,劝阻不适宜游泳游客人11人次。3号点劝阻不适宜游泳客人8人次,宣传游泳安全知识16人次。摩托艇海面巡逻劝返游泳太远客人6人次,认真做好国庆节期间节日安全管理工作情况。四是区旅文执法队今日未收到12345、12301投诉信息。

吉阳区:一是旅游市场秩序检查。检查海鲜排档、旅游景点、水果摊点、潜水点、涉旅企业等场所234家次。其他涉旅企业5家次。所检查的海鲜、水果店铺均按照"一物一标签,一图案一标价"的明码标价要求进行了标价,未发现售卖品超过政府规定的平均差价率幅度作价行为。涉海经营点未发现拉客及欺客宰客等现象,旅游秩序良好。此外,还检查了其他市场经营主体158家次,包含农贸市场7家次,超市4家次,猪肉销售摊位79家次,小餐饮店54家次,纠正不规范经营行为14起,责令整改场所3个。二是引导交通秩序,以治理乱、堵为突破口,对辖区各主要路段、停车场和火车站的交通进行引导和整治,整治占道经营等乱象。在吉阳大道、榆亚路、河东路等地规范商铺落实“门前三包”793家,暂扣物品3件。在榆亚路、迎宾路、亚龙湾路等地教育引导车辆文明停放111辆次。巡查白鹭公园劝导不文明行为23次,公园内劝离乱停乱放车辆3次,巡查公园湖发现有人放地笼责令收起并教育劝离1宗。三是涉海涉水场所巡查情况。重点对黑潜点、黑摩托艇、无证船泊以及非法经营海上娱乐活动场所、摩托艇、观光游艇等进行暗访检查,严厉打击涉海海域沙滩招揽游客参加无资质经营项目的行为。巡查过程中未发现存在非法拉客船只、沙滩乱象等。区海洋水务局工作人员到大东海海域进行涉海涉水安全生产巡查工作,总体情况良好,有5个救生员岗均全员在岗,目前一切正常,同时督促各海域安保人员做好安保工作,确保游客安全,避免意外发生,如发现问题及时上报。区综合执法局工作人员巡查龙海路环球通道口发现有几处槟榔汁遗留的印记,未发现当事人,我区执法人员已联系海上项目负责人派遣人员进行冲刷干净,巡查鹿回头西海岸沙滩劝离乱停放车辆1宗。

四是区委政法委值班人员到亚龙湾动车站巡查值班情况。亚龙湾动车站值班人员在岗,交通秩序良好,动车站客流量及车流量较少。五是收到投诉3起,已处理完毕1起,其余2起正在处理中。

崖州区:一是区海洋水务局值班领导及工作人员出动约25余人,12辆车,对崖州湾海域进行巡查,无果屑垃圾乱丢弃情况。河道管理员对龙潭河、宁远河进行巡河,水库管理员对洛基、白马、矛彭、牛腊等水库进行巡查,未发现有钓鱼,游泳等情况。二是区综合行政执法局为维护好国庆期间辖区内秩序,在节假日期间共同营造一个良好的人居环境,区执法局出动220人、车辆46辆,南山景区各路段和崖州中心渔港及城市主要街道巡查开展不规范停车、出店经营、占道经营等现象进行巡查整治。疏通、引导车辆规范有序停放67辆;规范店铺商家门前三包卫生34家;整治沿途占道经营32处、出店经营6家;劝离流动摊点26处;乱摆乱放2处;管控洒漏与未清洗带泥上路车辆符合上路规定放行40辆、整改后放行2辆;处理两宗市民投诉案件。三是市市场监督管理局崖州分局10月4日上午,市局邱笑清副调研员带领崖州分局、南山所执法人员,在南山寺景区商品销售区进行检查,主要对商品标签标识是否符合要求,是否存在虚假宣传、借佛敛财等现象进行检查。要求相关负责人自觉遵守法律法规开展经营活动,保障节日期间市场秩序安全稳定。南山所出动执法人员检查南山景区周边餐饮店、旅游水果经营店、餐饮店卫生情况及人员健康证情况,检查水果价格及计量秤具相关情况。崖城所出动执法人员检查农贸市场、中心渔港海鲜市场、检查农贸市场猪肉摊位两章两证留存情况,副食蔬菜等食品价格情况,海鲜市场计量秤具相关情况,均未发现问题。同时处理了关于“中国联通手机店诱导消费”投诉问题。出动执法车辆5辆次,出动执法人员17人次,检查各类市场经营主体41家次,纠正不规范经营行为2起,旅游景点2家次,旅游购物点1家次,水果摊点(店)9家次,农贸市场3家次,超市1家次,猪肉销售摊位16家次,小餐饮店4家次,派出1个暗访组,出动暗访人员2人次共暗访经营户7户次。四是区交警大队,为确保辖区内交通道路畅通、有序及保障道路无长时间拥堵、无重大交通事故,崖州大队今日共出动警力69人次,支援50人,总共115人次,摩托警车17辆,支援警用摩托车10辆,警用小车2辆,警用电瓶巡逻车3辆。开具简易单8张,电动车不戴头盔30张,保障辖区景区安保任务。其他违法行为有,违反禁令标志3起,妨碍安全行为4起,安全设施不全1起。不系安全带2起。五是区公安分局10月4日上午共出动警力368名,警车137辆,发放防电信诈骗500份、防诈骗传单500份,扫黑除恶宣传单500份、救助群众61起,目前没有查处到涉旅。六是区消防大队今日检查单位3家,发现并整改隐患6处,组织开展社会消防宣传,发放宣传资料300余份,出动消防车1辆,行政车6辆次。中队在位指战员34人(崖城17人、中心渔港12人、育才前置点5人),接处警1起(10月3日下午),装备检查1次。防车1辆,行政车5辆。七是今日未接到相关旅游投诉。

海棠区:10月4日,全区各涉旅部门共计出动1453人次,车辆共425辆次。一是区旅文局出动工作人员4人次、车3辆次对蜈支洲岛景区进行旅游市场检查。经整体巡查发现今日景区运营秩序整体良好。同事抽查了多名导游的《导游证》、《海南省旅游电子行程表》,发现个别导游存在合同不规范、上岗期间未佩戴导游证等问题,检查人员已现场责令其整改;二是区城市综合执法局出动执法人员163人次,车辆31辆次,对海棠区各区域进行环境综合整治。共查处商铺占道经营行为11宗、店外经营19宗,取缔流动商贩24宗,监督店铺“门前三包”未落实的4家(次);清除各类违规乱张贴墙体小广告、横幅、布幅12处,制止游客在皇后湾沙滩乱丢垃圾26次,劝导下海游泳的游客上岸130人次,劝导撤离露营17处,制止在海滩及景区违规悬挂吊床、违规设置帐篷及遮阳棚行为11人次。查处商铺占道经营行为27宗、店外经营41宗,取缔流动商贩52宗,监督店铺“门前三包”责任制未落实的83家(次);责令收起落地广告牌5块,清除各类违规乱张贴墙体小广告、横幅、布幅20处,扣没虚假小广告传单400份;清洗槟榔水212多处。引导车辆停车秩序2714辆次,引导游客和行人共3166人次。规范乱停乱放车辆82起,拖移摆正车辆64辆,开出车辆违停处理通知书7份,共驱赶扎堆载客摩的和三轮车31辆次,共暂扣违停摩托车(电动车)2辆。另出动园林环卫车辆161辆次,垃圾清运车86辆次,园林环卫工人754名,清理清运各主要街道及各村(居)委各类生活、园林垃圾401吨,对各主要路段进行洒水降尘41车次,用水量439吨,修剪乔木15棵,打草约3700平方米,除草约900平方米,修剪灌木约2650平方米。公厕情况:上班人数25人,18座公厕保洁正常,设备良好。三是社会秩序稳定方面区委政法委协调公安、交警、消防及各村(居)委会治安联防队等部门及人员按职责要求开展相关工作,分别在重点区域、重点景区、重点路段出动人员378人次,车辆(含摩托车)128辆次,有效确保了国庆期间社会治安稳定和交通道路畅通安全。公安部门出动警力112人次,出动机动车辆40辆次,分别在蜈支洲岛、国际免税城、301等人员密集场所加强值班备勤和治安巡逻防控工作。交警部门出动警力84人次,出动车辆37辆次,分别在重点区域、重点景区、重点路段开展交通道路疏导和交通治安巡查工作,有效维护辖区道路交通安全畅通。期间共开具电动车、手撕票罚款单8张,开具39张简易单,处置交通事故5起。消防部门出动55人次,机动车辆7辆次,重点加强对区辖内ktv、网吧等娱乐场所、商铺、景区等人员密集场所的巡查整治,严防各类消防事故发生。22个村(居)级治安联防队出动人员127人次,摩托车44辆次,分别在各村(居)委会及周边开展治安巡逻防控工作。四是海洋部门海洋水务局共出动20名救援队队员在皇后湾、海棠广场一带海域进行安全巡查,截止10月4日12:00共劝阻游客在危险地段下水游泳总计96人次。安排14宗水库28名水库管理员全员在岗,加强巡查,及时劝阻游客下水游泳。五是市场监管部门出动执法车辆5辆次,出动执法人员26人次,检查各类市场经营主体78家次,纠正不规范经营行为3起,其中检查海鲜排档12家次,海鲜广场1家次,旅游景点1家次,旅游购物点2家次,水果摊点(店)13家次,宾馆酒店8家次,其他涉旅企业1家次;检查药店2家次,农贸市场3家次,超市4家次,猪肉销售摊位25家次,小餐饮店6家次,快速检测食品9批次,检查特种设备使用单位8家次,检查特种设备18台件。六是应急管理局出动29人次,车8辆次分别在蜈支洲岛景区、免税店、海昌梦幻不夜城、海棠广场进行安全检查;另组织出动24安监员,车10辆次对海棠区重点海域、景点、酒店、工地等企业进行24小时值守,共劝阻游客在危险地段下水游泳总计33人次。七是商务和金融发展局出动3人次,车1辆次,海棠区藤桥、南田片区开展保供稳价和安全生产检查,市场内各农产品供应量充足,价格稳定,但发现市场内熟食区纱网未关,1个灭火器无法正常使用,检查人员已督促整改。八是区住建局出动13人联合三亚市海棠湾交通运输管理所和三亚市公安局交警支队海棠大队在蜈支洲岛景区开展旅游车辆检查,此次行动共抽查22辆旅游车,车辆均有年检、司机均持驾驶证上岗,车辆均有省内包车证、道路运输证,驾驶人员均有道路运输从业人员从业资格证,未发现问题。九是团区委出动10人次在海昌梦幻海洋不夜城、蜈支洲岛旅游区、国际免税城、水稻公园、亚特兰蒂斯等重点区域设置志愿者服务点,同时准备相关物料做好便民服务;组织志愿者引导游客文明旅游、安全旅游,并配合好交管部门做好交通指引等工作。十是暗访情况。10月4日,海棠区整治办工作暗访小组出动1人次,对藤桥3家海鲜排档,2家水果摊进行暗访。经查,海鲜和水果商品均明码标价、一物一价;商家均使用政府部门发放的公平秤,未发现异常。十一是区旅文局接到投诉3起,办结3起;区住建局接到投诉4起,办结4起。


五、"国庆"黄金周新闻媒体通报会

10月4日下午19:00,三亚市通过“三亚发布”微信公众号的“网上新闻发布厅”举办2019年国庆黄金周网上新闻发布会。本次新闻发布会推送的主题是“2019年国庆黄金周旅游市场监管服务情况通报”。

今天的网上新闻发布会,市旅文局向社会和媒体推送了10月4日全市旅游接待数据和旅游市场综合整治情况。

市市场监督管理局推送了"国庆黄金周"期间提前召开工作动员部署会,开展周密部署,层层压实责任;实行三级联动,加强监督检查,规范市场秩序;突出监管重点,排查安全隐患,保障食品和特种设备安全;优化升级服务,高效开展消费维权;全天候值班值守,加强法规宣贯等情况。

市综合行政执法局推送了"国庆黄金周"期间加大执法整治力度,加强对各个景区、主要路段、各大商场、市场、车站的巡查和管控,督查违建,整治车辆乱停放、占道经营、

污染路面行为等情况。

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