近日,经海南省市场监督管理局标准化处组织的专家组综合评定,三亚蜈支洲旅游区体育休闲国家级服务业标准化试点顺利通过终期评估,这是三亚首家旅游体育休闲企业完成终期评估验收检查。
2021年5月,三亚蜈支洲旅游区体育休闲服务业标准化试点获批“2021年度国家级服务业标准化试点项目”。在市场监管、旅文等部门的指导下,三亚蜈支洲旅游区围绕旅游区海底、水上、陆地、空中体育休闲项目和旅游区“五员”企业文化,以“健全标准体系,实施科学管理,提升服务品质,力争行业领先”为方针,以标准化手段不断提升服务品质和顾客满意度。
经过两年的试点创建工作,蜈支洲旅游区建立了一整套符合体育休闲旅游区实际的服务标准体系,形成了可复制、可推广的成功经验,将旅游区海上项目管理团队与运营团队输出到大连、厦门、宁波、石狮等城市,试点辐射带动作用成效明显。
(记者胡拥军)