三亚市旅游和文化广电体育局

关于做好今年第7号台风“海高斯”

防御工作的通知

各区旅游文体局、市各旅游文体企业：

根据气象部门预报，热带低压已于17日晚上进入南海东北部海面，18日8时加强为今年第7号台风“海高斯”，其中心位于北纬20.3度、东经117.0度，距离广东省吴川市偏东方向660公里的海面上，中心风力8级，预计“海高斯”将以每小时20-25公里左右的速度向西偏北方向移动，强度逐渐加强，又随后逐渐向广东西部到海南岛东北部一带沿海地区靠近，并将于19日中午到晚上在广东阳江到徐闻一带沿海登陆，登陆风力10-12级.请各区旅游文体局、各旅游文体企业要严格执行24小时值班和领导带班制度。如发现问题、险情务必及时上报，确保此次防汛防风政令畅通，并务必做好以下工作：

一、要加强对设备设施的加固和维修，确保所有设备设施的安全稳固。

二、各旅游文体企业须需完成低洼地区的人员转移工作，尤其是海边工作人员要撤离，板房、工棚、危房里的人都要转移到安全地带。

三、各旅游景区根据实际情况，须做好各项防台准备工作，将台风预警信息及时通过LED屏或告示牌向广大游客发布。涉海涉水旅游景区认真做好防溺水等海滨旅游安全工作，涉山旅游景区做好防风防坠落以及预防山体滑坡泥石流等自然灾害。必要时停止海上游乐项目和高空游览项目，直至景区暂停营业。

四、各旅游饭店要做好滞留旅客的安抚和安置工作，准备充足的食物，在确保安全的前提下安排必要的室内娱乐活动，加强对客人的关注度，及时安抚客人的焦躁情绪，避免投诉事件。对已订房间不能按期入住的客人，酒店要主动与对方协商推迟预订或全额退款。

五、旅行社要及时调整旅游路线安排，加强与游客沟通和疏导，与游客保持密切联系，及时将台风动态告知游客，提醒游客尽量不要外出，注意个人人身安全。

六、各区旅游文体局、各旅游文体企业要建立信息报送制度，安排人员24小时值班，并将人员值班表发到旅游安全工作群或我局工作邮箱。如有紧急状况，要第一时间向市、区旅文局报告。

七、防台期间各旅游景区、星级酒店要将营业情况务必（含涉海项目、空中项目）于每日的10:00、16:00前分别报送至市旅文局行业监督科邮箱（slywjgk@163.com）。

八、各区旅游文体局在防汛防风应急响应期间，须每天10:30，16:00前分别将当天防汛防风情况报送我局。如有险情、灾情发生，及时组织处置，并立即向我局、市三防办报告。

特此通知。

三亚市旅游和文化广电体育局

2020年8月18日

（联系人：梁其才，电话：88268453）

（邮箱：slywjgk@163.com）

（此件主动公开）