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  • 标    题:三亚市旅游和文化广电体育局关于印发《三亚旅游景区有序开放指导意见》的通知
  • 索 引 号:00823264-x/2020-00416
  • 主题分类:文化、体育、广电、出版;
  • 发文机关:市旅游和文化广电体育局
  • 成文日期:2020-02-24
  • 发文字号:三旅文〔2020〕149号
  • 发布日期:2020-02-27
  • 主 题 词:
  • 文件状态:有效;
  • 效力说明:

三亚市旅游和文化广电体育局关于印发《三亚旅游景区有序开放指导意见》的通知

更新时间:2020-02-27 09:12:35

市旅游和文化广电体育局

三亚市旅游和文化广电体育局

关于印发《三亚旅游景区有序开放指导意见》的通知


市旅游景区协会,旅游景区:

《三亚旅游景区有序开放的指导意见》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

特此通知。


三亚市旅游和文化广电体育局

2020年2月24日

(联系人:梁其才,联系方式:88268453)


(此件主动公开)



三亚旅游景区有序开放的指导意见

经各方面的积极努力,目前全市疫情防控工作已取得初步成效,连续多日已无新增确诊病例。为统筹抓好我市疫情防控与经济社会发展工作,在做好疫情防控工作的前提下抓好景区复工复产,尽可能将旅游文体产业负面影响降至最低,保持海南自由贸易港建设步调不减,经研究决定支持我市各类旅游景区有序复工,并制定如下指导意见:

一、指导思想、基本原则和工作目标

(一)指导思想

中共中央总书记习近平在中央政治局常委会会议研究应对新冠肺炎疫情工作时的讲话中指出:要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策;疫情特别严重的地区要集中精力抓好疫情防控工作,其他地区要在做好防控工作的同时统筹抓好改革发展发展稳定各项工作;面对疫情对社会经济造成的负面影响,要积极推动企业复工复产,在做好疫情防控的前提下,保持产业链总体稳定。

(二)基本原则

1.防控优先,及时复工。各旅游景区优先做好疫情防控工作,在做好疫情防控应急预案的前提下,按通知要求及时恢复营业。

2.制定预案,提前演练。各旅游景区提前开展复工演练,确保在有序开放期间能够有效实施。

3.动态监管,异常即关。有关部门将对复工后的旅游景区进行实时监管,一旦出现异常情况即被督促关停。

(三)工作目标

为同时做好疫情防控与经济生产稳定,指导各旅游景区有序复工复产,以逐步恢复我市作为主导产业的旅游产业元气,保持我市旅游景区队伍不散,维持旅游人才就业稳定,提振我市旅游市场信心,继续保持稳定步调推进海南国际旅游消费中心及海南自贸港建设。

二、旅游景区有序开放管理意见

(一)及时复工复产,恢复营业。全市A级旅游景区在做好疫情防控工作的前提下,抓紧复工复产,于2020年2月21日全部恢复营业,并发布恢复营业公告。

(二)企业主要负责人为疫情防控主体责任人。制定符合各自实际的疫情防控开放工作预案,提前演练,储备充分防控物资,严格做好景区游客中心、停车场等各个区域及公共空间、公用器材的消杀工作。

(三)景区内暂不开放的场所类别:影视放映厅、室内健身馆、潜水项目、游泳馆、阅览室等室内休闲或游览场所,节庆、文体赛事活动一律暂停举办,同时持续加强室内环境的消杀管理。

(四)加强对返岗人员的健康监测和管理。严格控制前往疫情风险区的人员,对经过风险区的人员在返回单位后要进行14天健康监测,无发热、乏力、咳嗽、腹泻、结膜充血等不适症状方可继续上岗,有条件的景区建议用专车接送员工上下班。

(五)开展培训和宣传,增强员工、游客防控意识。利用网络平台对全体员工进行新冠肺炎防控的全员培训,提高员工疫情自我防护和应急处置能力。利用防控宣传册、短信、滚动屏、宣传视频等形式,加强客人游览、活动等消费过程防控意识。

(六)严格落实人员健康监测与管理。结合海南健康一码通系统对入园游客进行实名登记,实时监测员工和游客身体健康状况,入园人员一律戴口罩、量体温、勤洗手;设置临时隔离点,对出现发烧等其他异常症状的人员及时进行就地隔离。

(七)设定安全“距离”,科学安排办公与游客分流。员工办公避免聚集,售票处、电瓶车座位、缆车等其他排队处设1米以上安全距离;景区讲解员讲解与游客保持1.5米以上距离,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解;实行预约制等限流措施,分流错峰。

(八)餐饮服务场所要加强防疫管理。餐厅实行分餐模式,加大餐厅(茶室)内餐桌间距;餐饮、厨师等一线服务人员每次上岗前必须洗手和消毒,厨师全部佩戴专用防护面罩上岗;建议提供一次性餐具、茶具,生冷食品确保卫生;加强食品的供应、处理过程的安全和卫生管理,确保干净、消毒、防疫。

(九)联合属地相关部门,加强群防群控。强化与属地的卫健、公安、旅文等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰等游客不文明行为要予以制止和劝导,对违反政府疫情防控规定的游客,应第一时间报告当地防控有关部门处置。

(十)及时申请复工复产奖补资金与政策支持。对照《三亚市有效应对疫情支持旅游企业发展十条政策措施》等有关扶持政策文件,及时对接相关部门,积极申请疫情专项扶持资金、企业减负奖补资金、税收减免和缓交及升级改造的规划、施工许可等政策支持。

(十一)针对疫情做好符合市场心理预期的营销计划。针对当下的肺炎疫情,结合景区、文体企业的特色,设计和策划融合卫生、健康、科普的互动主题产品,利用移动互联网、短视频等传播平台加强整合营销。推行在线预约和售票管理,制定“三人团”“五人团”“十人团”营销方案,逐步提振我市旅游市场信心。

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